Онлайн-университет SkyPro - Плохое обучение, отказ в возврате денег и препятствия для оформления возврата
Добрый день! Я записалась на курс Аналитик данных в SkyPro и оплатила его полностью. Но обучение оказалось полным разочарованием. Материалы были крайне плохими — приходилось учиться самой, разбираться во всем без нормальной поддержки. Кураторы не помогали от слова совсем, их ответы были бесполезными. Единственное, что спасало, — это личные консультации, но и их было ограничено. Я прошла меньше половины курса, потратила всего 4 консультации из 10, а 6 так и остались неиспользованными.
Проверяли домашние работы очень долго — больше 2 рабочих дней, и отвечал только искусственный интеллект, без нормальной обратной связи от людей. Когда я поняла, что это бесполезно, решила отказаться и вернуть деньги. По факту я получила меньше половины материалов и услуг, но в компании заявили, что якобы предоставили все и учли какие-то затраты. Как они вообще считают — совершенно не понятно, никакой прозрачности! Менеджер связался со мной, пытался убедить остаться или предложить другие варианты, но вел себя нагло и настойчиво — меня вообще не слышал! В итоге — ноль рублей возврата, полное игнорирование моих аргументов.
Кроме того, заявление на возврат они так и не предоставили. В личном кабинете его нет, хотя по договору оно должно быть. Они делают все возможное, чтобы возврат нельзя было оформить — просто игнорируют запросы. Консультант, который связался, только хамил, ничего не предоставил и не помог. Это не образование, а трата времени и денег впустую. Не советую никому идти в SkyPro — лучше ищите нормальные курсы, где вас действительно научат и поддержат. Если не хотите нервов и обмана, обходите стороной!
Ищу единомышленников для совместной подачи жалобы в Роспотребнадзор — давайте объединимся, чтобы вернуть свои деньги. Если вы в похожей ситуации, пишите в комментариях или личку!