Клиентский сервис - онлайн-курсы с сертификатом для начинающих

24 онлайн курсов

Фильтры

Выбор редакции

Зачастую компании рассматривают клиентский сервис как часть общего процесса обслуживания клиентов или конкретной программы лояльности. Соответственно, и усилия компании в вопросах улучшения сервиса сосредоточены на отдельных участках цикла, например,...

72 часа

Выдача сертификата

69 000

рассрочка 2875/мес.

Цена на сайте школы:

69 000

С промокодом от kursfinder -5%

65 550

Рассрочка:

от 2 875 /мес.

Итого:

65 550

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

Выбор учеников

Клиентский сервис - это не только стандартные (или дополнительные) услуги для клиентов, но и организация определенных процессов внутри компании, связанных с производством и поставкой продукта или услуги. В программе удачно соединены простота изложен...

24 академических часа

Выдача сертификата

53 900

рассрочка 1829/мес.

Цена на сайте школы:

53 900

С промокодом от kursfinder -5%

51 205

Рассрочка:

от 1 829 /мес.

Итого:

51 205

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

Выбор редакции

В современном мире настоящий руководитель должен не только управлять коллективом, но и уметь внедрять новые подходы качества и процессы клиентского сервиса. Руководителям и менеджерам, которые стремятся овладеть навыками, необходимыми для формировани...

16 часов

Выдача сертификата

41 900

рассрочка 1371/мес.

Цена на сайте школы:

41 900

С промокодом от kursfinder -5%

39 805

Рассрочка:

от 1 371 /мес.

Итого:

39 805

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

Выбор учеников

Внимание! Вы можете посетить полный курс "Управление Call / Contact center в современных условиях". Call / Contact center сегодня играет большую роль в стратегии развития компании. При этом его возможности раскрыты еще не до конца и с каждым годом...

16 часов

Выдача сертификата

41 900

рассрочка 1371/мес.

Цена на сайте школы:

41 900

С промокодом от kursfinder -5%

39 805

Рассрочка:

от 1 371 /мес.

Итого:

39 805

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

Работа оператора call-центра во многом формирует образ компании. Актуальная и сложная задача - транслировать одновременно и компетентность, и искреннюю заботу. Частично это достигается введением стандартов обслуживания и скриптов, при этом важнейшую ...

16 часов

Выдача сертификата

41 900

рассрочка 1371/мес.

Цена на сайте школы:

41 900

С промокодом от kursfinder -5%

39 805

Рассрочка:

от 1 371 /мес.

Итого:

39 805

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

Бесплатно подберём обучение и проконсультируем

6 месяцев

Выдача сертификата

99 500

есть рассрочка

Перейти к курсу

В современном мире настоящий руководитель должен не только управлять коллективом, но и уметь внедрять новые подходы качества и процессы к�

16 часов

Выдача сертификата

36 900

рассрочка 1371/мес.

Цена на сайте школы:

36 900

С промокодом от kursfinder -5%

35 055

Рассрочка:

от 1 371 /мес.

Итого:

35 055

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

В современном мире для того, чтобы компания была конкурентоспособной и прибыльной, она должна быть клиентоориентированной. Мало кто знает,

16 часов

Выдача сертификата

36 900

рассрочка 746/мес.

Цена на сайте школы:

36 900

С промокодом от kursfinder -5%

35 055

Рассрочка:

от 746 /мес.

Итого:

35 055

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

Внимание! Вы можете посетить полный курс "Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах". Работа оператора предполагает ежедневную демонстрацию компетентности в решении срочных вопросов: для эффективного взаимодействия...

18 часов

Выдача сертификата

21 900

рассрочка 746/мес.

Цена на сайте школы:

21 900

С промокодом от kursfinder -5%

20 805

Рассрочка:

от 746 /мес.

Итого:

20 805

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

Конкурентоспособность клиники на сегодня определяется качеством обслуживания пациентов. Именно это оценивает пациент, поскольку он не специалист и не может оценить современность оборудования или мастерство манипуляций врача, качество материалов или с...

18 часов

Выдача сертификата

21 900

рассрочка 746/мес.

Цена на сайте школы:

21 900

С промокодом от kursfinder -5%

20 805

Рассрочка:

от 746 /мес.

