Юрий Белоус

03.06.2025

Unisender

Беспроблемно переехал из другого сервиса, уже почти год использую Юнисендер. Удобно работать с ai-ассистентом в блочном редакторе, сильно упрощает мою работу. Спасибо техподдержке и за базу знаний - часто выручают

Читать полностью

0

Анастасия

28.05.2025

Unisender

Работаю с сервисом рассылок более 2 лет. Раньше были проблемы с письмами, но поддержка отвечала и проблемы решались. Сейчас могу сказать, что лучше сервиса я пока не встречала. Вводятся новые решения, улучшается сервис. Как раз сегодня решили оперативно вопрос. В общем я довольна.

Читать полностью

0

Миловидова Светлана

23.05.2025

Unisender

Ранее пользовались данным сервисом и все было хорошо. Поэтому , не подозревая подвоха, взяли тариф на 10000 клиентов. Но что с Вами случилось???? Ребята, Вы просто стали обманывать людей! По итогу система попросила добавить DNS, что было сделано и понеслось. Как оказалось в рекомендациях код не тот. С этим разобрались. А дальше больше,, в результате система отправила 2 письма и отменила рассылку. При этом все 2000 контактов система учла как отправленные. На вопрос почему, ответ- так работает система. Ответ прилагаю. Подтвердить согласие на отправку надо скриншотами согласия по адресам. На вопрос как это сделать. Да, очень просто! Надо сделать скриншоты (что за бред делать скриншоты со всех адресов) . При этом при оплате это не говориться и тем кто уже работал в системе не сообщалось. И конечно, возвратов денег нет, хотя услуга не оказана. Система вводит клиентов в заблуждение: например при отключении карты от автоплатежей система пишет, что и тариф отключится, а сотрудник дает обратную информацию ИТОГ! не рекомендую пользоваться данным сервисом.

Читать полностью

0

Татьяна Г.

20.05.2025

Unisender

Удобный сервис, прикольный редактор писем (генерация картинок просто выручает, когда нет своего дизайнера). Радует, что тарифы гибкие, не нужно переплачивать за то, чем не будешь пользоваться. Пробовала недавно настроить письма так, чтобы они автоматически отправлялись. Сначала было страшно, не все поняла, но техподдержка помогла оперативно. Я так радовалась, просто праздник какой-то!). Бывает, что вдруг меняется привычный интерфейс в работе со списками, а мозг уже привык на одни и те же кнопки нажимать). Не люблю такое в целом. Для моих задач мне хватает этой платформы, поэтому каки-то серьезных недостатков не могу выделить. Из того, что пробовала до этого пока нравится больше всего.

Читать полностью

0

Анна Серебрянская

18.05.2025

Unisender

Отвратительный сервис с ожиданием ответа бесконечным, с кучей внутренних переправил, о которых речи не было. За каждый вздох снимают деньги. Деньги, кстати, снимают оперативно - это единственное, что работает неукоснительно. Остальное через преодоление бесконечных технических настроек.

Читать полностью

0

Инкогнито 9631

16.05.2025

Unisender

Заблокировали аккаунт посреди пары ,тп не отвечает.Впервые пользуюсь вашим приложением для обучающих целей но уже знаю что точно не воспользуюсь снова!

Читать полностью

0

Джамал Багаев

16.05.2025

Unisender

Обычно я не пишу негативные отзывы, но в данном случае считаю необходимым предупредить других пользователей. Интерфейс сервиса крайне неудобный, особенно в таком важном и деликатном вопросе, как оплата. Наиболее неприятным стало то, что информация о способе списания средств подаётся неявно и вводит в заблуждение. Я оплатил услугу через СБП, но после недовольства работой чат-бота попросил вернуть деньги. Возврат на карту мне отказали, предложили вернуть сумму на внутренний счёт — с этим я согласился, решив, что больше пополнять баланс не буду. Каково же было моё удивление, когда я обнаружил, что счёт снова пополнен! Оказалось, что при оплате через СБП автоматически активируется подписка, хотя нигде в интерфейсе это явно не указано. Была незаметная галочка с согласием на автосписания, которую я сам не ставил. Более того, на экране оплаты крупным текстом написано: «Вы будете перенаправлены на сайт СБП для пополнения», что никак не предполагает автоматическую подписку или дальнейшие списания. Считаю, что такая практика — это сознательный обман, направленный на получение выгоды за счёт невнимательности пользователя. Ранее я рекомендовал этот сервис друзьям, теперь же крайне разочарован и настоятельно советую быть максимально осторожными при оплате.

