Тяжело в онбординге - легко в учении
О скайенге трудно было не услышать, маркетинг у них - сильная сторона, но одновременно и стоп-фактор. Несколько раз хотел попробовать, но настойчивые продажи отталкивали. Решился только из-за опыта друзей, которые пользуются и довольны.
Первый бесплатный урок был сродни визиту коммивояжера, когда тебе пытаются что-то втюхать, а ты рефлективно хочешь закрыть дверь. Тем не менее, меня это не остановило. Я прекрасно понимаю, что это - огромный конвейер, платформа, как агрегаторы такси вроде убера, который связывает продавца и покупателя. Это - индивидуальные занятия по адекватной цене, а значит покупаешь ты по итогу услугу конечного преподавателя, и если он окажется хорошим - не так уж и важно, кто был посередине.
При оформлении пакета занятий была путаница с промокодами - после покупки получил меньше уроков, чем было указано. Саппорт, естественно, помочь ничем не мог, признать ошибку не хотели, ЗоЗПП соблюсти тоже. Отмечу, что я просил лишь соблюсти условия, указанные на главной странице и в момент оплаты и ничего сверх этого.
Лояльность упала до нуля, я решил вернуть средства, и вот тут наконец-то в игру вступил клиент-сервис. Со мной связался менеджер, который вник в ситуацию (остальные либо не могли, либо ни хотели) и все порешал. Решение конфликтной ситуации в мою пользу вернуло отношение к сервису на приемлемый уровень, а значит, я был не против дать этой затее еще один шанс.
После оплаты пакета, нужно выбрать постоянного преподавателя. Здесь тоже возникли проблемы - их было около 4, и, на мой субъективный вкус, никто не приглянулся. Расписание выбирал в максимально широком диапазоне, и даже так вариантов было катастрофически мало. Руки опустились в очередной раз.
Но, спустя несколько попыток подбора, появился вариант, который мне подошел по всем фронтам и я незамедлительно воспользовался этой возможностью.
С того момента проблем больше не возникало.
У меня есть постоянный преподаватель, с которым я занимаюсь три раза в неделю. В ее уровне языка я уверен на 100%, общаться приятно, занятие непринужденные и продуктивные.
Они проходят на интерактивной платформе, где находятся обучающие материалы. Не сказать, что это супер ноу-хау, но свои функции выполняет. Сайт иногда глючит, но не критично.
От темы можно отойти и обсудить что-нибудь отвлеченное, это большой плюс.
Были опасения по поводу того, насколько хорошо при онлайн общении можно расслышать нюансы произношения. И они частично подтвердились - рекомендую приобрести хорошие микрофон и наушники, эирподсы для этих целей оказались недостаточно качественными.
Не отходя от кассы, попробовал другой их продукт - talks. Это так же занятия с индивидуальными преподавателями, но без расписания. Нажимаешь кнопку, и тебе моментально находится случайный собеседник из другой страны. Разговариваете на выбранную тему, в конце - фидбек. Тарификация по 15 минут и примерно эквивалентна обычному занятию.
В эту штуку я вкатился по-максимуму, могу болтать часами. В отличие от разговорных клубов и life (тоже пробовал - не понравилось), не перенимаешь ошибки других учеников. Есть, конечно, незаинтересованные собеседники, но их меньшинство.
По итогу - я доволен. Качество устраивает, цена тоже. Альтернатив не вижу. Но все индивидуально и будет зависеть от вашего выбора, если, конечно, онбординг не отобьет все желание.