Итого:

20 805

5% скидка

Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам

EDP2023

На сайт школы

Перейти к курсу

1 2 3

Лучшие курсы Клиентский сервис

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

342

Длительность курса

72 часа

Стоимость курса

65550 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение. Повышение квалификации (MBS)

Перейти к курсу

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

342

Длительность курса

24 академических часа

Стоимость курса

51205 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации (MBS)

Перейти к курсу

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

342

Длительность курса

16 часов

Стоимость курса

39805 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании. Повышение квалификации (MBS)

Перейти к курсу

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

342

Длительность курса

16 часов

Стоимость курса

39805 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Call / Contact center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания. Повышение квалификации (MBS)

Перейти к курсу

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

342

Длительность курса

16 часов

Стоимость курса

39805 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах. Повышение квалификации (MBS)

Перейти к курсу

Школа

GeekBrains

Рейтинг

4.68

846

Длительность курса

6 месяцев

Стоимость курса

92535 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Курс Руководитель клиентского сервиса (GeekBrains)

Перейти к курсу

Во время прохождения курса сможете с нуля вырасти до уровня специалиста по работе с клиентами. Программа подойдет операторам, аналитикам, стартаперам и руководителям различных компаний и отделов, связанных с обслуживанием клиентских сервисов, которые планируют улучшить свои навыки работы с командой. На курсе научитесь грамотно оценивать качество работы компании и распределять нагрузку группы, узнаете больше о мониторинге инцидентов, начнете разбираться в онлайн-программировании сервисных программ и приложений. Узнавать интересную информацию о профессии тимлида, специалиста службы поддержки можно в 2 форматах: Live-трансляции и вебинары, которые можно пересмотреть в любое время. После прохождения курса предстоит защитить дипломную работу (выпускной проект), которую потом можно вложить в свое портфолио.

Перейти к курсу

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

342

Длительность курса

16 часов

Стоимость курса

35055 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании (MBS)

Перейти к курсу

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

342

Длительность курса

16 часов

Стоимость курса

35055 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Коммуникации с клиентами. Повышение квалификации (MBS)

Перейти к курсу

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

342

Длительность курса

18 часов

Стоимость курса

20805 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Оператор контактного центра. Работа с претензиями и эмоционально заряженными ситуациями. Повышение квалификации (MBS)

Перейти к курсу

Школа

MBS

Рейтинг

5.00

342

Длительность курса

18 часов

Стоимость курса

20805 руб.

Документ об окончании курса

Выдача сертификата

Стандарты сервиса как инструмент продаж медицинской организации. Повышение квалификации (MBS)

Перейти к курсу

Школы с курсами по теме «Клиентский сервис»

Образовательная платформа с курсами по направлениям из области IT и управления digital-проектами. Учебный процесс включает взаимодействие с преподавателем, одногруппниками, ментором. Часть учебных программ предусматривает возврат оплаты в случае, если выпускник курса не сможет устроиться на работу.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Курс Руководитель клиентского сервиса	6 месяцев	92 535 Цена на сайте школы: 99 500 С промокодом от kursfinder -7% 92 535 Итого: 92 535 7% скидка Промокод "geekpromo" необходимо назвать менеджеру по продажам geekpromo На сайт школы	Да

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Курс Руководитель клиентского сервиса	6 месяцев, да 92 535 Цена на сайте школы: 99 500 С промокодом от kursfinder -7% 92 535 Итого: 92 535 7% скидка Промокод "geekpromo" необходимо назвать менеджеру по продажам geekpromo На сайт школы

Moscow Business School ведет свою историю с 2007 года и за это время смогла занять лидирующие позиции в сфере бизнес-образования. Учебные программы разрабатываются отечественными и зарубежными специалистами и представляют стопроцентный тематический охват. Кроме того, учитывается динамика требований бизнес-среды, образовательные программы сформированы на основе анализа актуальных тенденций развития рынка. Школа уделяет большое внимание внедрению и развитию онлайн-обучения во всех программах и направлениях, что позволяет дистанционно получать необходимые бизнес-знания.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Call / Contact center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания. Повышение квалификации	16 часов	39 805 Цена на сайте школы: 41 900 С промокодом от kursfinder -5% 39 805 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 39 805 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы	Да
Стандарты сервиса как инструмент продаж медицинской организации. Повышение квалификации	18 часов	20 805 Цена на сайте школы: 21 900 С промокодом от kursfinder -5% 20 805 Рассрочка: от 746 /мес. Итого: 20 805 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы	Да
Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах. Повышение квалификации	16 часов	39 805 Цена на сайте школы: 41 900 С промокодом от kursfinder -5% 39 805 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 39 805 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы	Да
Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение. Повышение квалификации	72 часа	65 550 Цена на сайте школы: 69 000 С промокодом от kursfinder -5% 65 550 Рассрочка: от 2 875 /мес. Итого: 65 550 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы	Да
Современный клиентский сервис: лучшие практики. Повышение квалификации	18 часов	20 805 Цена на сайте школы: 21 900 С промокодом от kursfinder -5% 20 805 Рассрочка: от 746 /мес. Итого: 20 805 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы	Да
Оператор контактного центра. Работа с претензиями и эмоционально заряженными ситуациями. Повышение квалификации	18 часов	20 805 Цена на сайте школы: 21 900 С промокодом от kursfinder -5% 20 805 Рассрочка: от 746 /мес. Итого: 20 805 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы	Да
Коммуникации с клиентами. Повышение квалификации	16 часов	35 055 Цена на сайте школы: 36 900 С промокодом от kursfinder -5% 35 055 Рассрочка: от 746 /мес. Итого: 35 055 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы	Да
Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании	16 часов	35 055 Цена на сайте школы: 36 900 С промокодом от kursfinder -5% 35 055 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 35 055 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы	Да
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации	24 академических часа	51 205 Цена на сайте школы: 53 900 С промокодом от kursfinder -5% 51 205 Рассрочка: от 1 829 /мес. Итого: 51 205 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы	Да
Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании. Повышение квалификации	16 часов	39 805 Цена на сайте школы: 41 900 С промокодом от kursfinder -5% 39 805 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 39 805 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы	Да