Читать полностью

0

Галина Положевец

15.05.2025

Unisender

Юнисендер работает отвратительно!

Читать полностью

0

Стас К.

15.05.2025

Unisender

Нравится сервис и их новая политика! Негативные отзывы и претензии к сервису не понимаю ( если вы лили купленные/серые/незаконно собранные контакты, то это время закончилось, тут больше претензии к вам, а не к чистоте сервиса ). Мы сразу настроили интеграцию контактов через API, люди сами льются, никаких блокировок, претензий к нам нет! Были моменты, когда размеры базы превышали резко лимит - сервис шел на уступки и позволял доплатить отдельно за дополнительный объем в базе. Читайте закон, товарищи и учите законодательную базу, что считается ЗАКОННЫМ сбором базы) контакты должны ПИСЬМЕННО согласиться на рассылку, во всех остальных случаях - вас же штрафанут на лямчик)) в общем, сервису - успехов и процветания, а негативщикам - желаю почитать Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных»

Читать полностью

0

Евгений

05.05.2025

Unisender

Сервис ***, теперь они зарабатывают блокировкой аккаунтов и не возвращают деньги. При любых раскладах должны возвращать ст.1102. Дополнение: удалось вернуть деньги. Не бойтесь обращаться в Роспотребнадзор и делать отмену оплаты в банке. Можно даже групповую жалобу написать у кого-то получится.

Читать полностью

0

Компания Гонг

04.05.2025

Unisender

Не связывайтесь, вы с ними не договоритесь. Сами заблокировали техническую рассылку моей компании после двух лет работы. Общение с менеджерами положительного результата не принесло, отвечают через несколько часов и каждый раз другой или другая менеджер. Ушёл в другую компанию потеряв много времени.

Читать полностью

0

Елена

29.04.2025

Unisender

Будьте внимательны после оплаты. Проверяйте, не привязалась ли карта. Я вот точно знаю, что не давала согласие на сохранение карты. Но сегодня удивительным образом списали деньги за тариф, который я не выбирала. Якобы за май, хотя он еще и не наступил. Ну естественно поддержка высылает дурацкие инструкции, типа сами виноваты, смотреть надо лучше было. Если вернут деньги, обновлю отзыв. Пока жду возврат.

Читать полностью

0

Владислав П.

25.04.2025

Unisender

Необходимо было сделать рассылку на 150 контактов. К сожалению уже 3й день не получается этого сделать. Я как пользователь хотел просто зайти, создать письмо и сделать рассылку. По итогу нужно скачать то, сделать это. Статьи обучающие написаны так, что нужно потратить много времени чтобы разобраться. и это в лучшем случае, если тебя не перекинет, для решения проблемы, на 2ю 3ю 4ю статью. Крайне негативное впечатление. Операторы не могут позвонить и языком объяснить и ответить на вопросы. чат поддержки отвечает в течении часа двух. В общем и целом негативное впечатление. Советовать никому не буду пользоваться данным сервисом. Убил 3 дня чтобы понять как все работает. Проще было в ручном режиме сделать рассылку эитм 150 контактам

Читать полностью

0

ГК "НИКА"

24.04.2025

Unisender

Ужасная система. Оплатили, залили базу, попытались сделать рассылку, они ее отклонили видите ли на каждую почту (наших клиентов) должно быть письменное согласие на то что они хотят получать наши рассылки! После обращения к оператору с просьбой вернуть деньги, т.к. услугой мы не воспользовались, нам отказали потому что возврат делают только при оплате за год но и это не повод, потому что они предоставляют не "Услуги по рассылке" а "предоставляют в пользование их ПО"! Да на первый взгляд все красиво но по факту *** и ***! Не советую вообще пользоваться данным сервисом! И одной звезды много!!!! Но по другому нельзя...

