Анастасия Березина

25.12.2024

Unisender

Юник хорош не только для рассылок, делаем через него еще чат-боты в ТГ

Читать полностью

0

Елизавета Синявская

23.12.2024

Unisender

Была один раз проблема с доступом в аккаунт, но я написала в поддержку и все быстро решили. Пользуемся сервисом не первый год, все устраивает! Благодарю!

Читать полностью

0

Игорь

23.12.2024

Unisender

Ужасный сервис. Ответа жду по часу-два. Дозвониться до них просто невозможно. Их бот посылает в чат на сайте, а в чате ждать ответа час-два после КАЖДОГО вопроса. Также, пропадают и не отвечают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис, т.к. обманывают пользователей. Создал полностью рассылку, предоставил все данные, а в ответ - отказано в рассылке без объяснений. При чем тестовые рассылки высылались без проблем, а как только произвел оплату (база на 1500 контактов) - оказалось, что прилетает "ОТКАЗ" по неведомым причинам. Запрашивают конфиденциальную информацию (которая, безусловно, крупная компания предоставить НЕ МОЖЕТ в виду внутренних соглашений о распространении данной информации). Акт о не разглашении подписывать НЕ ХОТЯТ. Запросил возврат средств. МАКСИМАЛЬНО не клиентоориентированный сервис. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ

Читать полностью

0

Алексей З.

20.12.2024

Unisender

Хороший сервис и много обучающего материала.

Читать полностью

0

Амик Мебель

19.12.2024

Unisender

Постоянно пользуемся сервисом. Помогают решать вопросы, сервис стабильный и служба поддержки работает, возможно не так оперативно, но все вопросы всегда закрываются и очень часто ТП идет навстречу бизнесу. Рекомендую

Читать полностью

0

Ариадна М.

17.12.2024

Unisender

ОСТОРОЖНО, *** Хотели пригласить СВОИХ клиентов на вебинар, сервис не только отклонил рассылки, но и отказались возвращать деньги, что является незаконным обогащением. Деньги забрали, а услугу не предоставили. Поддержка отвечает раз в час по скрипту, задают одни и те же вопросы и в конечном итоге тебя просто шлют на 3 весёлые буквы.

Читать полностью

0

Аня Говорушкина

16.12.2024

Unisender

Быстро получилось настроить приветственную цепочку писем с рассылкой промокода на первый заказ при регистрации. Сразу же поняла, что рассылка работает, потому что моментально практически приток покупателей пошёл с этими промокодами.

Читать полностью

0

Игорь

13.12.2024

Unisender

по надуманным основаниям после 5 лет работы заблокировали возможность отправки писем полное игнорирование моих вопросов в чате сотрудником и ответ шаблонами

Читать полностью

0

Андрей Топорищев

12.12.2024

Unisender

Нормальный блочный конструктор для создания писем. Шаблонов маловато вот только, как по мне. Я поэтому свои стараюсь сохранять каждый раз. Там можно еще не весь шаблон сделать, а типовой модуль, часть сохранить. С такими заготовками работаю в основном.

Читать полностью

0

Иван Бондарь

11.12.2024

Unisender

Приветствую. Хотел поделить опытом использования сервисом Unisender. Если кратко - то стоит обходит стороной за километр. Тем подробнее: Сам работаю маркетологом - опыт работы с различными сервисами - более 5 лет. Сама платформа - крайне нестабильно работает - сбивается верстка, летит код, не все изменения сохраняются. Плюс большая путаница со старым и новым кабинетом. В одних случаях открывает редактор старый, в других - новый. А фукнционал там разный, и перенос письма затруднительно сделать из одного редактора в другой, хотя находимся в рамках одного сервиса. Такое то можно было предусмотреть. Пришлось потратить много времени, чтобы разобратсья и сделать много лишней работы. Далее - тех.поддержка - только по времени МСК, но впринципе у большинства так, но все равно, достаточно неудобно, работать из Владивостоке или других Восточнызх регионов Следующим пунктом - преславутая политика работы с сервисом - чтобы понимали - необходимо предоставить выгрузку и полной подтверждение согласия со стороны пользователей об отправке рассылки. Сделали выгрузку с Битрикс 24 по нашим контактам, которые оставляли заявки на сайте, где также стояла галочка на получение согласия для этой рассылки. НО в системе СРМ данная информация поступает только по IP, которые дали согласие, без привязки к почте. Доводы, скрины и прочие доказательства не были приняты модерацией и рассылку в итоге так и не отправили. Резюмирую: Мы оплатили сервис, потратили кучу времени агенства и моих личных сил, по итогу с трудом разобрались и сделали письма, но так и не смогли и отправить. Два месяца простоя - из такой "ПОЛИТИКИ" Вишенка на Торте: По "политике возврата средств" - обратно свои кровные не получите. А Почему? А потому что не важно что вы не отправили рассылок или писем и не использовали средства из пополненого тарифа, все это не важно. Важно что вы не купили на год тариф, потому что только он подлежит возврату и то, только если предоставлена "объективная причина" возврата. Без причины - возврат не делают от слова совсем. Контора "лохотрона" с таким отношением к клиентам - долго не проживет. Берите пример с Еламы и их тех.поддержки и политикой работы. Можно ставить в пример. А не это "подобие" сервиса-разводилы

Читать полностью

0

Дарья Горячева

10.12.2024

Unisender

Первый раз делала 2 письма через конструктор. Получилось на отлично!