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Call / Contact center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания. Повышение квалификации	16 часов, да 39 805 Цена на сайте школы: 41 900 С промокодом от kursfinder -5% 39 805 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 39 805 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы
Стандарты сервиса как инструмент продаж медицинской организации. Повышение квалификации	18 часов, да 20 805 Цена на сайте школы: 21 900 С промокодом от kursfinder -5% 20 805 Рассрочка: от 746 /мес. Итого: 20 805 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы
Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах. Повышение квалификации	16 часов, да 39 805 Цена на сайте школы: 41 900 С промокодом от kursfinder -5% 39 805 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 39 805 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы
Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение. Повышение квалификации	72 часа, да 65 550 Цена на сайте школы: 69 000 С промокодом от kursfinder -5% 65 550 Рассрочка: от 2 875 /мес. Итого: 65 550 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы
Современный клиентский сервис: лучшие практики. Повышение квалификации	18 часов, да 20 805 Цена на сайте школы: 21 900 С промокодом от kursfinder -5% 20 805 Рассрочка: от 746 /мес. Итого: 20 805 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы
Оператор контактного центра. Работа с претензиями и эмоционально заряженными ситуациями. Повышение квалификации	18 часов, да 20 805 Цена на сайте школы: 21 900 С промокодом от kursfinder -5% 20 805 Рассрочка: от 746 /мес. Итого: 20 805 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы
Коммуникации с клиентами. Повышение квалификации	16 часов, да 35 055 Цена на сайте школы: 36 900 С промокодом от kursfinder -5% 35 055 Рассрочка: от 746 /мес. Итого: 35 055 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы
Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании	16 часов, да 35 055 Цена на сайте школы: 36 900 С промокодом от kursfinder -5% 35 055 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 35 055 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации	24 академических часа, да 51 205 Цена на сайте школы: 53 900 С промокодом от kursfinder -5% 51 205 Рассрочка: от 1 829 /мес. Итого: 51 205 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы
Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании. Повышение квалификации	16 часов, да 39 805 Цена на сайте школы: 41 900 С промокодом от kursfinder -5% 39 805 Рассрочка: от 1 371 /мес. Итого: 39 805 5% скидка Промокод "EDP2023" необходимо назвать менеджеру по продажам EDP2023 На сайт школы

Компания основана в 2017-м и предлагает курсы по IT-специальностям. Есть программы для новичков и продолжающих обучение. Уроки проходят в формате вебинаров. Ученики выполняют домашние задания и получают по ним фидбэк от личного ментора на созвоне. За время учебы студенты выполняют несколько проектов.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Руководитель поддержки пользователей в IT	3 месяца	65 100	Да

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Руководитель поддержки пользователей в IT	3 месяца, да 65 100

Учат дизайну и технике ногтевого сервиса, наращиванию ресниц и коррекции бровей. Представлены учебные материалы в формате коротких курсов, вебинаров, чек-листов. Можно выбрать тарифы с обратной связью от преподавателя. Есть базовые курсы для новичков и программы для продолжающих обучение.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
PRO Сервис в beauty-индустрии	2,5 часа	2 490	Нет

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
PRO Сервис в beauty-индустрии	2,5 часа, нет 2 490

Готовит дипломированных мастеров beauty-индустрии, предлагая им освоить востребованную профессию либо усовершенствоваться в имеющейся квалификации. Конструктор курсов поможет собрать комплексную программу для получения скидки до 40% на обучение, а по факту окончания учебы — диплома государственного образца.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Постоянная база лояльных клиентов: выстраиваем доверительные отношения	20 блоков	12 000	Да

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Постоянная база лояльных клиентов: выстраиваем доверительные отношения	20 блоков, да 12 000

