Серж П.

26.03.2025

Unisender

Не пользуйтесь услугами этой компании пока не прочитаете этот отзыв. Услуги не оказывают ссылаясь, что у нас база клиентов не верная, требуют повторного подтверждения. И якобы мы нарушаем их антиспам политику. В чате отвечают долго. Деньги не возвращают. Ни кому не рекомендую связываться с этим сервисом, потеряете и время и деньги.

Читать полностью

0

Максим Сергеев

25.03.2025

Unisender

Пользуюсь давно, но очень сильно испортился с 24 года. Поменяли интерфейс в котором крайне сложно работать, техподдержка не отвечает часами по телефону теперь связаться нельзя. Жаль когда-то был хороший сервис. Будем искать замену

Читать полностью

0

Евгений Блохин

24.03.2025

Unisender

Обратились в эту ПРЕКРАСНУЮ организацию, с целью рассылки по своим постоянным клиентам, для напоминания и уведомления о новых поступлениях! Оплатили 5000 клиентов, в том числе проверку активных email, дабы не работать в пустую. Итог: рассылка проведена, по крайней мере по отчёту Unisender, на 2900 клиентов, из них получили всего три обращения, что уже навело на подозрение в качестве работы этой площадки. Ну да бог с ними, деньги оплачены, работаем дальше. Загружаем ещё email со своей клиентской базой, а тут сюрприз, нужно подтверждение электронных адресов! И это не просто скрин с СРМ, а детальное обращение, в подтверждение достоверности! Да вы вообще в своём уме? Ну если вы так работаете, так об этом нужно уведомить клиента обратившегося к вам! ИТОГ: выброшенные деньги. Крайне не советую даже смотреть в сторону этого сервиса!

Читать полностью

0

Виталий Андреевич

20.03.2025

Unisender

Ужас, ужасный не кому не советую с ними связываться. Собирался делать рассылку, по своей базе которую собирали с 2013 года, загрузил адреса, сервис их импортировал и проверил, попросили оплату, произвел оплату 3340 руб. Сделал письмо, установил дату и время рассылки, и спокойно начала ждать. В день рассылки приходит уведомление в котором это сервис просит следующее: Вам необходимо предоставить факт согласия на получение рассылок по адресам. Если согласий на получение рассылок нет, вам необходимо удалить такие контакты из списка контактов, чтобы продолжить использовать сервис. На возврат денег ссылаются на какие то свои внутренние правила, по факту услуга не оказана, подаем досудебную претензию и еще пару претензий. Переписка... Добрый день. Благодарю вас за ожидание. Запрос на возврат денежных средств был рассмотрен. Согласно политике возврата, средства могут быть возвращены за годовой тариф, в течение 30 дней с момента оплаты и при условии отсутствия нарушения антиспам политики сервиса. В данном случае возврат средств не может быть выполнен. Вам необходимо предоставить факт согласия на получение рассылок по адресам. Если согласий на получение рассылок нет, вам необходимо удалить такие контакты из списка контактов, чтобы продолжить использовать сервис. Согласно правилам использования сервиса, антиспам политике и закона о рекламе, отправлять массовые рассылки возможно только тем контактам, которые давали на это прямое согласие. Политика возврата средств: https://www.unisender.com/ru/refund/ Антиспам-политика: https://www.unisender.com/ru/antispam/ Правила пользования: https://www.unisender.com/ru/terms/

Читать полностью

0

Саша

17.03.2025

Unisender

Юнисендер сломал автоворонки Ситуация: тариф заканчивается 15 марта. В конце февраля формируем счёт на оплату, 10 марта оплачиваем. В пятницу 14 марта проверяем поступление денег -- кабинет не оплачен. В чате с поддержкой выясняется, что Юнисендер 1 марта 2025 г. сменил Лицензиар, что по сути означает: счёт был оплачен на неверное юр.лицо. Поэтому деньги на счёт не поступили. Получили ли мы предупреждение о том, что юр.лицо будет меняться и нужно переформировать счёт? Нет. Максимум поддержки в чате было "вернём деньги на расчётный счёт, а теперь сформируйте новый". Оплата счёта -- это минимум 1 рабочий день, а учитывая что оплата может растянуться и больше в зависимости от банковских дней, это ещё не предел. Как итог неработающие автоматизации в течение всех выходных и понедельника. Благо, после второго звонка оператор предложил костыльное решение, которое позволило на третий день включить автоматизации. Только за этого оператора повышаю с 1 до 2 звёзд Если не хотите обнаружить однажды, что все ваши настроенные автоворонки не работают и не будут работать в течение всех выходных, не обращайтесь в этот сервис.

Читать полностью

0

РосМастерСтрой

13.03.2025

Unisender

Работаю с этим сервисом более трех лет! Проблемы наступили в 2025, как только подключил автопополнение тарифа "Оптом на месяц" стали блокировать базу, которой пользовался на протяжение последних 3-х лет. Задают вопросы, которые по факту являются коммерческой тайной. Для того что бы снять блокировку с базы, нужно предоставить все источники получения заявок в которых находятся mail адреса, и.т.д. Объясняли не однократно что базу мы копим из собственных клиентов, добровольно обратившихся к нам, пришедших с сайтов и прочей рекламы! Бесполезное общение через чат-бот не решило проблему. Как итог, выкинутые деньги, которые отказались возвращать ссылаясь на антиспам политику своей конторки!

