В данном отзыве хочу описать свой опыт обучения на онлайн платформе Skilbox и рассказать, как я попал в ситуацию где жажда новых знаний сыграла со мной злую шутку.
5 июля 2023 года я решил по акции со скидкой приобрести курс обучения на сайте Скилбокс по профессии Менеджер проектов. Скидки и акции у данной компании проходят на постоянной основе и как потом выяснилось имеют фейковый характер. Оформлял все через Тинькофф банк в кредит в этом мне очень активно помогал менеджер по продажам, все мои вопросы и сомнения она активно отработала и убедила меня. После оформления, через несколько дней, я активировался на платформе, было очень интересно и не терпелось попробовать обучение, хотя время не позволяло заняться на тот момент в плотную учебой, и я планировал начать обучение на осень. Почитал, посмотрел видео, изучил сайт. Сразу показалось, что очень мало информации, но практическую работу выполнил, пришлось искать информацию самостоятельно, возникли сомнения по поводу объёма подачи материала. Отложил до осени когда высвободится время, тем более, что при покупке курса я поинтересовался по поводу ограничений во времени и мне сказали, что доступ к платформе открыт без ограничений по времени.
Спустя пару месяцев, когда мы с семьёй съездили в летний отпуск, был закончен начатый ремонт и ребёнок пошёл в сад я был готов уже в плотную взяться за учёбу и начал выполнять вторую практическую работу. Я с энтузиазмом взялся за обучение и понял, что не ошибся когда пробовал летом и дальше будет тоже самое, так и оказалось очень мало вводной информации по материалу, куратор отвечает только через несколько дней, дают очень мало информации, практическую надо выполнять собирая информацию самостоятельно, в уроках которые они предоставляют дано только 10-20% информации, времени на такое обучение уходит много, а стоимость курса за такое обучение, на мой взгляд не оправдано велика.
Несколько дней я ещё пытался разобраться и думал, что с этим делать и 18 октября отправил по электронной почте заявку в простой письменной форме на расторжение договора и возврат денежных средств. 20 октября мне перезвонила девушка, я повторно и подробно ей объяснил ситуацию, она сообщила мне, что возврат невозможен так как я уже начал обучения и активировался на платформе, на мои доводы, что я прошёл только 1 процент обучения и на то, что как я мог понять и узнать подходит ли мне данный способ обучения и подачи материала если бы не начал процесс и не попробовал, она сослалась на то что у них такие правила. Она перезвонила через несколько дней и предложила мне выбрать мне другой курс, на что я ей ёще раз пояснил, что данный способ обучения меня не устраивает.
Мной было принято решение обратится в суд, в интернете я нашёл компанию, которая специализировалась на таких исках, называется Destra, они утверждали, что дело выигрышное на 90%. Был составлена претензия, потом иск, в котором мне отказали, потом апелляционная жалоба, тоже с отказом и далее кассационная жалоба, оставленная без удовлетворения. Всё это продолжалось в течении года и закончилось тем, что ещё в досудебном порядке Скилбокс сделал перерасчёт по договору по времени, а не по проценту пройденного материала и вернул мне ¼ часть суммы за обучение, не считая конечно процентов по кредиту, но это произошло без юристов Destra, отзыв про них напишу отдельно, но думаю что с ними и так всё понятно.
Вывод:
1. Покупая курс у данной компании изучайте внимательно их оферту и не верьте на слово менеджерам, они продавцы.
2. Платформа продаёт Вам не знания, а задания для выполнения. Искать всю информацию на 90% придётся самостоятельно. Все знания, которые Вы получите в процессе данного «обучения» это на 90% самообразование за Ваши деньги.
3. На мой взгляд Skilbox (Скилбокс), делает деньги на популярном сейчас тренде дистанционного образования и на пробелах в законодательстве, то есть если Вы уже подписались под обучение, то не медлите и пишите заявку на расторжение, так как пройденный материал считается по дням, а не по количеству выполненных заданий.