Обычно я не пишу негативные отзывы, но в данном случае считаю необходимым предупредить других пользователей.
Интерфейс сервиса крайне неудобный, особенно в таком важном и деликатном вопросе, как оплата. Наиболее неприятным стало то, что информация о способе списания средств подаётся неявно и вводит в заблуждение.
Я оплатил услугу через СБП, но после недовольства работой чат-бота попросил вернуть деньги. Возврат на карту мне отказали, предложили вернуть сумму на внутренний счёт — с этим я согласился, решив, что больше пополнять баланс не буду. Каково же было моё удивление, когда я обнаружил, что счёт снова пополнен!
Оказалось, что при оплате через СБП автоматически активируется подписка, хотя нигде в интерфейсе это явно не указано. Была незаметная галочка с согласием на автосписания, которую я сам не ставил. Более того, на экране оплаты крупным текстом написано: «Вы будете перенаправлены на сайт СБП для пополнения», что никак не предполагает автоматическую подписку или дальнейшие списания.
Считаю, что такая практика — это сознательный обман, направленный на получение выгоды за счёт невнимательности пользователя. Ранее я рекомендовал этот сервис друзьям, теперь же крайне разочарован и настоятельно советую быть максимально осторожными при оплате.