Читать полностью

0

Светлана Лебедева

06.03.2025

Unisender

Очень довольна работой ТП. РАботаем недавно, но нареканий на исполнение e-mail-рассылки нет. Дизайн письма многофункционален и легок в конфигурации. Мы довольный работой платформы.

Читать полностью

0

Wideway Tire

03.03.2025

Unisender

СКАМ. поменяли у себя правила и теперь отказываются делать возврат.

Читать полностью

0

Дмитрий Высочинский

26.02.2025

Unisender

В части автоматизации Юник хорош. Можно разные сценарии продумать, сделать сложную персонализацию. Оценить эффективность рассылок через аналитику. Тут вопрос чисто реализации. Инструменты для нее все есть, продумать только как лучше и вперëд.

Читать полностью

0

Геннадий Сидоренко

25.02.2025

Unisender

Организация работает по очевидно мошеннической схеме, пока не произведешь оплату - никогда не узнаешь дадут ли тебе сделать рассылку :) Хотели перейти с другого сервиса, оплатили тариф, оплатили проверку контактов на валидность, потратили кучу денег - в итоге первая же рассылка блокируется и просят предоставить подтверждение базы. При этом поддержка не принимает никакие доводы с нашей стороны. + Красивый и реально удобный интерфейс. - Худшая поддержка с которой я сталкивался. Сидят мальчики-стажеры, которые не понимают как работать с бизнесом и отвечают шаблонами. - По телефону поддержка не доступна совсем, то-есть физически поговорить с кем то из толковых менеджеров не получится. - Если хотите узнать как не надо вести бизнес - заплатите юнисендеру.

Читать полностью

0

Людмила Быковп

25.02.2025

Unisender

Спасибо, что доработали конструктор писем ! Много ИИ-операций , гибкие настройки . фи создавать письма еще удобнее стало , блог сейчас плюсиком в любой области можно добавить .

Читать полностью

0

Теодор Б.

25.02.2025

Unisender

Попробовал сам чат-бота сконструировать. Получилось. Возложенные на него задачи выполняет без проблем: выявляет первичную потребность и уже потом с клиентом связываюсь я. Экономия времени и сил на общении

Читать полностью

0

Сидоров Артем

23.02.2025

Unisender

Нужно было настроить отправку письма в ответ на покупку. Сделал за час.

Читать полностью

0

Матвей Беседин

21.02.2025

Unisender

Сделали бота через Unisender. Сначала были вопросы к его работе. Мы анализировали, смотрели на каком этапе клиенты уходят без ответа на свой вопрос и соответсвенно бота дорабатывали, Поручилось оптимально сейчас.

Читать полностью

0

nata110075N

19.02.2025

Unisender

Не думала, что можно так письма создавать через конструктор, ещё и получается круто.

Читать полностью

0

Анна Гуменева

17.02.2025

Unisender

Нравится у вас детально продуманная оптимизация. При простом интерфейсе. У меня нет спец. образования и опыта даже. При этом сама делаю для своего онлайн курса все рассылки. Автоматические в том числе. Все работает на отлично, даже не вижу что можно улучшить.

Читать полностью

0

Андрей Головопроломофф

17.02.2025

Unisender

Ну, короче говоря, отзывы не врут. Компания испортилась окончательно. Стали требовать обязательную подписку с ежемесячной оплатой. Работали с ними лет 10. Делали редкие рассылки (не более 5-10 в год) на 500-800 получателей . Оплачивали по факту. Ежемесячная подписка нам, как малому бизнесу, не нужна. Теперь работать с ними мы не можем, т.к. платить каждый месяц, даже если мы рассылок никаких не делаем, не собираемся. Просто найдем другой сервис. По телефону не отвечают, на почту отвечают крайне редко, ответа в чате на их сайте жду уже 25 минут. Короче, компания испортилась. Надеюсь, обанкротятся. Не нужны такие на нашем рынке.

Читать полностью

0

Артём Зуев

15.02.2025

Unisender

Спасибо, что сделали удобную настройку ботов, можно запустить за несколько часов

Читать полностью

0

Владимир Шелонин

14.02.2025

Unisender

Для рассылки письма задизайнить очень легко. В процессе того, как делаешь, Al даёт рекомендации по улучшению. Некоторые советы ерунда конечно, просто общие слова, но много и конкретики, по таким вот рекомендациям реально получается улучшить письмо.

