etel

12.05.2020

Alibra School

Ощущение, что меня развели на деньги

Добрый день!
У меня возникла проблема со взаимоотношением со школой ALIBRA: который день стучу в единственный канал связи — телефон горячей линии, меня полностью игнорируют, писала на электронные адреса, ответ тот же – никакой. В другом случае придется действовать дальше и писать во всех открытых источников для привлечения на себя внимания.
Я заключила договор о предоставлении образовательных услуг от 13.02.2020 г. с менеджером Ксенией (СПб, школа у м. Пр. Большевиков). Не дождавшись звонка от менеджера, 23.04.2020 сама позвонила напомнить у себе и узнать о дальнейшем плане действий, на что мне ответила менеджер Галина «Вам перезвонят». В следующий раз позвонила 27.04.2020 г. Галина сказала, что сегодня обязательно мне перезвонит и ответит на вопрос — не перезвонили. Звонила 28 и 29.04.2020, и в эти дни меня уже не могут соединить с менеджером школы. 29.04.2020 написала на почту, которую предоставили на горячей линии service@alibra.ru, и сказали ждать обратную связь в течение 2-х рабочих дней. Сегодня 12.05.2020 до сих пор со мной на связь никто не вышел. На горячую линию тоже звонила, ситуация без изменений.
Я понимаю форс-мажорные обстоятельства, произошедшие в нашей стране, но я не понимаю, почему просто про меня забыли и не идут на контакт игнорируя, что никто ничего мне не предложил (подождать еще, перейти на онлайн обучение). В итоге время потрачено в неопределенном ожидании и возникает ощущения, что меня кинули.
Жаль, что отношения между нами испорчены, надеюсь на их скорейшее поправление, ответом от вас.

Читать полностью

0

piskareva olga

06.05.2020

Alibra School

Если вы хотите потерять деньги и время, то вам точно по адресу Alibra School!

Не люблю писать плохие отзывы, всегда пытаюсь решить спорные вопросы напрямую, но сделать это с Alibra просто невозможно. Вы являетесь клиентом, и с вами разговаривают менеджеры только до того момента пока вы полностью не внесете оплату за обучение. После оплаты все, коммуникация закончена, ни один ваш вопрос, просьба или даже официальная претензия не будут рассмотрены.
Я заключила договор с Alibra Тульская 11 декабря 2019 года. При заключении договора я уточнила менеджеру Анастасии, что для меня крайне важно начать обучение как можно раньше, так как в июле я планирую уехать на неопределенный срок в другую страну. Менеджер Анастасия сказала, что ближайшая группа стартует 22 января 2020 года. Я согласилась с данными условиями, но предупредила, что, если группа будет задержана по срокам, то я откажусь от обучения. Цитирую слова менеджера : "У нас всегда всё начинается и заканчивается в указанные нами сроки."
К сожалению, это всё только на словах при заключении договора.
В итоге группа стартовала 5 февраля. Вместо мини группы в 4 человека, что прописано в договоре, нас оказалось 9 человек. Программа Skyroket 2 предполагает, что люди, которые будут проходить в ней обучение, будут как минимум с базовыми знаниями английского языка. Иначе зачем было проведено первичное тестирование?!
Но не тут то было. У нас в группе была девушка с нулевым знанием языка. И бОльшую часть времени преподаватель тратил на заданиях именно на эту студентку, так как она вообще не понимала, что от нее хотят.
При заключении договора менеджер несколько раз повторила, что если пропустите занятие, то достаточно заморозить обучение и потом мы предоставим вам замену пропущенного занятия в другой группе, чтобы вы не отстали. Отучившись 9 занятий, я заморозила обучение на 1 неделю, пропустив 2 занятия. Когда пришла пора выходить я позвонила, и менеджер мне сказала завтра в Отделении на Теплом Стане в 19:00 пройдет пропущенный Вами урок. Поискав адрес отделения на сайте, я его не нашла. Перезваниваю в Школу и меня соединяют с куратором моей группы Анастасии. И она смеясь в трубку говорит: " А у нас нет отделения на Теплом Стане. Может Вы не в нашей Школе обучаетесь?" Очень смешно в понятии неадекватных сотрудников Alibra. В итоге она так и не нашла замену этих уроков. И предложила открыть уроки на платформе онлайн. Коротко о платформе - она абсолютно сырая и непродуманная. На ней вообще обучаться нельзя. Это уровень для детей из детского сада. Но другого выхода не было, так как я уже поняла, что всё, что говорят сотрудники Школы при заключении договора - наглая ложь. 16 марта мне звонит менеджер Анастасия и сообщает, что обучение замораживается, и все уходят на карантин. Это понятная ситуация, смутило только, что при моем вопросе на какой срок вы уходите на карантин менеджер сказала: " Ну, если Вы выживете и мы, то Вам обязательно сообщат за несколько дней до открытия". Ребята, вы менеджеров по каким критериям отбираете? Чем неадекватнее, тем лучше??
Ну должен же человек иметь хоть базовые знания делового разговора.
Через 2 недели мне на почту приходят документы, и просьба подпишите и отправьте нам.
Я спрашиваю, что за документы. Мне отвечают, что Вы переводитесь на онлайн обучение. Отлично просто. А перед этим нельзя позвонить, рассказать, как будет проходить обучение в режиме онлайн? Мне ответили - подпишите, а завтра мы Вам позвоним.
Перезванивает на следующий девушка и уверяет, что онлайн занятия будут проходить на платформе Алибры. Я спросила, а что если я хочу отказаться т обучения и вернуть остаток денег. ВНИМАНИЕ теперь. Цитирую:" Президент РФ наложил мораторий на возврат денег и расторжение договоров." Я спрашиваю, что Вы несете?? Мораторий на банкротство предприятий. На что данная сотрудница ответила, что ей сказали так отвечать.
Онлайн занятия проходят на самом деле на бесплатной платформе ЗУМ. Постоянно выкидывает из нее, заниматься просто не возможно. Я решила отказаться, такой формат обучения бесполезен абсолютно.
Написала управляющей отделения Тульского Леваковой, на что она мне ответила, что мы не работаем. Ребята, как это не работаете??? Вы выводите студентов на онлайн обучение, ведете приемную кампанию новых студентов, а если деньги надо вернуть, то не работаете? Хамство и невежество наивысшей степени!
В итоге мой юрист составил официальную претензию на расторжение договора и возврат денежных средств и я отправила 23.04.20 ее на единый адрес электронной почты Alibra и на адрес ресепшена.
Никакой обратной связи я не получила, абсолютно никакой. При этом отправив с другой почты на этот же адрес информацию, что я хочу у них обучаться, мне перезвонили меньше чем через минуту!
В итоге я звоню им каждые 3 дня. Мои данные записывают, обещают разобраться, и даже не перезванивают.
Сегодня мое терпение лопнуло и я отправила онлайн жалобу в Роспотребнадзор, далее я обращусь в Департамент образования, и после снятия режима самоизоляции в суд. Такие организации, которые работают как в девяностых, надо наказывать по закону. Может быть тогда они начнут работать по-человечески.