Читать полностью

0

Гость Гостевич

24.04.2025

Unisender

Убогая контора, деньги не возвращают, хотя обязаны по закону

Читать полностью

0

Белый С.

21.04.2025

Unisender

Сотрудничаем с Юнисендер два года, сервис помогает нам отправлять рассылки по нашим базам клиентов. Удобный интерфейс для создания писем с любым содержанием, внимательные сотрудники в службе поддержки.

Читать полностью

0

Аркадий Иванович

16.04.2025

Unisender

Хотите потерять свои деньги, обращайтесь в эту компанию. В отзывах все подробно люди расписали. Рассылки не делают, деньги не возвращают. Очень жаль, что связались с ними.

Читать полностью

0

Тимофей Татаринов

16.04.2025

Unisender

Отвратительный сервис. Пользовались исправно, но в один день заблокировали возможность отправки рассылки. То есть их основной функции. Никогда не связывайтесь с данной компанией и продуктом, зря потраченные деньги.

Читать полностью

0

Oleg

08.04.2025

Unisender

Отвратительный сервис, никакой оперативности, вот сейчас не доходят письма, это обычное дело тут, часами и днями будете ждать ответов от техподдержки, она явно не справляется, раньше еще был телефон по которому можно было до них дозвониться, теперь только пишите в чат и на почту и кукуйте сколько хотите, рассылки же наши подождать могут, и ТП и руководству похоже наплевать.

Читать полностью

0

Сирануш Балян

05.04.2025

Unisender

Очень разочарованы в данном сервисе рассылок. Не советуем. Потеряли деньги, получили массу неприятных эмоций!

Читать полностью

0

Алексей

04.04.2025

Unisender

Не стоит работать с данными персонажами: после оплаты тарифа блокируют рассылки по клиентам.

Читать полностью

0

Ирина П.

30.03.2025

Unisender

Все отлично. Желаю удачи

Читать полностью

0

Серж П.

26.03.2025

Unisender

Не пользуйтесь услугами этой компании пока не прочитаете этот отзыв. Услуги не оказывают ссылаясь, что у нас база клиентов не верная, требуют повторного подтверждения. И якобы мы нарушаем их антиспам политику. В чате отвечают долго. Деньги не возвращают. Ни кому не рекомендую связываться с этим сервисом, потеряете и время и деньги.

Читать полностью

0

Максим Сергеев

25.03.2025

Unisender

Пользуюсь давно, но очень сильно испортился с 24 года. Поменяли интерфейс в котором крайне сложно работать, техподдержка не отвечает часами по телефону теперь связаться нельзя. Жаль когда-то был хороший сервис. Будем искать замену

Читать полностью

0

Евгений Блохин

24.03.2025

Unisender

Обратились в эту ПРЕКРАСНУЮ организацию, с целью рассылки по своим постоянным клиентам, для напоминания и уведомления о новых поступлениях! Оплатили 5000 клиентов, в том числе проверку активных email, дабы не работать в пустую. Итог: рассылка проведена, по крайней мере по отчёту Unisender, на 2900 клиентов, из них получили всего три обращения, что уже навело на подозрение в качестве работы этой площадки. Ну да бог с ними, деньги оплачены, работаем дальше. Загружаем ещё email со своей клиентской базой, а тут сюрприз, нужно подтверждение электронных адресов! И это не просто скрин с СРМ, а детальное обращение, в подтверждение достоверности! Да вы вообще в своём уме? Ну если вы так работаете, так об этом нужно уведомить клиента обратившегося к вам! ИТОГ: выброшенные деньги. Крайне не советую даже смотреть в сторону этого сервиса!