Читать полностью

0

Дмитрий Колосов

13.02.2025

Unisender

Работаю с этим сервисом несколько лет, до лета 2024 все было более-менее нормально, если не учитывать, что ТП отвечает очень долго. А недавно начали блокировать рассылки с аргументацией, якобы у вас жалобы на спам. Хотя даже по холодной базе - спама всего 0,3% и это в б2б! Перестали пользоваться холодной базой, отправил рассылку по теплой базе где только наши клиенты - ее сразу же заблокировали. И теперь требуют, чтобы я подтвердил, что контакты из прошлых баз наши. Если раньше достаточно было скриншота из CRM, то теперь уже это не работает - подавай им скрины из базы данных или админ панели сайта! За месяц оплатили, ни одной рассылки так и не отправили, деньги отказываются возвращать. Весь рабочий день потратил на переписку с ними. Будем уходить на другой сервис, благо их сейчас полно.

Читать полностью

0

Никита Мальцев

11.02.2025

Unisender

Удобный сервис рассылок, письма можно самому делать через редактор.

Читать полностью

0

Владимир Балашов

10.02.2025

Unisender

Быстрый ответ от тех.поддержки Удобный и классный сервис

Читать полностью

0

Арсений Десятков

10.02.2025

Unisender

Был вопрос по настройке цепочки писем. В первый раз делал, сначала сам пробовал по инструкции разобраться, но все равно не получалось. Написал в поддержку и мне сразу сказали в чем ошибка. Исправил и заработало. Поддержка классная, спасибо за помощь большое.

Читать полностью

0

олег петров

08.02.2025

Unisender

Правильно делают, что развивают конструктор ботов только бы вот шаблонов еще побольше…

Читать полностью

0

ирина

06.02.2025

Unisender

Делаю через конструктор Uni письма, которые раньше заказывала на фрилансе. Получается мало того, что бесплатно, так ещё и гораздо интереснее. Очень искусственный интеллект помогает. Особенно с подбором и генерацией релевантных изображений.

Читать полностью

0

Viktor Mukhin

30.01.2025

Unisender

Самый ужасный отвратительный сервис! Обходите стороной. Все то что писали ранее, все именно так и есть. В последний момент после оплаты и настройки заблокировали отправку с требованием предоставить информацию о том, как именно контакты давали вам согласия на отправку рассылок. Ответил что это личная база и каждый контакт там лично мне давал свои контакты. На это ответили что отправка рассылок на базы, собранные с помощью личного общения через наш сервис категорически запрещена. Жаль не прочитал отзывы перед тем как связался с этой конторкой, только время потерял, теперь пытаюсь вернуть деньги за подписку.

Читать полностью

0

Михаил Кукушкин

24.01.2025

Unisender

Отличная служба поддержки!

Читать полностью

0

Виктория

24.01.2025

Unisender

Убила полдня, пытаясь сделать рассылку - вначале не грузился шаблон письма, потом не работала загрузка картинок. Техподдержка отвечает раз в полчаса, и не то чтобы спешит помогать в решении вопросов. За 2,5 года, что работаю с сервисом, так и не сделано удобное объединение баз для рассылок. Устала, что раз через раз надо проводить какие-то магические пассы для корректной работы сервиса. Плюс переход на новый-старый дизайн внутри, какие-то костыли на костылях... Впрочем, если ничего не работает в плане функционала, то сколько красивостей не наводи и не меняй дизайны, легче от этого пользователям не становится.

Читать полностью

0

Александр

19.01.2025

Unisender

Очень удобный и надежный сервис с хорошей и быстрой поддержкой. Большинство задач решается на интуитивно понятном уровне, а с непонятностями достаточно быстро помогает поддержка. Причем советы всегда по делу и точные. Еще больше зауважал я Юнизендер, когда начал в нем создавать чат-боты. Ну очень удобно и интуитивно понятно! Прекрасный редактор и помощь поддержки помогли мне разобраться с чат ботами намного быстрее, чем я ожидал

Читать полностью

0

Александр Шульга

16.01.2025

Unisender

Уважаемые Юни! Мы сотрудничаем с 2016 года. На мой взгляд это лучший сервис для смс, мейл информирования. Мы используем его для рассылки регулярных сообщений через разные каналы. Отличная статистика. Легко создать шаблон письма, отредактировать или выбрать из готовых. Используем для авторассылок - все работает. Поддержка - мне нравится, мне всегда помогают, решают мою вопросы. Короче. я рекомендую, т.к. параллельно из-за специфики программного внутр. обеспечания приходилось использовать другие сервисы - делаю вывод Юни лучшие.

Читать полностью

0

corp-kiparis47128

11.01.2025

Unisender

Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой , их сервис не рабочий, как только вы это поймете они перестанут брать трубки, попробуйте к ним позвонить у них постоянно отключён телефон, но если у вас нет проблем вам обязательно перезвонят они сами, а вот вы им уже нет!!! возврат денег по закону защите прав потребителей это вообще не про них, у них всё заточено что вы не пойдёте в суд из-за небольших сумм!!!

Читать полностью

0

Unisender: отзывы о курсах и обучении

Отзывы о других школах

WebPromoExperts

Перейти на сайт школы

SETTERS Education

Перейти на сайт школы

MAED

Перейти на сайт школы

Открытое образование

Перейти на сайт школы