Читать полностью

0

Vladislavavlada

22.04.2020

Alibra School

Отвратительно!

Отвратительная организация! Покупала дочери курс на 50 академических часов обучения он-лайн по Скайпу. Занятия так себе, преподаватель еще хуже.
Мало того, что занятия проводились нерегулярно, так ещё в итоге, выдав фактически 37 часов из 50, школа в одностороннем порядке завершила обучение, утверждая, что 13 непроведенных занятий были сорваны по нашей вине, в то время как по причине болезни ребенка мы более чем за час предупреждали преподавателя о переносе занятий, что соответствует условиям договора! Когда я потребовала от куратора - некоей Марианны - объяснений, она просто слилась, перестала отвечать на звонки и растворилась в тумане. Я подготовила заявление в полицию по факту мошенничества в порядке ст. 159 УК РФ. Специально для вас, Алибра: ДЕШЁВЫЙ ЛОХОТРОН, КОТОРЫЙ ВЫ УСТРОИЛИ, НЕ ПРОЙДЕТ!!!!!! Люди, бегите от них! Хотя эти замордую вас звонками и будут очень сладко петь, какие они хорошие!

Читать полностью

0

Tamerlan1946

21.04.2020

Alibra School

Отличная школа

Занимался в этой школе полгода французским языком. Менеджеры очень внимательно относятся к твоим пожеланиям. По московским меркам не так уж и дорого, к тому же есть возможность рассрочки. Инга - профессиональный педагог с большим опытом работы, очень умело ведет группу учеников разного возраста. Хорошие учебники с аудио-дисками. У меня был базовый уровень, благодаря занятиям удалось его повысить, освоить разговорную лексику, прояснить тонкости грамматики. Я начал ценить французский язык за ясность мысли и точность изложения, ведь он - прямой наследник латыни. Конечно, все зависит от самого учащегося. К сожалению, недостаточно времени для более глубокого изучения. Осенью планирую продолжить занятия.

Читать полностью

0

ElviraSecret1982

20.04.2020

Alibra School

Не советую данную школу

Хотела поделиться впечатлениями о данной школе. Мои знания английского-это школьное образование( но в школе я толком не училась). Именное поэтому решила наверстать упущенное. Купила курсы в ALIBRA SCHOOL. В группе нас было 11 человек(изначально), к концу обучения нас осталось 4. Не тяжело догадаться-почему? Сначала мне казалось, что преподаватель не тот- объясняет не доходчиво, не заинтересована в получении нами знаний. Как будто, просто наняли девушку которая более менее знает язык, и дали методический материал. Вроде как объясняет, рассказывает, но на занятиях ведет себя не уверенно, и вообще не понимает, что такое - преподаватель.
Ладно, закрыла глаза. Подумала "Главное знать правила, учить слова, и пытаться вникнуть в систему обучения". Но не тут то было... "Чем дальше в лес, тем больше дров..." Обучение перешло на уровень "отличника". Объясню, что это такое- в группе выделяется ученик, который улавливает курс лучше всех. И ориентир идет только на этого ученика. Например: Объяснили правила, преподаватель спрашивает: "Всем понятно?" На что только один ученик "отличник" отвечает- "ДА". И несмотря на то, что в параллель другие ученики говорят "нет, не понятно" - это игнорится. Понял "ОТЛИЧНИК" и все на этом. Остальные "вертитесь" как хотите. Ну или более лояльный ответ - "Ну дальше поймешь, не переживай".
Получается, создается впечатление, что ты находишься в школе, также есть "любимый ученик" и все "остальные ". Отзыв могу растянуть на длительный рассказ.
Вывод и рекомендации: ВЫБЕРИТЕ другую школу. Никому из своих близких, знакомых я не посоветую данную школу. Элементарно НЕТ подхода к ученикам, учитывая, что платим не маленькие деньги. И то, что вам говорят на выходе вы получите "разговорный Английский" - полный бред. Вы получите словарный запас. И ВСЕ. И стоит платить такие деньги за словарный запас? И все же, хочется закончить на приятное ноте. Возможно мне просто не повезло с преподавателем... но среди знакомых есть те кто учились в ALIBRA SCHOOL и к сожалению результаты совсем не радуют...