Читать полностью

0

Лев Макуров

08.12.2024

Unisender

Сервис с огромным количеством опций. В том числе сделали с помощью Unisender продающего бота, сразу же туда и оплату прикрутили. Сейчас не 100% конечно, но добрая половина заказов идёт через бота и сразу с оплатой. Удобно, меньше работы менеджерам намного.

Читать полностью

0

Илья Аташев

06.12.2024

Unisender

Полный негатив. Потерянное время на освоение редактора, почту, оплату. В итоге выясняется что база клиентов их не устраивает. Почему вы не проверяете базу перед тем как клиент ввязался в этот блудняк??? Почему телефон поддерки не работает??? Почему ответы по почте приходят через сутки???

Читать полностью

0

Максим

04.12.2024

Unisender

Друзья, Unisender - это ***. Не знаю как там у них было раньше (многие хвалят), но сейчас это дурилово достаточно высокого уровня. При оформлении заявки можно выбрать бесплатный вариант. Но кол-во этого "бесплатного" не показывают. В результате, даже на 150 писем тебя направляют на оплату. Оплатил 2000, заполнил все и отправил заявку в работу. Пришло на почту письмо в отказе рассылки, требуют предоставить разрешение пользователей. При этом когда создаешь заявку, нигде нет предупреждения. И деньги не возвращают, такая функция возврата есть только у тех кто на годовой подписке у них.

Читать полностью

0

Николаева Дарья

03.12.2024

Unisender

Любимый сервис для рассылок! Все акции по своей базе проводим только через юнисендер, пользуемся уже больше 3-х лет. Пользуемся как email-рассылками, так и валидатором. Никогда никаких проблем не возникало. Удобный сервис, подходит даже для начинающих маркетологов

Читать полностью

0

Олег Воронов

30.11.2024

Unisender

ОК, хороший редактор с АИ-помощником. Письма качественное на выходе.

Читать полностью

0

Дарья Горячева

30.11.2024

Unisender

Первый раз делала 2 письма через конструктор. Получилось на отлично! Само собой, обязательно по инструкции делайте. так проходят хорошо. То есть все 3 шага и по порядку.

Читать полностью

0

ОНХ ООО

26.11.2024

Unisender

Сервис плохой as is меняют условия предоставления услуг не уведомляя об этом. Поддержка отсутствует - единственный способ писать им письма на которые они отвечают, но оперативностью не пахнет КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Такие истории прокатывали 20 лет назад, а сейчас плевать в заказчика - нонсенс и моветон Фу

Читать полностью

0

Даниил Касимов

25.11.2024

Unisender

Все по максимуму автоматизируется и времени на рассылки уходит минимум.

Читать полностью

0

Дарья Кот

23.11.2024

Unisender

Классный дизайн писем, сделанных через редактор. Не ожидала даже, что нормально так получится, а дел на полчаса. Это если еще подзаморочиться. Отображается все правильно, причем вне зависимости от того на какую почту отправлять.

Читать полностью

0

Артем Смирнов

20.11.2024

Unisender

Худшее, что можно найти из подобных сервисов. Долго не пользовался кабинетом, удалили со всеми письмами и контактами, даже не предупредив. Создал новый кабинет, отправить не смог ни одного письма, требуют письменного согласия, получателя писем. Написал, что таких письменных согласий у меня нет. Попросил вернуть депозит, сказали, что деньги не возвращают, такая у них политика. Крайне не рекомендую, не тратьте деньги и нервы

Читать полностью

0

Рина Тюмина

20.11.2024

Unisender

Клиентов теперь бот записывает)) Настроила через Юник)

Читать полностью

0

Александр С.

17.11.2024

Unisender

Решил написать отзыв после автоматического списания более 21 т.р. Видел уведомление что подписка заканчивается и давно поняли, что сервис уже не актуален. Проверил, что в системе нет информации про автоподписку и нет сохраненных карт. Через 2 часа получаю списание средств.

Читать полностью

0

Дмитрий Л.

12.11.2024

Unisender

Ужасная компания. Оплатили подписку на их услуги. Потратили время на создание шаблона письма. И уже потом оказалось, что нужно обязательно отправлять письма с платного домена. ОК, оплатили домен, настроили почту. Снова они отказывают в рассылке. На домене должен работать сайт (а нам он вообще не нужен, уже 10 лет работаем чисто в соц. сетях), да еще и с работающим интернет-эквайрингом. Требования растут с каждой новой итерацией. А изначально все выглядит как будто просто платишь за подписку и шлешь рассылки. Сейчас еще непонятно вернут ли нам деньги за подписку. На самом деле все это очень похоже на мошенничество. Хотя внешне вроде приличная компания. Непонятно как они вообще еще работают и законно ли то, что они делают. Плюс служба поддержки отвечает примерно раз в 10-15 часов!!!

