Мой личный опыт обучения в Яндекс Практикум: субъективный взгляд на программу «с нуля»
Я пришла на обучение в Яндекс Практикум абсолютно с нуля. При заключении договора и на этапе продаж мне было обещано полное сопровождение, наставничество и адаптация программы под людей без опыта. По моему личному мнению, на практике продукт оказался конвейером, где я во многом была предоставлена самой себе. Ниже привожу три ключевых фактора, с которыми я столкнулась в процессе учебы: 1. Несовпадение ожиданий от программы.
При покупке курса я четко обозначила менеджеру свой запрос: мне нужна профессия, сфокусированная на выстраивании коммуникаций и работе с готовой клиентской базой (клиентский сервис, аккаунт-менеджмент). Меня заверили, что программа подходит. На практике же я обнаружила, что огромный блок программы на моем потоке посвящен рутинному холодному рекрутингу и поиску резюме на платформах вроде Авито. Для меня это стало неприятным сюрпризом, так как заниматься поиском людей я изначально не планировала. Менеджер при продаже просто умолчали о реальной специфике курса. 2. Субъективное ощущение нехватки наставничества и хаос в чатах. Организаторы декларируют активную поддержку наставников, но я столкнулась с обратным. В учебных чатах часто стояла тишина, а сама их организация вызывает много вопросов. Меня зачем-то добавили в огромные общие группы, где сидели студенты абсолютно из других потоков и модулей, ушедшие далеко вперед. Когда читаешь их сообщения, вообще понятия не имеешь, о чем они говорят. Это только путает и демотивирует. Зачем мне этот хаос в группах, если нет банальной точечной поддержки? Когда я столкнулась со сложностью на базовом шаге и письменно попросила команду наставников сориентировать меня, мой вопрос оставался проигнорированным. Единственный сотрудник, проявивший отзывчивость — это наш куратор, но разбор учебных задач не входит в её обязанности. По сути, мне пришлось заниматься 100% самостоятельным обучением за свои же деньги, а на сложные вопросы мне быстрее и понятнее отвечал бесплатный искусственный интеллект, чем платная команда Практикума. 3. Формализм при проверке проектов. Мой проект отправлялся на доработку 11 раз. При этом, по моим ощущениям, проверяющий ревьюер общался исключительно сложным профессиональным сленгом, который новичку тяжело понять в первые месяцы. Вместо того чтобы объяснить ошибку простыми словами и помочь адаптироваться, мне присылали шаблонные фразы. За все 11 кругов правок со мной никто из наставников не связался, чтобы поинтересоваться, почему студент застрял, и помочь разобраться в причинах ступора. Итог: Я официально прекратила обучение. Это мой личный опыт, и я делюсь им честно. Если вы, как и я, ищете гибкий и человеческий подход к обучению с нуля — детально изучайте программу перед покупкой и не верьте обещаниям менеджеров.