Читать полностью

0

Nastyromaniva

12.04.2020

Alibra School

Самое ужасное , что случалось в моей жизни

Ну что ребята начнём ! Школа отстой.
Я пришла в эту школу так как она долгое время находится на слуху, понятие не имею почему, это школа реально г... Я отвалила на курсы хорошую сумму, сначала не могли найти мне подходящую группу, уровень определили не тот, соответсвенно отправили не в ту группу ( потому что других группу не было и им надо было соврать чтоб уж в какую нибудь группу запихнуть) далее я покупаю учебник за 3500 рублей, хожу неделю в группу и понимаю, что не могу там учиться и сказала, что нужен на уровень ниже группа, тот график, которы меня устраивает у них нет, соответсвенно мне пришлось заморозить обучение, чтоб у них нашлось свободное время.
Я сидела и ждала. И тут мне нашли подходящую группу спустя 3 месяца и выясняется, что у них уже другая программа и группы нацелены не на один уровень прохождения языка, а сразу якобы на два уровня, то есть те учебники которые я купила за 3500 рублей уже не пригодятся, даже если я закончу на уровень ниже и пойду дальше. Так вот я их попросила дать мне учебник чтоб я его отксерила, они мне отказали что не могут предоставить и якобы я должна попросить у одногруппников ( одногруппники никто не дал учебник и я решила каждое занятие брать у учителя и заниматься ) Но тут началась пандемия в мире и нас перевели на дистанционное обучение. Я позвонила и спросила что мне делать на что мне ответили покупайте учебник, я объяснила что у меня нет возможности купить учебник, так как уже один раз купила (деньги на ветер) на что мне они отвели «мы не знаем что вам делать» спросите у учителя. Но что учитель может решить скажите пожалуйста? Я им говорю, то есть мне надо сорвать урок и на дистанционном занятие выяснять с учительницей где мне взять учебник? Что за бред вообще ? Они мне номер учительнице не дают ( у них нет ее номера), а решить вопрос она тоже не может, даже если он у неё есть, она мне как его перешлет ? Дальше у меня был нервный срыв я долго плакала и 1000 раз пожалела, что пошла в эту школу. Они меня поставили в безвыходное положение. Я рассказала маме она им позвонила и что вы думаете ? Ей сразу выслали учебник в электроном виде. Эти люди просто изверги, Вы попадаете в бан после того, как отдаёте свои деньги. И кстати договор разворовать вы не сможете, там все написано так рекуррентно, что из всей суммы вам вернут в лучшем случае 10% Школа ужасная. Оценка 1/10. Отдел на станции метро Тульская

Читать полностью

0

VKV1301

06.04.2020

Alibra School

Понравилась школа

Здравствуйте. Вижу негативные отзывы, удивлена, происки конкурентов наверное. Мне очень понравилась эта школа, рекомендую их друзьям. Учила английский, это лучший курс из всех, что я пробовала.

Читать полностью

0

SvetlanaP99

25.03.2020

Alibra School

Крайне разочарована.

Решила попробовать online обучение. Попробовала один урок бесплатный. Откровенно слабо и грустно. Решила убедиться еще раз и оплатила пробное занятие. Но подумала и проанализировала опыт общения с преподавателем (плохая связь, уровень преподавателя так себе, хотя заявлялся не начальный уровень английского и метод обучения как для детей возраста детского сада) решила, что это действительно слабая школа в принципе. Попросила вернуть деньги - отказались. Очень грустно.

Читать полностью

0

никита в.

21.03.2020

Alibra School

Учился в отделении Островского, но ставлю отлично всем. Все понравилось.

Читать полностью

0

Iridescent

20.03.2020

Alibra School

Прошла обучение в Alibra School, весьма довольна результатом. Наталья-лучший преподаватель.

Читать полностью

0

Виктория Т.

20.03.2020

Alibra School

Мой сын посещает . Очень нравится .

Читать полностью

0

Katya-ok7

17.03.2020

Alibra School

Непрофессионализм и медлительность-это про данное учебное заведение!

Доброго времени суток всем!
Сегодня я хочу поделиться с вами своим опытом в сотрудничестве с языковой школой "Алибра" в г. Москва. Итак, история началась 20 февраля 2020 года. Я решила записаться на курс для улучшения своих навыков по английскому языку. Были подписаны договора на очное и дистанционное обучение, оплачены были они сразу на месте. Меня предупредили, что группа соберётся в начале марта и обучения будет только в начале марта, ихотя дату начала обучения всё равно поставили будто бы 27 февраля 2020 года.
При этом менеджеры сами толком не узнают точных дат. Однако через пару дней у меня поменялись обстоятельства и деньги, накопленные и вложенные в данное обучение, понадобились срочно по другому вопросу. Я обратилась 25 февраля 2020 к менеджеру, с которым подписывала договор, с вопросом о расторжении договоров и акцентировала внимание, что мне срочно нужно и закрыть договора, и получить обратно свои денежные средства. Тут начались первые странности: во-первых, на месте в филиалах это сделать нельзя, как уверила менеджер, только в главном офисе, и только у одного конкретного сотрудника, во-вторых, только по записи и никак иначе. В-третьих, никто не смог мне точно сказать вернут мне всю оплаченную сумму по договорам или нет!!! Записали меня на 28 февраля 2020 года. Связано было с тем, что в ближайшие два дня я работала и физически не смогла бы подойти на эту встречу. Чтобы перестраховаться, 26 февраля я написала обращение на их официальный почтовый ящик с требованиями расторгнуть договора и вернуть мои денежные средства. Со мной связался 27 февраля один из сотрудников, с просьбой прислать подписанные заявления о расторжении договоров и прописать реквизиты, куда перевести денежные средства. Отправила данные заявления 28 февраля и менеджер уверила, что всё в работе, в течение 10 календарных дней всё будет решено. Эти 10 дней прошли 9 марта 2020 года. Никаких ответов на мой запрос на официальную их почту и почту сотрудника я не получала, только отписки, что через некоторое время всё будет готово, письмо пришло 11 марта и сотрудница обещала на следующий день предоставить всю информацию, , а именно подготовят все документы. На следующий день никто не написал, не ответил, от слова "совсем". Я решила продублировать свой запрос повторно с требованием указать точные даты, когда я получу свои деньги. И до сих пор мне никто не ответил. Уважаемые сотрудники школы "Алибра", важно не только как вы встречаете своих будущих учеников, но и как взаимодействуете с ними по любым вопросам- это показывает ваш профессионализм. В моем случае я хотела к вам вернуться и заново заключить договора начать обучение, и мне не важно, что цена была бы выше, я к вам бы вернулась. Но теперь я настоятельно рекомендую обходить данную школу стороной. Уважаемые читатели, поверьте, если у вас возникнет похожий запрос как у меня в данной школе вряд ли всё решиться оперативно и в вашу пользу, поскольку возвращать денежные средства никто не торопиться-эио первое, второе-большое количество отзывов об отказе вообще возвращать людям деньги, но тут стоит отменить, что они начали свое обучение, а в моем случае, ещё ничего не было, никаких занятий-но это ещё совсем ничего не значит и вероятность не получить свои деньги обратно увеличивается с каждым днём. Отвратительная ситуация. Надеюсь, мой отзыв поможет при вашем выборе языковой школы. Будьте аккуратны.