Предлагает профессиональное образование от экспертов в бухгалтерской сфере и смежных направлениях. Обучение организовано на удобной платформе – личный кабинет открывает доступ к методичкам, чек-листам, предзаписанным видео-лекциям и графику проведения онлайн-вебинаров. Проверка приобретенных знаний проводится промежуточными тестами и итоговым экзаменом.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Регистрационный и миграционный учет для отелей с онлайн‑консультациями на год	26 часов	21 250 Цена на сайте школы: 25 000 С промокодом от kursfinder -15% 21 250 Итого: 21 250 15% скидка Промокод "affilate23" необходимо назвать менеджеру по продажам affilate23 На сайт школы	Нет

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Регистрационный и миграционный учет для отелей с онлайн‑консультациями на год	26 часов, нет 21 250 Цена на сайте школы: 25 000 С промокодом от kursfinder -15% 21 250 Итого: 21 250 15% скидка Промокод "affilate23" необходимо назвать менеджеру по продажам affilate23 На сайт школы

Академия основана в 2013 году и благодаря доступным ценам и высокому качеству обучения стала организацией федерального масштаба. Слушателями Международной академии компетенций и профессиональной переподготовки являются сотрудники государственных и частных организаций из всех субъектов Российской Федерации и ближнего зарубежья. Поэтому образовательная деятельность академии носит международный характер.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Менеджер по работе с клиентами	от 3 месяцев	От 4 500 7 000	Нет

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Менеджер по работе с клиентами	от 3 месяцев, нет От 4 500 7 000

Московский институт профессионального образования - институт нацелен на предоставление самых актуальных знаний, которые будут полезны как практикующим специалистам, так и тем, кто делает первые шаги в профессии. Для этого МИПО приглашает преподавателей-практики, которые являются настоящими экспертами в своей области. Программа института включает профессиональную переподготовку, повышение квалификации и MBA.

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Менеджмент в гостиничном бизнесе 2	1 год 6 месяцев	13 140 Цена на сайте школы: 14 600 С промокодом от kursfinder -10% 13 140 Итого: 13 140 10% скидка Промокод "HAPPY10" необходимо назвать менеджеру по продажам HAPPY10 На сайт школы	Да
Менеджмент в ресторанном бизнесе	9 месяцев	7 380 Цена на сайте школы: 8 200 С промокодом от kursfinder -10% 7 380 Итого: 7 380 10% скидка Промокод "HAPPY10" необходимо назвать менеджеру по продажам HAPPY10 На сайт школы	Да
Менеджмент в гостиничном бизнесе	9 месяцев	7 380 Цена на сайте школы: 8 200 С промокодом от kursfinder -10% 7 380 Итого: 7 380 10% скидка Промокод "HAPPY10" необходимо назвать менеджеру по продажам HAPPY10 На сайт школы	Да
Управление клиентским сервисом	7 месяцев		Да

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Менеджмент в гостиничном бизнесе 2	1 год 6 месяцев, да 13 140 Цена на сайте школы: 14 600 С промокодом от kursfinder -10% 13 140 Итого: 13 140 10% скидка Промокод "HAPPY10" необходимо назвать менеджеру по продажам HAPPY10 На сайт школы
Менеджмент в ресторанном бизнесе	9 месяцев, да 7 380 Цена на сайте школы: 8 200 С промокодом от kursfinder -10% 7 380 Итого: 7 380 10% скидка Промокод "HAPPY10" необходимо назвать менеджеру по продажам HAPPY10 На сайт школы
Менеджмент в гостиничном бизнесе	9 месяцев, да 7 380 Цена на сайте школы: 8 200 С промокодом от kursfinder -10% 7 380 Итого: 7 380 10% скидка Промокод "HAPPY10" необходимо назвать менеджеру по продажам HAPPY10 На сайт школы
Управление клиентским сервисом	7 месяцев, да

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Обучение на администратора гостиницы	3 месяца	От 9 700	Нет
Обучение на директора гостиницы	3 месяца	От 9 700	Нет

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Обучение на администратора гостиницы	3 месяца, нет От 9 700
Обучение на директора гостиницы	3 месяца, нет От 9 700

Более 20 лет академия успешно помогает студентам получить новую перспективную профессию или повысить квалификацию в самых популярных сферах деятельности. Свыше 35 тысяч студентов уже успешно применяют полученные знания на практике, получив официальный диплом академии. Получите профессиональное образование в Международной Академии Бизнеса и Вы!

Курс	Длительность	Стоимость (₽)	Рассрочка
Гостиничный сервис (гостиничное обслуживание)	258 часов	9 500	Нет
Менеджер по работе с клиентами	252 часа	9 500	Нет

Курс	Длительность, рассрочка, стоимость (₽)
Гостиничный сервис (гостиничное обслуживание)	258 часов, нет 9 500
Менеджер по работе с клиентами	252 часа, нет 9 500