Длинный отзыв, заварите себе пельмешек перед прочтением
Хочу выразить благодарность Диане Рубцовой специалисту отдела по работе с лояльностью клиентов
Итак, структура будет следующая: расскажу небольшую предысторию, чтобы появилась общая картина, дальше поблагодарю Диану, потом расскажу общие впечатления
Часть первая. Предыстория
В конце 2020 года я брала себе курс «Коммерческая иллюстрация с 0 до Pro»
Зачем брала? Я в тот момент уже достаточно насмотрелась видео-уроков на ютубчике по люстре, немного знала фш и в дизайн-среде следила за всеми трендами и внутренней кухней, могла рисовать от руки иллюстрации и постоянно зависала во всем дизайнерском софте, в поисках новых фишечек.
Условно за плечами был небольшой бекграунд, хотелось стать на пару ступенек выше и знать профессию глубже, а в программах делать невероятные вещи
С менеджером у меня немного не сложилось (привет, Сергей), тогда была акция, берёшь курс, а первые три месяца оплачивает скиллбокс
Менеджер немного видимо загулял на январские праздники и отвечал мне через раз, а иногда игнорировал по несколько дней.
В общем, ситуацию помог разрулить куратор чатика, за что ему больше спасибо (к сожалению не помню, как его зовут, но вам тоже привет от меня). Видимо он пнул кого нужно, Сергей одумался, первый платёж я заплатила сама, они перекинули за два следующих. Полетела я обучаться
В какой-то момент поняла, что многие спикеры дико крутые спецы, но очень плохие ораторы, задания были скучноваты, слушать некоторых было просто невыносимо даже на скорости х2
Постепенно желание учиться отбивалось так как домашки мне совершенно не нравились задания были слишком похожи на то, что делал препод, что хорошо для совсем новичков, но мне не хватало свободы. Так как я работаю в своём стиле, заказчики у меня те ребята, которым этот стиль близок и они не идут ко мне копировать других художников, а хотят именно мои решения)
Прошло 1,5 года, а продвигалась я совсем уж медленно, могла забить на обучение на 3-4 месяца, что совсем на меня не похоже.
Рисовала я часто и много для себя или по работе, а вот домашки оттягивала.
Подумала я, что всё это совсем бессмысленно и таким образом знаний я получить не смогу, было принято решение расторгать договор.
Именно тут и появилась Диана, поэтому следующая часть будет посвящена ей.
Часть 2. Диана, которая умеет слышать, слушать и мотивировать
Мне позвонила Диана, узнала все подробности, мы разговаривали довольно долго, чувствовалось, что человек умеет задавать правильные вопросы, искать пути решения, в общем, Диана крутой специалист.
Всем компаниям на заметку, на вашем месте я бы переманила Диану работать с клиентами в своей компании, честно, отличный спец.
Говорю это не как художник и дизайнер, а как препод и руководитель учебной части, в компьютерной академии, поэтому внутреннюю кухню продаж и работы с клиентами я знаю отлично.
Диана сделала всё очень круто, даже словами не передать.
Я была на том этапе, когда меня всё достало и хотелось просто закончить, а она вселила в меня надежду и мотивацию продолжить, но подобрать другой курс, который бы мне больше подошел по моим «хотелкам».
Часть 3. Общие впечатления
У скиллбокса есть косяки, как и у любой крупной компанией, не забываем о человеческом факторе.
Да, сначала мне не повезло с Сергеем, но пришёл на помощь другой сотрудник и всё исправил
Да, есть скучные спикеры, но, как сказала мне Диана, они перезаписывают сейчас модули с другими спикерами, так как часто получают негативчик от клиентов
Итог такой:
Если у вас какие-то проблемы, трудности, «боли», то пишите и говорите о них, ребята помогут и сделают всё возможное, чтобы ваше обучение было максимально комфортным.
Молодцы
Диана, если вы решите сменить работу, сообщите мне об этом, у меня есть отличное предложение по сотрудничеству, таких спецов, как вы в этом мире очень мало
P.S. Сайт просит подтвердить, что всё правда и я знаю то о чем пишу. Закинула скрин сообщения, о том что я стьюдент скиллбокса, а не просто мимо проходила)