Читать полностью

0

Кирилл Фишкин

10.03.2020

Alibra School

Очень хорошая языковая школа

Читать полностью

0

Irma2803

29.02.2020

Alibra School

Всё, для того, чтобы вы учились!

Долго думала, прежде чем написать отзыв. Конечно же, ознакомилась с тем, что пишут другие. В целом, согласна с негативом «про деньги», есть проблемы с возвратом денежных средств. Ну а как вы хотели? Нужно читать условия договора. Когда я столкнулась с проблемой посещения занятий по причине загруженности на работе, решила сначала расторгнуть договор и прикинула, в какую копеечку мне это влетит. В итоге расторгаться крайне не выгодно, в возврату у меня было ноль рублей. Ну думаю, сама виновата, меня записали для расторжения в главный офис на белорусскую. Меня встретила девочка, зовут Александра. И тут началось мое удивление. Представилась она как менеджер клиентского сервиса.
В общем не буду писать много слов. Девушка сразу указала мне на пункт договора, согласно которому «вам расторгаться крайне не выгодно, НО! У меня для вас есть несколько вариантов, лишь бы вы только доучились. Поверьте, мы хотим, чтобы вы пришли к своей цели»
Как-то так она сказала. Ну, думаю, сейчас мне снова что-то продадут. Жду, но снова нет.
Я была крайне удивлена. Без доплаты я использовала остаток своих часов по договору, которые пропускала, мне дали преподавателя и занимаюсь я по скайпу. Этот вариант больше мне подошел, были и другие! Люди, прежде чем писать негативные отзывы за ваши деньги, идите и разговаривайте. В этой школе хотят, чтобы вы учились.

Читать полностью

0

Алёнка5

18.02.2020

Alibra School

Мечты надо сбывать, мой опыт тому подтверждение.

Мечты надо сбывать, мой опыт тому подтверждение.
Я очень-очень мечтала свободно говорить по -английски, преодолеть языковой барьер, в общем пунктик у меня по этому поводу. База то у меня со школьных времён оставалась неплохая, поэтому я решила, что смогу заниматься самостоятельно. Покупала учебники и самоучители, пыталась смотреть сериалы на английском, пробовала заниматься с репетитором, и сдавала тесты. Дело шло, но очень медленно, шаг вперёд-два назад. Волевым решением, начала посещать различные языковые курсы, но с ненормированным рабочим графиком, к началу занятий я либо опаздывала, либо попросту приходилось пропускать. Короче, так я и оставалась на своём уровне.
Но потом, основательно пройдя по школам, ознакомившись с их программами обучения, решила остановиться на Алибре. Мне она показалась наиболее прозрачной и понятной. Приведу несколько тезисов из их программы: ассоциативный метод изучения новых слов, логика грамматических правил адаптированная под русский менталитет, постоянные повторения правил для закрепления, разговорная практика, обучение с преподавателем+самостоятельное обучение через приложение. Плюс ко всему, обучение может проходить по скайпу. Честно говоря, даже не думала, что это возможно. Но для меня этот вариант обучения был идеальным-не тратишь время на пробки-включил скайп и занятие началось, дни занятий составляются индивидуально. Всю грамматику английского, вмещает портфолио в 30 страниц, не нужно учить эти дурацкие правила, я теперь знаю, как устроена логика английского. Мобильное приложение фактически вбивает в мою память слова и словосочетания, если бы раньше знала, что прямые ассоциации и повторения работают... в общем это надо видеть и слышать.
Цена: Цены очень адекватные, если сравнивать с другими онлайн-школами. Всего 750 в адекватный час, и это не какой-то час не пойми, чего, это час по программе курса Скайрокет, где есть четкая цель, к которой я иду, где есть контроль моего прогресса, где мой преподаватель, как я вижу, совершенно искренне вместе со мной заинтересован в том чтобы я достигла своей цели. Учитель мне очень понравился, его английским заслушиваешься! С первого занятия видно, что человек с большим опытом. Катерина Леонидовна, большое вам спасибо!
Мне нравиться, что у меня совершенно официальный договор в школой с оплатой курса разбитой на части как мне удобно. Договор со школой заключается на определённый срок и этот период оплачивается: частями или сразу-кому как удобно. По мне, это намного лучше, чем оплачивать каждое занятие отдельно (как я делала раньше). Не нужно запариваться и думать, где искать деньги на следующее занятие. Заплатил, как говорится, и учишь спокойно.
В общем, позанималась я так 6,5 месяцев и подтянула свой Elementary до уровня Intermediate. (Сама в шоке, что так быстро). Словарный запас заметно увеличился еще и благодаря их мобильному приложению. Оно само напоминало мне, что необходимо повторить пройденные темы или приступить к изучению новых. Мне нравилось, что к каждому слову крепилась картинка, благодаря ей, слова намного лучше запоминались (тот самый ассоциативный метод). Да и вообще круто, что не нужно было их зазубривать, все само легко и просто запоминалось. Главное, приложить немного больше старания. А так, школа - отличная, преподаватели крутые.

