Школа тратит сравнительно много на привлечение клиентов и не может потратить деньги, чтобы нанять людей работающих с клиентами, нормальных клиентщиков, которые могут честно ответить на вопрос и не позволяют себе не отвечать на вопросы. Просто ужас.
Моя история с Инглекс.
Возникла потребность прокачать уровень.
Поискал в интернете, много хорошего пишут, решил потестить. Прошёл пробный урок, остались смутные впечатления от преподавателя(опоздал на 15 минут на начало занятия), но решил дать второй шанс, но уже за деньги.
Звонит «клиентщиком», объясняет, что есть два плана с переносом и без.
Я об этом читал, но начал задавать свои вопросы.
Можно переносить значит я сам определяю когда пройдёт занятие, та отвечает да. возможность самому определять график начала занятий - то что я искал, ессно с учетом графика преподавателя.
Потом приходит мейл, в котором говорится, что могу переносить ТОЛЬКО 30% занятий. 30% в пакете из 5 занятий, 1,5.
Звоню и спрашиваю как так. Отвечает, ой извините, ошиблась. Брать будете. Я обтекаю. Спрашиваю, а в чем отличие в моем случае между двумя опциями. Говорит - цена, уточняю, а для меня. Тишина.
Взял паузу подумать. Через неделю пишу, что решил взять вариант без переносов. Через ещё неделю задаю тот же вопрос.
С тех пор прошёл примерно месяц. Эти Клиентщики решают видимо личные вопросы.