Обман потребителя- вместо 4ех оплаченных занятий, провели только 3.
Записала сына на вводный БЕСПЛАТНЫЙ урок по английскому языку в онлайн-школе Skillbox.
Пообщались с преподавателем, потом преподаватель пообщалась с ребенком, примерно минут 15.
Обозначили все проблемы, которые хотелось бы решить. Для пробы я купила 4 занятия, сразу после консультации.
Затем был подобран педагог, который успешно провел 3 занятия.
И как же я удивилась, когда педагог-репетитор сообщил мне, что наш профиль открепили, потому что мы не купили продолжение занятий, и 4го занятия у нас нет.
Все прекрасно! А куда же делась оплата за 4 занятие? На что педагог-репетитор предположил, что скорее эти деньги ушли в оплату вводного БЕСПЛАТНОГО урока, а именно стоимость БЕСПЛАТНОГО УРОКА, на котором с ребенком пообщались не более 15 минут, обошлась в 1980₽.
Маркетинг прекрасный, менеджеры обрабатывают на все 100. А дальше читайте мелким шрифтом, господа. Хотя и читать особо нечего, только чек об оплате.
Просили оставить отзыв о работе онлайн-школы Skillbox - ОТВАРТИТЕЛЬНО! Даже одной звезды жалко. И это онлайн школа, которая готовит специалистов в IT-сфере:
на мой запрос в службу поддержки о том, куда делась оплата за 4 занятие ответил бот, который направил в настройки моего личного кабинета.
В личном кабинете ничего непонятно, нет раздела о пройденных занятиях, нет информации о том сколько стоили занятия, нет информации об итогах тестирования ученика + списанание денег в оплату якобы БЕСПЛАТНОГО ВВОДНОГО УРОКА.
В личном кабинет вы найдете только толстые намеки о том, что вам срочно надо оплатить новые занятия.
Стало жалко педагогов, которые работают в этой онлайн школе, и вынуждены вариться в таких ситуациях.
Никому не рекомендую и не буду рекомендовать онлайн-школу Skillbox для обучения. Не допускайте моих ошибок, читайте отзывы на всех отзывиках, а не только на сайте школы.
И будьте внимательны, когда менеджер онлайн-школы будет лить вам в уши «сладкий мед».