Читать полностью

0

АнастасияИльинич

10.02.2020

Alibra School

Дорого и бестолково.

Заведение не понравилось. Во-первых - там поток - большое число случайных людей, привлеченных всеми возможными и невозможными обещаниями. Во-вторых, группы очень разношерстные, непостоянные, что не способствует психологическому комфорту. В-третьих, общаются с тобой мягко говоря свысока, мол ваш ребенок конечно ноль без палочки, но, так и быть, мы помучаемся с ним за ваши тридцать тысяч. В-четвертых, на занятиях слишком шумно, дисциплины никакой, дети от этого сильно устают, выходят с больной головой, а преподавателю все равно, лишь бы скорее закончить. В-пятых, в классах темно и нет парт, только стулья с небольшим утолщением на правом подлокотнике стоят по периметру, а пособия формата А4. В-шестых, очень большое домашнее здание, потому что на уроке они ничего не успевают.

Читать полностью

0

Антон Фомин

09.02.2020

Alibra School

Отличная школа

Читать полностью

0

vvesnina

08.02.2020

Alibra School

Хуже не бывает

в 2019г задалась поиском школы анг языка, где -то, видимо, остался мой номер в запросах, и пошли звонки и реклама от разных школ...
Алибра была самой настойчивой (прошу заметить, что такими они были только до подписания договора), прочитав все отзывы здесь и на других сайтах особого желания там учиться не возникло, НО менеджер из Алибры после 5го звонка убедил, что отзывы пишут конкуренты, школа прекрасная, учителя ещё лучше, методика уникальная и тд
В день подписания договора обещали, что занятия вот-вот начнутся, если быть точнее, то вот-вот у них было -точно в ближайшую неделю.
В итоге 1,5 месяца раз в неделю я звонила и уточняла КОГДА ЖЕ?
Мне обещали каждую неделю «вот-вот», при чем от школы не звонил никто, я должна сама была поймать момент начала. Вот с этой позитивной ноты мы начали. И как оказалось дальше все пошло намного хуже.
Они не могли набрать группу с 0, как потом выяснилось и не набрали, в итоге с 0 было 3 человека из 12. По умолчанию соединили людей с нулевыми знаниями и людей, которые имеют знания на уровень выше, в итоге всем было не удобно и бесполезно.
И особое внимание! У них главная завлекаловка- якобы разработанная фантастическая методика
Никакой уникальной методики, которую они рекламируют НЕ СУЩЕСТВУЕТ в природе.
Обычное запоминание на сколько позволяет ваша память, весь курс скайрокет 0 основан на самом обыкновенном методе «выучи 2500 базовых слов»
Весь урок проходит бегом, никому вы на нем не интересны, что сам выучил, то выучил, что не понял, ну тогда возьми доп. занятие
Через 2 месяца я поняла, что такого рода занятия и в таком темпе провал в изучении языка, решила уйти
Менеджер уговорил не уходить, написать заявление на приостановку, в это время мне подыщут группу более подходящую, с менее интенсивными занятиями, я так и сделала, наивная
Со мной обещали связаться как наберут группу, прошло 2 месяца (приостановка на 2 месяца), я позвонила, мне сказали, что Группа сейчас запускается, как раз через 2 месяца (это мои ранее прошедшие занятия) могу к ним присоединиться, в качестве бонуса обещали доп. занятия, чтобы вспомнить, что забыла за это время... ну ок
Звоню в обговорённое ранее время, мне говорят, что группку, которая мне нужна будет а январе. Все мило, бесконфликтно и устно... ждите
В начале февраля решила заехать в офис все-таки
И вот что я услышала : договор ваш закончен. Обязательства выполнены, в октябре вам предлагали учиться, вы отказались, вот здесь у нас пометочка есть...
Понимаете, чем занимается эта школа?
Если честно, желание продолжить обучаться в этой школе было очень сомнительным, деньги жалко, конечно, но я понимала, что все равно толку мало
Поэтому я скорее не расстроилась, что дальше не буду в этом месте учиться... а очень удивилась, что такой беспредел там
Резюмирую
1. Обучение очень-очень-очень условное, не увидела разницы между самостоятельным изучением языка дома!
Вы приходите, слушаете преподавателя, он говорит ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ, что в уроках он Лайн, ваше дом задание и ваши вопросы никому не нужны, те реально вы не ученик, а слушатель.
Это самый идиотский подход к обучению, с которым я сталкивалась
Лично я сделала вывод, что самая главная задача в школе -не обучить вас языку, а сделать так, чтобы вы ходики к ним долгие года и желательно на индивидуальные занятия
2. Лучше эти же деньги (в моем случае это 69 тр за 6 мес в группе из 12 человек) потратить на обучение по скайпу, дешевле и там только вы
3. Ужасное тех сопровождение, очен. примитивное и скучное
Не в коем случае не рекомендую

Читать полностью

0

Jet ski

31.01.2020

Alibra School

Ужасное обслуживание, знаний 0

В Купчино ужасно сотрудники школы взаимодействуют с клиентами, грубят.
Знаний дают 0, пришла как в первый класс заниматься
Потрачены в пустую 50 тысяч

Читать полностью

0

Natalonata2019

23.01.2020

Alibra School

Отвратительно. Ни ногой.

Филиал на Юго-западной Москва.
Пригласили на пробный урок немецкого. Записалась за три недели, потом позвонили - напомнили. Пришла в назначенное время. Девушка на ресепшене: «вы кто, вы зачем?». Отвечаю. Какие-то звонки преподавателю. «Ой, там на уроке занимаются только австралийцы». Я: «мне без разницы, составить картину смогу.». Снова звонок: «Ой, вам нельзя на пробный урок». Я: «??? Вы же сами пригласили, я вот время потратила, приехала». Ответ: «ну учитель не разрешает, давайте я вам про школу расскажу». Учитель не желает показать потенциальному ученику как он ведёт урок? Колхозная организация.
???? Руководству школы - когда «рулить» начинают рядовые сотрудники «пущу, не пущу, хочу, не хочу, покажу как веду урок, не покажу» - это не организация, это шарашкина контора. Ваши преподаватели не в системе, а значит бардак в целом и в системе преподавания тоже. На чем делаю вывод - результат обучения в данной школе будет крайне низким. Никому не рекомендую.

