Не возвращают деньги за обучение,которого не было
Добрый день! Я решила пройти курс обучения от компании SkyPro по направлению джава разработки. Со мной связался консультант, который в красках расписал перспективы обучения. Мне поступили данные на оплату обучения. Я оплатила его в полном объеме в размере 147050 рублей. Кстати, договор оферты на образовательную услугу поступил после оплаты услуги в полном объеме.
К сожалению, обстоятельства изменились и я решила отказаться от прохождения обучения, не приступила к нему. Согласно закону о правах потребителя я имею на это право. Так как я не приступила к обучению, то решила вернуть средства в полном объеме, но есть нюансы. В договоре указано, что я могу отказаться от обучения и вернуть средства, подав заявку по форме, которое я могу взять в личном кабинете или запросив по электронной почте. В личном кабинете формы заявления ПРОСТО НЕТ, а на мое электронное письмо не последовало ответа, т. е. форму заявления мне НЕ ПРИСЛАЛИ. Для получения денежных средств назад я должна отправить компании SkyPro форму заявки, которую они отказываются выслать, выписку, подтверждающую факт оплаты их курса и скан документа, подтверждающего мою личность. Представители компании не выходят на связь, т. е. я не могу получить форму на возврат (ни в спаме, ни где бы то ни было ещё, письма от компании НЕТ). Так как обратной связи не поступило, я отправила им претензию на возврат денежных средств. Если в ближайшие дни не последует обратной связи от компании, то буду направлять жалобу в Роспотребнадзор, который инициирует проверку по факту нарушения моих прав, как потребителя. По факту, с моим юристом, будем составлять заявление в суд для взыскания не только денежных средств за обучение, которого не было (в полном объеме), но и компенсации морального вреда, компенсации юридического представительства в суде + прочие судебные издержки.