В 2023 начала осваивать новую для себя профессию Фитодизайнера, пройдя несколько хороших и качественных онлайн курсов по данной теме, но от других школ. В мае увидела совершенно случайно ссылку в рекламе школы Pentascool, решила добрать дополнительно знаний по этому направлению и повелась на рекламу данной школы, не изучив внимательно отзывы о ней и о том, как преподносится в ней материал. Всегда внимательно изучаю отзывы, прежде чем принять решение о покупке, но здесь повелась на рекламу и приобрела можно сказать импульсно. В который раз убеждаюсь и в том, что большинство восторженных отзывов на Яндексе просто накручены и не соответствуют действительности. Зато если прокрутить поисковую ленту в браузере ниже и почитать отзывы из других источников, то все сразу становится на свои места. Менеджер компании при продаже курса обработает вас, расписывая в таких красках продукт школы, что у вас не возникнет и тени сомнения, что курс и знания в нем стоящие. Зато, когда дойдет дело до возврата денег за некачественно оказанные образовательные услуги, то представители компании начинают затягивать возврат, уговаривая пройти программу дальше, вещая что дальше информация будет качественная и интересная. По факту ощущение, что курс собран на коленке, плохо структурирован, информация преподнесена логически непоследовательно. Курс состоял из нескольких модулей. Первый открывшийся, мне модуль представлял из себя одно видео продолжительностью 1час и три текстовых файла, где просто голый текст без каких то иллюстраций, плохо структурированный и абсолютно не систематизированный. Лектор в видео вещает настолько вяло и неинтересно,а вся информация построена настолько нелогично, что я еле дослушала и его. В голове после всей этой информации полная каша. А если скопировать любое предложение из текстового файла и вставить в поисковую строку браузера, то можно найти источники, из которых выдернута информация просто плюс/минус перефразированная. По сути курс составлен на коленке и уж точно не человеком практиком. Все курсы по фитодизайну, которые проходила в других школах до покупки курса в Pentascool были интересными по подаче, авторскими и насыщенными по информации. Но здесь что-то с чем то.. Пройдя первый модуль, приняла решение, что дальше проходить данное псевдо обучение не хочу и захотела вернуть деньги за обучение за минусом пройденного модуля. Написала своему куратору на электронную почту школы о своем намерении, объяснив причину возврата и уточнив в каком виде могу отправить им претензию на возврат:в свободной форме или они пришлют свои шаблоны, которые нужны им для оформления возврата. По итогу куратор стала уговаривать пройти курс дальше, не реагировала на запрос прислать шаблоны на возврат. На второй день я пыталась позвонить для разговора, но куратор якобы была занята, оставила свои контакты оператору школы, а в течении дня куратор не нашла времени отзвониться для обратной связи. На третий день меня настолько разозлило такое отношение, что я просто составила претензию на возврат, отправила в данную школу куратору и поставив в копию всех представителей данной школы с кем общалась по электронке в том числе деканат, попросив дать ответ в 10дневный срок, иначе дальше намерена была решать дело через суд. Курс стоил 14т и дарить эти деньги за информацию, которая и гроша не стоит, я не собиралась. В тот же день, как я отправила претензию в течении часа со мной согласовали сумму на возврат и уже прислали свои шаблоны возвратных документов, которые необходимо было заполнить. По отрицательным отзывам многих учеников поняла, что многих мурыжат с возвратом и многие ученики просто оставляют все как есть, оставив отзыв и по факту подарив школе свои деньги за никчемную информацию. Улучшать курсы школа так понимаю не собирается, зато бесстыдно стрижет деньги, продавая свои курсы. Не стала бы оставлять отзыв, если бы при возврате средств ученику был другой подход и кураторы сразу бы отреагировали на ситуацию, а не ушли бы в игнор, до момента пока не была отправлена с моей стороны претензия. Большинство онлайн школ наоборот приветствуют обратную связь и реагируют на критику улучшением курсов, но здесь походу это не нужно и представители школы просто стригут деньги красиво расписав свои чудо курсы. Ребята, мой вам совет, если вы приобрели курс у данной школы(помимо Фитодизайна у них много других направлений по дизайну) и поняли, что информация ни о чем, то не бойтесь отстаивать свои права, пишите претензию на возврат на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" и возвращайте СВОИ деньги! Либо просто обходите эту школу стороной. Сейчас много онлайн курсов и достойных школ, которые дорожат своей репутацией и дают ценные и стоящие знания, а не просто пытаются продать непонятно что.
3333