Читать полностью

0

Данила Борисов

03.11.2024

Unisender

Изначально была проблема с базой, не пропускало. Через поддержку решал. Сейчас ок, разобрались. Прогоняю через валидатор периодически. А в остальном все автоматически рассылается.

Читать полностью

0

Иван Никифоров

02.11.2024

Unisender

Отвратительная организация. Деньги не возвращают, сервис не оказывают. Как оказались на первой строчке в поисковике - не понятно. В данный момент составляю на них претензию и обращение в зпп.

Читать полностью

0

Григорий Саранов

01.11.2024

Unisender

Unisender с прошлого года использую для рассылок по базе. И стандартных, и рекламных. Письма делаю через блочный редактор. Его довели до ума, включили АИ-ассистента. Сейчас удобно стало работать. И письмо не шаблонное получается, хороший дизайн, хоть и делается легко.

Читать полностью

0

Илья

30.10.2024

Unisender

Не покупай подписку, пока не прочтешь этот отзыв Компания, в которой я работаю, существует более 10 лет. Все эти годы контакты собирали на выставках, в телефонных звонках, на личных встречах, визитки и личное общение короче говоря. Компания работает в B2B сегменте, а значит среди наших контактов минимум 15% общих почт на доменах info@... team@.... и т.д. Решил для оптимизации рассылки подключить Unisender: оповещать всю базу постоянных клиентов о новинках, мероприятиях, событиях и других активностях нашей компании. И начались проблемы: мои рассылки блокируют. На почте менеджер Unisender запросил подтверждения согласия на рассылку от пользователей. Естественно, такие согласия у нас, как и большинства компаний в B2B секторе, не хранятся (В политике конфиденциальности есть строчка о передаче третьим лицам информации, оставленной пользователем на сайте, но если пользователь звонил и вступал в контакт с нами в обход формы обратной связи, что составляет 99% случаев, то он не оставляет своего согласия в письменном виде). Объясняю менеджеру всю специфику нашей работы, без разницы. Полез разбираться: Все рассылки, согласно закону, делятся на два типа - рекламные и транзакционные Транзакционные (не требуют согласия пользователя) - информация о статусе покупки, сроках доставки и тому подобное, но без рекламы Даже раздел “Посмотрите еще” будет рекламой Рекламные (требуют согласия) - информационная рассылка о товарах/услугах/мероприятиях и т.д. Так вот, чтобы отправлять рекламную рассылку, вы должны собрать согласие пользователя на получение рекламных материалов путем передачи его персональных данных третьим лицам (Unisender’у в нашем случае), хранить подтверждение такого согласия, включая, но не ограничиваясь, информацию о его ip-адресе, email и другие контактные данные, которые можете получить. Форма, которую вы сделаете у себя на сайте, должна содержать отдельную НЕ ПРЕДЗАПОЛНЕННУЮ галочку о согласии рекламных материалов. Если вы по быстрому сделаете такую форму до подключения Unisender, спешу вас огорчить, менеджеру службы поддержки без разницы: будет запрашивать у вас согласия пользователей рандомно из списка загруженных контактов. ДА, согласно закону о рекламе и ФЗ-152 о персональных данных такое согласие требуется и если кто-то из получивших ваше письмо подаст на вас жалобу в ФАС, то будете платить 100-800к рублей за одно письмо. Но это ответственность вас, а не Unisender. Так что подключайте, только если собираетесь делать новую форму подписки на вашу рассылку или делаете транзакционную рассылку. Про остальное забудьте, просто потеря времени. Надеюсь я вам помог!

Читать полностью

0

Zamboza Maledict

30.10.2024

Unisender

Просто кидалово. сначала берут деньги за рассылку имейлов и только после оповещаю что нужно предоставлять доп информацию подтверждения и т.д. ссылаясь на ФАС при этом в возврате средств отказывают не смотря на то что услуга не была предоставлена. я не думал что по сей день существуют такие ...

Читать полностью

0

Владислав Бажин

29.10.2024

Unisender

Не покупайте подписок потраченные деньги. По порядку: Хотел сделать рассылку своим клиентам к празднику, в итоге компанию отклоняли раз за разом, поддержка отвечает примерно сутки, иногда дольше. То переделайте это, то где вы взяли клиентов, то дайте то дайте это. В итоге за 1 месяц так и не смог запустить рассылку. потратил деньги в пустую. В другом сервисе все делал за 1 час.

Читать полностью

0

Семён Козлов

29.10.2024

Unisender

Добавили опций в блочный конструктор. Много полезных опций с АИ. При этом как был предельно простой в пользовании, так и остался. Заказчикам показываю как делать письма. Разбираются во всем за 5 мин буквально. И главное результат на уровне…

Читать полностью

0

Unisender: отзывы о курсах и обучении

Отзывы о других школах

WebPromoExperts

Перейти на сайт школы

SETTERS Education

Перейти на сайт школы

Открытое образование

Перейти на сайт школы

Moscow Digital Academy

Перейти на сайт школы