Это не обучение! Это просто оплата доступа к платформе с загруженными "образовательными" видеофайлами низкого качества.
Вынуждена оформить судебную претензию. Обратной связи от данной организации нет.
18-06-2022 г. мною был заключен договор с ООО "ГИКБРЕИНС" (ИНН 7726381870, далее – Исполнитель) об оказании платных образовательных услуг по программе Приобретение абонентского оборудования и прочих товаров: 1. Артикул 300000335 Наименование Факультет Искусственного интеллекта. По указанному договору мною внесена оплата в размере 95574,00 рублей.
В настоящий момент, в связи с неудовлетворительным качеством услуги, мною принято решение о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средствах.
Дополнительно сообщаю следующее:
Пересылаю одно из моих писем в службу поддержки в попытках "достучаться" и получить ответ от Юлия Павлова
"Здравствуйте. Хотела бы внести ясность в некоторые вопросы:
1. Я не хочу прекратить обучение, я его не начинала. Мною, вначале, были просмотрены 4 урока. После которых я получала только лишь бесконечные роботизированные письма на почту без поддержки куратора и преподавателей. После того, как стало понятно, что для овладения профессией нужно иметь определённую базу знаний по программированию,
на которую ложится последущее обучение, а не так как было заявлено изначально о начальном уровне с нуля. Я приняла решение рассторгнуть договор об обучении о чём и известила службу поддержки.
2. При оформлении договора, неоднократно было указано, что оплата обучения происходит через договор рассрочки, но никак не через кредитование у банка МТС с процентной ставкой 30% (!!!).
3. Также при оформлении договора речь шла только об оплате обучения, но в присланной после квитанции по оплате, вдруг, откуда то взялась статья расходов именуемая как "Подготовка к обучению". Это что за такая подготовка была за такую сумму? Ввиду того, что ваша компания неоднократно вводила меня в заблуждение, я настоятельно требую больше не затягивать решение моего вопроса и вернуть перечисленные мною кредитные финансовые средства для дальнейшего погашения мною обязательств перед банком. В следующем письме во вложении отправлю подтверждающие скрины из личных кабинетов".
Получила ответ: Юлия Павлова
4 октября 2022,17:23 "Добрый день! В продолжении нашего разговора ранее дублирую информацию:
Возврат и приостановка обучения, по инициативе студента, регламентируется Договором Оферты. Исходя из того когда был предоставлен доступ на Платформу, и когда вы обратились — возврат не предусмотрен. Есть возможность воспользоваться альтернативными вариантами: перевод на другое направление, если текущее по какой — либо причине потеряло актуальность; перерегистрировать доступ в ЛК на 3 — е лицо; перевод на платформу SkillBox (с доплатой или без, исходя из вашего баланса; поставить обучение на «паузу». Ограничений по сроку действия альтернативных вариантов — нет. Юлия. Команда заботы о студентах GeekBrains.
После этого было несколько звонков, а также писем в службу поддержки с просьбой оформить мою дочь на детский курс по мультипликации, с возвратом разницы в стоимости "обучения".
После этого по существу вопроса мне перестали отвечать и на звонки, и на электронные письма.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 45 Закона «О защите правпотребителей», ст. 3, ч. 1 ст. 46 ГПК РФ, вынуждена защищать мои потребительские права и обращаться в суд.