Читать полностью

0

Дмитрий К.

11.01.2020

Alibra School

Продвинутая методика изучения иностранных языков. Высокая эффективность. Доступные цены. Хорошие учебные помещения. Рекомендую!

Читать полностью

0

kostyan777

27.12.2019

Alibra School

г...-ШКОЛА - [цензура]

Куча заказных отзывов об этой г... школе. Сейчас расскажу реальную историю. Написала мне по Whatsapp менеджер Марианна с телефона 8-909-0049701 (для звонков использует 8-916-2050744). Я собирался сдавать IELTS. Она предложила пройти пробный бесплатный урок в Skype.
Платформы у них нет, поэтому все видео и аудио транслируется через Skype с обрывами связи, искажением, жужжанием, что приходится переслушивать несколько раз, а это потеря времени. После урока Марианна позвонила мне с мобильного и начала разводить меня на покупку 24-х часового курса по цене 1300 р/час прямо сейчас, хотя на сайте https://preply.com/ или на SkyEng эти же уроки стоят по 750 рублей/час. Больше всего меня удивило, когда Марианна, сказала "МЫ ГАРАНТИРУЕМ ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ 7 БАЛЛОВ НА ЭКЗАМЕНЕ IELTS". Я сразу спросил "У ВАС ТАМ СВОИ ПРЕПОДАВАТЕЛИ В КОМИССИИ?", на что она начала увиливать, придумывать какой-то бред, что у них какие-то лицензии, а у других нет, что скан она мне вышлет и т. д. и т. п. Я попросил меня провести платный пробный урок с тем преподавателем, который меня будет учить, чтобы я понимал как проходят уроки, какова модель обучения, но она настаивала, чтоб я купил курс а потом уже знакомился с преподавателем... В общем когда я поймал ее на нескольких противоречиях, она поняла, что мне не удастся впарить этот СУПЕР-КУРС и просто бросила трубку и удалила мой контакт из Whatsapp. Будьте осторожны с этими [цензура]!!!

Читать полностью

0

Gerairish

04.12.2019

Alibra School

Алибра = [цензура]. Не возвращают деньги и игнорируют.

Алибра в Гранд Каньоне, Санкт-Петербург. Оформила с ними договор на обучение испанскому языку за ~1 месяц до предполагаемого начала обучения. Договор оформила 12.11.2019г (планируемая дата начала обучения, которая скорее всего перенесется как минимум на 2 недели) 04.12-18.12.2019) и оплатила ровно половину, 18980р. Но на следующей день у меня возникли обстоятельства личного характера, в связи с чем мне нужно будет уехать на 2 месяца в декабре, соответственно, я не смогу посещать занятия ближайшие 2-3 месяца, а может, и более, пока неизвестно. Предполагаемые занятия были только в плане, группа на обучение не набрана, преподаватель, как мне сказали, еще не найден, никаких материалов для обучения мне не предоставляли :). Я решила расторгнуть договор сразу же на следующий день (даже суток не прошло), т. е. 13.11.2019, и забрать деньги, замораживать договор не стала, т. к. неизвестно, когда я смогу вернуться и начать обучение.
И конечно же деньги мне не вернули.
Во-первых, готовясь к написанию заявления на возврат я внимательнее изучила договор, в котором есть ссылка на какой-то Приказ 151 от 24.09.2015, согласно которому клиенты, которые обучаются и вдруг расторгают договор, столько всего должны компенсировать школе... а главное, что расчет ведется исходя из ПОЛНОЙ стоимости по договору... а не из стоимости со скидкой, которую они конечно всегда вам, как везунчику, дают... но конечно же этот приказ при подписании договора вам не дают, и на след. день, когда я его запросила у [ФИО вырезано модератором] (менеджер, которая оформляла и договор со мной, и заявление на расторжение и возврат средств) она уже сказала заученную фразу, что это внутренний документ, которого у них сейчас нет, который на руки не дают... бла-бла-бла... но тут её коллега обрезала и тут же дала этот приказ... чудеса) Ну суть его изложила выше. Кстати, договор у меня оформлен с завышенной полной суммой, что тоже очень интересно...
Во-вторых, со слов Натальи Ковалевской, этот приказ на меня не распространяется, т. к. я не начала обучение, и сумму мне вернут ту, которую я оплатила, и конечно же это то, на что я и рассчитывала, и не иначе. Еще она сказала, что в течение 7-10 дней со мной заключат доп. соглашение для возврата средств и затем в течение 20 дней типа вернут деньги на расчетный счет. НО конечно же, никто и никакого доп. соглашения со мной не заключил до сих пор! Звонила я 2 раза им уже после этого. 1ый раз меня продинамили (оператор Александра), сказали, что все заняты в моем отделении, что суть передадут и мне в тот же день перезвонят (но конечно же нет), через день я им снова позвонила, сказав, что если не соединят, то будем дружно общаться с прокуратурой, звонок перевели, на что Наталья Ковалевская, сказала, что вроде как чего-то они ждут от бухгалтерии и типа на след. день мне перезвонит, и конечно же, не перезвонила).
(На этапе, когда вы еще не заключили с ними договор она обучение, менеджеры этой школы звонят очень настойчиво каждый день).
Так что в связи с этим я делаю вывод, что меня "динамят", деньгами моими пользуются, деньги мне возвращать не планируют.
Соответственно, на данный момент, готовлю заявление для досудебного решения вопроса, + параллельно готовлю заявление в прокуратуру и роспотребнадзор.
Зовут меня Ирина - Договор № СПБ016042МГ/19 от 12.11.2019 г. Договор, чеки на руках, заявление о расторжении с подтверждением о принятии его 13.11.2019 [ФИО вырезано модератором] тоже.
Продолжение следует...

