УЖАС и неуважение к клиентам.
Первый пробный урок был в среду 03.10. По времени прошло 45 минут, после, на основании вопросов и тестов, определили уровень. Не совсем верно, но да лажно.
Итак, пробный урок прошел. Я оплатила следующие 4 занятия + 4 подарили, начала ждать, когда мне назначать преподавателя и первый урок.
Заявлено, что учителя подбирают в течение 48 часов. Мне же пришла смс в 9 утра субботы, так я узнала, что первое мое занятие назначено на воскресенье 11 утра. О, ужас.
Недовольная я таким ранним подъемом, все же с нетерпением ждала урок, ведь пробный оказался интересным.
И вот, 10:45, я наготове, скайп включен, приложение открыто, жду.
На часах 11.05. Опаздывает, думаю я. Не страшно, еще подожду. В 11:30 понимаю, что никто заниматься со мной не хочет, звоню в тех. поддержку, обещают разобраться и перезвонить. Звонка не было. Вообще.
Меня, конечно, посещали мысли, что преподавателя надо поменять, в тех. поддуржку позвонить, но, я человек добрый и немного забывчивый, решила, в субботу :D, что можно дать второй шанс. Ведь молния два раза в одно место не бьет?
Оказалось, бьет. в 11 никого нет. В 11.05 пишу в чат. Вкратце ( как могу, естественно, коряво) сообщаю, что занятие должно идти, но никого ОПЯТЬ нет. Немного попереписываясь с "помощником" получаю ответ, что занятия не будет - преподаватель в отпуске.
И знаете, на мой выпад о том, что неплохо было бы предупредить о переносе/отмене заранее, получаю ответ, что такой функции, видите ли, нет. И мне будут подбирать нового преподавателя. Еще 48 часов.
А почему преподаватель в отпуске? все просто - занятия пропустил, ушел в отпуск.
Я вообще заниматься английским буду?
Сижу и думаю, начитавшись отзывов о возврате денег, дать последний шанс или попросить вернуть деньги, и ждать их поступления еще месяц?