Прошла курс "Профессия дизайнер интерьеров", защитила итоговый проект. В целом довольна, даются базовые технические знания и даже больше, конечно нужен опыт работы с практикующими дизайнерами, мне этого не хватило в обучении. Как человеку из мира искусства были интересны дополнительные блоки по истории дизайна интерьера и живые встречи. Открыла для себя Библиотеку материалов. Благодарю Скилбокс и желаю становиться лучше!

Читать полностью

Елена У.

07.12.2024

Skillbox.ru

Компания, основным назначением которой является выуживание денег из населения под любым (даже не трудовым) предлогом.

SkillBox: мастер-класс по выкачиванию денег и разбиванию надежд
Начнем с того, что SkillBox — это не просто платформа для онлайн-обучения, а целая экосистема, где клиент — дойная корова, а его права — нечто эфемерное, существующее лишь в теории. Казалось бы, покупая курс, вы рассчитываете на качественный контент и уважение к вашим потребностям. Но в SkillBox вам докажут, что это наивные мечты.
Если курс вам не подошел, компания щедро предложит вернуть максимум 30% от уплаченной суммы. Да-да, всего 30%! Остальное, видимо, оставляют на развитие их навыков в искусстве юридического обхода законов. Попробуйте доказать, что вас обманули, — вам в ответ мягко, но твердо намекнут, что вы, наверное, просто не так поняли условия договора. А уж если начнете говорить о Законе о защите прав потребителей, вам предложат «глубоко изучить пользовательское соглашение». Как будто это какая-то священная реликвия, оберегающая компанию от любой ответственности.
Ах, замена курса? Как мило, что вы об этом подумали. Тут начинается настоящее шоу с участием их звездной команды менеджеров. Первый менеджер выслушает вас с видом вселенской усталости, потратит полчаса вашего времени, чтобы спросить: «А зачем вам это нужно?» (Как будто это не очевидно.) После чего вы, уже уставший, но с надеждой на прогресс, будете переданы следующему специалисту. Но, увы, тот начнет с чистого листа, потому что, как выясняется, предыдущий просто забыл передать суть разговора. В какой-то момент вам может показаться, что вы общаетесь с секретной сектой, члены которой обожают потерянных клиентов, но принципиально избегают результата.
Конечно, юридическая сторона вопроса в этом цирке вообще отдыхает. Возврат лишь 30% от стоимости курса в случае его неподходящей пользы? Это не просто сомнительная политика — это нарушение прав потребителей в чистом виде. Закон четко говорит: если услуга не соответствует заявленным условиям, клиент имеет право на полный возврат средств. А здесь, похоже, считают, что клиенты ничего не знают о своих правах. Ну что ж, SkillBox, рано или поздно терпение лопнет, и ваша коллекция жалоб в Роспотребнадзор начнет расти быстрее, чем вы могли бы предположить.
Для тех, кто читает этот отзыв, совет: если вы уже попали в этот капкан, не сдавайтесь. Требуйте возврата средств, фиксируйте все разговоры с менеджерами (это отдельный аттракцион), пишите претензии. Похоже, единственное, что понимают в SkillBox, — это угроза судебного разбирательства или хотя бы коллективной жалобы.
SkillBox, спасибо за уроки неуважения, но, знаете, на них никто не подписывался. Учитесь, пока не поздно, иначе на вашем месте появится кто-то, кто действительно ценит клиентов, а не их кошельки.
Данный отзыв написан по результатам договора и доп. соглашения в данной организации
№ 17/12/2020/06.

Читать полностью

gormih

06.12.2024

Skillbox.ru: все курсы

Профессия Event-менеджер

Онлайн-курс Event-менеджер с нуля

Последние отзывы о школе Skillbox.ru

Другие школы

IT-Академия Алексея Сухорукова

Перейти на сайт школы

Нетология

Перейти на сайт школы

Anecole. Онлайн-школа иностранных языков

Перейти на сайт школы

Digital Skills Academy

Перейти на сайт школы

Направления курсов