Читать полностью

0

nadisha19

24.11.2019

Alibra School

Плохо

К сожалению, не подошел курс. Захотела вернуть сумму за непосещенные уроки, так накрутили штрафы с каждого НЕПОСЕЩЕННОГО (!) урока по 300 р. плюс оплачивала я по стоимость 350 р ак. ч а содрали по 705 р ак. ч... ужас в общем. Больше туда ни ногой.

Читать полностью

0

Juliamedvedeva12

20.11.2019

Alibra School

Люди, забудьте про эту школу, как страшный сон

Не обращайтесь в эту школу!!! Будьте внимательны, это ЛОХОТРОН!!! Образования никакого не дадут (это понял мой ребенок с первого же занятия, но я его уговорила походить хотя бы месяц, чтобы сделать выводы), при заключении договора возьмут сразу же 100% оплату за год, при расторжении договора насчитают Вам неустойку, за несостоявшиеся занятия, из 44 420 руб (оплата за год) минус стоимость учебников 4 100 руб, минус стоимость отслушанных часов 4 900 руб, неустойка составила 17 100 руб (не отслушанных часов) и к возврату 18 320 руб. Подали в суд!!! Тут же обратились в школу Талисман, ребенок очень довольный этой школой, помесячная оплата, никаких пустых обещаний!!!

Читать полностью

0

julyjolie

19.11.2019

Alibra School

Обходите стороной! [цензура]!

В августе 2019г. имели неосторожность записать ребенка (9 лет) на курсы английского в Алибру (отделение на ул. Заморенова д.11). Менеджер Катрина все прекрасно расписала и подкрепила хорошей скидкой.
Такой хорошей, что мы оплатили весь год обучения сразу. Можно было еще в рассрочку по месяцу, но это кредит через банк, что еще хуже :). В сентябре начались занятия, и уже в начале ноября стало понятно, что толку не будет и ребенка нужно оттуда забирать. Нам сменили учителя, плюс не повезло с группой (были дети которые систематически срывали уроки). Написали заявление на возврат денежных средств... и тут началось!!! Все, до мельчайших подробностей, расписывать не буду. Напишу основное : ПРИКАЗ ПО ШКОЛЕ №151 от 24.09.2015. Это внутренний приказ, который они НЕ прикладывают к договору, т. е если Вы внимательный человек, и прочитали весь договор на 6-ти листах мелким шрифтом, и обратили внимание на пункт 6.2 настоящего договора, и сами попросили Вам его предъявить, то УРА! Вы не попались и в эту школу не пошли. А если нет, то с Вас удержат фактически (!) понесенные расходы, размер которых определяется в соответствии с этим самым ПРИКАЗОМ! В нашем случае эта сумма составила 20000т. р. Про то что оставшуюся сумму возврата нужно отвоевывать уже писать не буду. Это классика!

Читать полностью

0

KVladimir

11.11.2019

Alibra School

Хамы и лжецы

Отправил в эту школу свою дочь (9 лет). Заплатил полную сумму сразу за год вперёд, как и требовалось по договору. Сначало оказалось, что в группе с моей дочерью дети детсадовского возраста. Уроки постоянно срывались. Потом ее перевели в другую группу, где стали меняться учителя. Вобщем всё как то не складывалось. Решил забрать от туда дочь и вернуть деньги. Но не тут то было. Деньги возвращать не хотят, ссылаясь на внутренний приказ 151, который не разрешают даже фотографировать. Короче говоря кругом один обман. Врут глядя в глаза без всякого стыда. Не связывайтесь с этой организацией.

Читать полностью

0

oKKs

31.10.2019

Alibra School

не связывайтесь !

Не буду говорить про качество обучения, так как требования у всех разные, кого то они и устраивают. То, что заведение теряет интерес к обучающему с момента получения денежных средств, это так. С августа месяца не могу вернуть деньги за не оказанную услугу. Оплачиваются услуги на счет московской фирмы. А головной офис вообще, кроме получения ден. средств ни в чем не заинтересован. Подано исковое заявление в суд и ТВ. Оплачивайте разовые занятия, или вы рискнете потерять свои деньги. Если пришлось столкнуться с подобным обращением, сразу обращайтесь в соответствующие органы, не пытайтесь договорится, это нецелесообразная трата ваша личного времени.

Читать полностью

0

Жертва аферистов

28.10.2019

Alibra School

Можно попасть на некомпетентного преподавателя+сложности с возвратом средств

В школе Алибра я не довольна многими вещами.
Я хотела пройти курс бизнес английского и подготовиться к сдаче экзамена BEC Vantage, для этого обратилась в эту школу.
Я попала в скидки летом 2019 года и по уверениям менеджеров заплатила меньше. В целом мой курс должен был стоить порядка 45 тысяч. Я СПРОСИЛА у менеджера, есть ли неустойка при досрочном расторжении договора, менеджер сказала нет. Спойлер - есть и она называется ПОНЕСЕННЫЕ РАСХОДЫ и будет превышать почти втрое сумму, заплаченную за урок.
Курс стартовал на 3 недели позже заявленного, поскольку "самый лучший преподаватель как раз закончил курс и может и хочет вас взять".
Поскольку с первым преподавателем не удалось найти контакта, а также были сомнения в "коммуникативности" методики, я попросила приостановить договор и вернуть деньги. Менеджеры долго не отвечали, затем предложили приехать мне в офис, где я заключала договор, где мне рассказали о неких РАСХОДАХ, которые они понесут за занятия, на которые я не приду. Сумма получилась около 16 тысяч. Предложили сделать перерасчет на занятия по скайпу. Скайп вышел дороже, чем групповые занятия, но все-таки я надеялась освоить этот курс. Недели через 1,5-2 нашли преподавателя.
Второй преподаватель оказался не компетентен (без соответствующего образования, не имел прямого отношения к курсу), поэтому я приняла решение окончательно разорвать договор.
После долгих переговоров и написания претензии школа пошла на уступки и вернула деньги за неотслушанные занятия.
P.S. Поскольку мои претензии были удовлетворены, но свой первоначальный отзыв удалить я не могу по правилам этого сайта, я убрала из него все, что вызвало мое личное негодование.

