Само обучение не очень, как начал смотреть вводные видео, сразу стало понятно
У видео стоит разный уровень звука, одни нормальные, другие на полной громкости не слышно, приходится несколько раз переслушивать в наушниках, чтобы понять, что говорит или просто забить и идти дальше
Описание заданий, которые нужно выполнить, абсолютно хаотичное
Об одном и том же, написано 3 раза, сложным языком, некоторые пункты противоречат друг другу, соответственно ваши выполненные практические задания могут не принять
Далее поняв всё это перешёл к возврату средств
Прошел лишь 1% курса по их же шкале
0.8% - это были всякие вводные материалы, о том как жить в мире ии, что это такое и т. д.
Соответственно полезного материала было 0.2% максимум, а то и меньше
Написал им на почту по поводу возврата средств
Они ответили с почты @skillbox.ru
(Запомните)
Ответила некая Татьяна Грин***
По телефону, когда они звонят, представляются отделом лояльности, но это враньё
Они отдел взысканий, хуже всяких микрокредитов
Давят в разговоре, убеждают в несуществующих законах и говорят всегда утвердительно, типа выбор без выбора
Написали мне несколько предложений на мою претензию по возврату
1. Поменять курс
2. Найти знакомого оленя и отдать ему (самый гениальный)
3. Вернуть 38132 рубля из 98701
За 1% пройденного материала
А теперь самое главное
Сегодня составил претензию, завтра отправлю почтой
И при составлении претензии обнаружено следующее
"Специалисты" отвечают вам с почты @skillbox.ru
В оферте указано, что официальным каналом общения признаются почтовые адреса с окончанием @ dposkillbox.ru
Соответственно, все что вам пишут с адресов @skillbox.ru в суде скорее всего признается не официальной перепиской
Поэтому специалисты которые вам пишут с @skillbox.ru могут прикинуться потом не специалистами
Когда будете писать претензию, отправляйте её с описью вложения, уведомлением о вручении на юр адрес, указанный в оферте
Чек вам присылали на почту, найдите его и распечатайте также, обычно от первый офд
В описи пишите подробно, не просто бумага а4, а претензия о возврате денежных средств
Копия чека об оплате
И т. д.
Когда будете собирать письмо, снимите на видео, что в претензии и как его запечатывают, вдруг скажут, что в претензии были крокодилы нарисованы
Далее получаете уведомление о вручении и 10 дней
Далее подаёте иск в суд, если не удовлетворят
Еще совет
Общение по телефону реально происходит как с коллекторами из 90х но которые прикидываются культурными
Пытаются узнать у вас зачем вы покупали, что не понравилось и т. д.
Чтобы уговорить вас остаться
Долго не говорите с ними, они в любом случае не вернут вам все деньги, будете просто общаться и тратить свое время и нервы
Пару слов, сорян дети только вылупились, пишите письменно
А писать они не будут много, сократят сразу до предложений вам и всё
Потому что манипулировать в переписке сложно
Мне так и написала сотрудник
Наш отдел не общается путём переписки.
Я не останусь и вам не советую
Если такое отношение в начале, значит потом и проверка дз и трудоустройство будет еще хуже