Читать полностью

0

Виталий Андреевич

20.03.2025

Unisender

Ужас, ужасный не кому не советую с ними связываться. Собирался делать рассылку, по своей базе которую собирали с 2013 года, загрузил адреса, сервис их импортировал и проверил, попросили оплату, произвел оплату 3340 руб. Сделал письмо, установил дату и время рассылки, и спокойно начала ждать. В день рассылки приходит уведомление в котором это сервис просит следующее: Вам необходимо предоставить факт согласия на получение рассылок по адресам. Если согласий на получение рассылок нет, вам необходимо удалить такие контакты из списка контактов, чтобы продолжить использовать сервис. На возврат денег ссылаются на какие то свои внутренние правила, по факту услуга не оказана, подаем досудебную претензию и еще пару претензий. Переписка... Добрый день. Благодарю вас за ожидание. Запрос на возврат денежных средств был рассмотрен. Согласно политике возврата, средства могут быть возвращены за годовой тариф, в течение 30 дней с момента оплаты и при условии отсутствия нарушения антиспам политики сервиса. В данном случае возврат средств не может быть выполнен. Вам необходимо предоставить факт согласия на получение рассылок по адресам. Если согласий на получение рассылок нет, вам необходимо удалить такие контакты из списка контактов, чтобы продолжить использовать сервис. Согласно правилам использования сервиса, антиспам политике и закона о рекламе, отправлять массовые рассылки возможно только тем контактам, которые давали на это прямое согласие. Политика возврата средств: https://www.unisender.com/ru/refund/ Антиспам-политика: https://www.unisender.com/ru/antispam/ Правила пользования: https://www.unisender.com/ru/terms/

Читать полностью

0

Саша

17.03.2025

Unisender

Юнисендер сломал автоворонки Ситуация: тариф заканчивается 15 марта. В конце февраля формируем счёт на оплату, 10 марта оплачиваем. В пятницу 14 марта проверяем поступление денег -- кабинет не оплачен. В чате с поддержкой выясняется, что Юнисендер 1 марта 2025 г. сменил Лицензиар, что по сути означает: счёт был оплачен на неверное юр.лицо. Поэтому деньги на счёт не поступили. Получили ли мы предупреждение о том, что юр.лицо будет меняться и нужно переформировать счёт? Нет. Максимум поддержки в чате было "вернём деньги на расчётный счёт, а теперь сформируйте новый". Оплата счёта -- это минимум 1 рабочий день, а учитывая что оплата может растянуться и больше в зависимости от банковских дней, это ещё не предел. Как итог неработающие автоматизации в течение всех выходных и понедельника. Благо, после второго звонка оператор предложил костыльное решение, которое позволило на третий день включить автоматизации. Только за этого оператора повышаю с 1 до 2 звёзд Если не хотите обнаружить однажды, что все ваши настроенные автоворонки не работают и не будут работать в течение всех выходных, не обращайтесь в этот сервис.

Читать полностью

0

РосМастерСтрой

13.03.2025

Unisender

Работаю с этим сервисом более трех лет! Проблемы наступили в 2025, как только подключил автопополнение тарифа "Оптом на месяц" стали блокировать базу, которой пользовался на протяжение последних 3-х лет. Задают вопросы, которые по факту являются коммерческой тайной. Для того что бы снять блокировку с базы, нужно предоставить все источники получения заявок в которых находятся mail адреса, и.т.д. Объясняли не однократно что базу мы копим из собственных клиентов, добровольно обратившихся к нам, пришедших с сайтов и прочей рекламы! Бесполезное общение через чат-бот не решило проблему. Как итог, выкинутые деньги, которые отказались возвращать ссылаясь на антиспам политику своей конторки!

Читать полностью

0

Светлана Лебедева

06.03.2025

Unisender

Очень довольна работой ТП. РАботаем недавно, но нареканий на исполнение e-mail-рассылки нет. Дизайн письма многофункционален и легок в конфигурации. Мы довольный работой платформы.

Читать полностью

0

Wideway Tire

03.03.2025

Unisender

СКАМ. поменяли у себя правила и теперь отказываются делать возврат.

Читать полностью

0

Дмитрий Высочинский

26.02.2025

Unisender

В части автоматизации Юник хорош. Можно разные сценарии продумать, сделать сложную персонализацию. Оценить эффективность рассылок через аналитику. Тут вопрос чисто реализации. Инструменты для нее все есть, продумать только как лучше и вперëд.

Читать полностью

0

Unisender: отзывы о курсах и обучении

Отзывы о других школах

WebPromoExperts

Перейти на сайт школы

SETTERS Education

Перейти на сайт школы

MAED

Перейти на сайт школы

Открытое образование

Перейти на сайт школы