Читать полностью

0

ivanov9898

10.10.2019

Alibra School

Обман на обмане и обманом погоняет

Желающие там обучаться - смотрите пункт 6.3 в договоре о возврате денежных средств. Там будет указан приказ №151 - требуйте, чтобы Вас ознакомили. Удержания составят 300 р. за каждое занятие, которое Вы не посетили. А их может быть больше 50, если что-то случается и нужно забрать деньги.

Читать полностью

0

Mariia123456789

08.10.2019

Alibra School

УЖАС! ДО ЗАНЯТИЙ ДЕЛО ДАЖЕ НЕ ДОШЛО

Решила обратиться в АЛИБРА скул с целью изучения французского языка. Даже удалось подобрать группу с моим плотным графиком, но далековато от дома. Проблемы начались на этапе составления договора. Предложили оформить рассрочку БЕЗ КАКИХ ЛИБО ПРОЦЕНТОВ, чтобы удобнее было платить т. к. являюсь студенткой. Но! Рассрочка оформлялась почему-то только на 12 месяцев. Т. е. при обучении 4 месяца (даже 3,5) я обязана была бы платить год и даже не им, а банку. Пропустила этот момент мимо ушей, хотя уже на этом этапе надо было задуматься. В итоге итоговая сумма для алибра составила 31,5 тыс рублей, но при составлении договора было указано 27,8 тыс рублей. Как объяснила девочка, это скидка, которую банк сделает, если я выплачу сумму в течение первого месяца, а если буду платить, как договаривались (т. е. 12 месяцев), получится изначальная сумма 31,5 тыс рублей. С какой радости банк вдруг сделает скидку, я так и не и поняла. Ладно, документы с БАНКОМ подписаны, девочка уверила, что в течение вечера мне на почту придет договор от алибра с подробным расписанием, паролями для их приложения и т. д. Вернувшись домой я решила внимательнее перечитать договор и просто ОХ*РЕЛА. Оказывается, алибра от моего имени оформили в банке потребительский КРЕДИТ на сумму 27,8 тыс рублей. Плюс (естественно в самом конце и мелким шрифтом) стоит галочка о согласии на смс-оповещения (хотя я прямо говорила, что оно мне не надо, и девочка сказала, что поставила отказ) и СТРАХОВАНИЕ, о котором в нашем диалоге речи не было вообще. И, конечно, за все это должна платить я. И итоговая сумма, с учетом страхования, оповещений и процентов от заявленных 27,8 тыс рублей по итогам года составила бы 35 тысяч! На следующий же день я обратилась сначала в алибра с вопросом как мне от этого чудесного "подарочка" избавиться, а потом в банк, где оформила отказ от страхования и смс-оповещений без каких-либо проблем(хотя как уверяли меня в офисе алибра это "обязательная услуга для составления договора"). А вот на отказе от кредита возникли проблемы и крупные. Оказывается, банк УЖЕ перечислил деньги МОЕГО кредита алибра и просто отказаться я от него могу. Только погасить. В итоге договор с алибра расторгнут, заявление на возврат средств оформлено. И опять но! Алибра обещали вернуть средства в течение 20 раб дней и мне на карту, а не банку напрямую. В итоге я вынуждена погасить кредит из своих средств, чтобы потом не выплачивать проценты благодаря алибра (примерно 20 рублей день). И еще один приятный момент. При составлении заявления я заметила, что девочка вписывает сумму 27650 (якобы кредит), хотя мною был заключен договор на 27,8 (с небольшим). Указав ей на это, она утверждала, что в договоре была эта сумма, потом было "ой, вы правы" и вписано 27,7. На вопрос почему все еще вписано меньше реальной цифры она уверяла, что в договоре прописана именно эта. В итоге поменяла на правильную только после того как я показала ей свою копию договора (к счастью она была с собой).
Итоги:
1. вместо банальной рассрочки меня подписали на кредит банку. Бонусом к кредиту еще впихнули смс-оповещения (70 р в месяц) и страхование (270 р в месяц) (и еще черт знает что, которое может вылезти и через год и придется снова связываться с банком)
2. договор от алибра я так и не получила ни в печатном, ни в электронном виде. Кредиты они оформляют прекрасно и без проблем, а как настроить собственный сервис так сразу "ой, он что то сегодня так плохо работает".
3. Вместо заявленных 31,5 тыс на обучение по итогам года я должна была бы выплатить 35 тыс. Спасибо приятным и безусловно "полезным" бонусам.
4. Уж не знаю, отсутствие это опыта у сотрудников или намеренная дезинформация, но о лишних 4 тысячах за оповещения и страховку я узнала только из за того что перечитала все от и до.
Теперь сижу жду ближайшие несколько месяцев. Мало ли в договоре супермегамелким шрифтом были прописаны еще какие то платные бонусы, которые мне не отключили.
Желание изучать язык отбило напрочь. В алибра больше не вернусь и никому в жизни не посоветую. Надеюсь, что они окажутся достаточно порядочными, чтобы вернуть хотя бы деньги без проблем.

Читать полностью

0

Alibra School: отзывы о курсах и обучении

Отзывы о других школах

AgileFluent

Перейти на сайт школы

Учебный центр КСЛ

Перейти на сайт школы

ProfiEng

Перейти на сайт школы

Онлайн магистратура ТГУ и Яндекс Практикум

Перейти на сайт школы