Александр С.

17.11.2024

Unisender

Решил написать отзыв после автоматического списания более 21 т.р. Видел уведомление что подписка заканчивается и давно поняли, что сервис уже не актуален. Проверил, что в системе нет информации про автоподписку и нет сохраненных карт. Через 2 часа получаю списание средств.

Читать полностью

0

Дмитрий Л.

12.11.2024

Unisender

Ужасная компания. Оплатили подписку на их услуги. Потратили время на создание шаблона письма. И уже потом оказалось, что нужно обязательно отправлять письма с платного домена. ОК, оплатили домен, настроили почту. Снова они отказывают в рассылке. На домене должен работать сайт (а нам он вообще не нужен, уже 10 лет работаем чисто в соц. сетях), да еще и с работающим интернет-эквайрингом. Требования растут с каждой новой итерацией. А изначально все выглядит как будто просто платишь за подписку и шлешь рассылки. Сейчас еще непонятно вернут ли нам деньги за подписку. На самом деле все это очень похоже на мошенничество. Хотя внешне вроде приличная компания. Непонятно как они вообще еще работают и законно ли то, что они делают. Плюс служба поддержки отвечает примерно раз в 10-15 часов!!!

Читать полностью

0

Данила Борисов

03.11.2024

Unisender

Изначально была проблема с базой, не пропускало. Через поддержку решал. Сейчас ок, разобрались. Прогоняю через валидатор периодически. А в остальном все автоматически рассылается.

Читать полностью

0

Иван Никифоров

02.11.2024

Unisender

Отвратительная организация. Деньги не возвращают, сервис не оказывают. Как оказались на первой строчке в поисковике - не понятно. В данный момент составляю на них претензию и обращение в зпп.

Читать полностью

0

Григорий Саранов

01.11.2024

Unisender

Unisender с прошлого года использую для рассылок по базе. И стандартных, и рекламных. Письма делаю через блочный редактор. Его довели до ума, включили АИ-ассистента. Сейчас удобно стало работать. И письмо не шаблонное получается, хороший дизайн, хоть и делается легко.

Читать полностью

0

Илья

30.10.2024

Unisender

Не покупай подписку, пока не прочтешь этот отзыв Компания, в которой я работаю, существует более 10 лет. Все эти годы контакты собирали на выставках, в телефонных звонках, на личных встречах, визитки и личное общение короче говоря. Компания работает в B2B сегменте, а значит среди наших контактов минимум 15% общих почт на доменах info@... team@.... и т.д. Решил для оптимизации рассылки подключить Unisender: оповещать всю базу постоянных клиентов о новинках, мероприятиях, событиях и других активностях нашей компании. И начались проблемы: мои рассылки блокируют. На почте менеджер Unisender запросил подтверждения согласия на рассылку от пользователей. Естественно, такие согласия у нас, как и большинства компаний в B2B секторе, не хранятся (В политике конфиденциальности есть строчка о передаче третьим лицам информации, оставленной пользователем на сайте, но если пользователь звонил и вступал в контакт с нами в обход формы обратной связи, что составляет 99% случаев, то он не оставляет своего согласия в письменном виде). Объясняю менеджеру всю специфику нашей работы, без разницы. Полез разбираться: Все рассылки, согласно закону, делятся на два типа - рекламные и транзакционные Транзакционные (не требуют согласия пользователя) - информация о статусе покупки, сроках доставки и тому подобное, но без рекламы Даже раздел “Посмотрите еще” будет рекламой Рекламные (требуют согласия) - информационная рассылка о товарах/услугах/мероприятиях и т.д. Так вот, чтобы отправлять рекламную рассылку, вы должны собрать согласие пользователя на получение рекламных материалов путем передачи его персональных данных третьим лицам (Unisender’у в нашем случае), хранить подтверждение такого согласия, включая, но не ограничиваясь, информацию о его ip-адресе, email и другие контактные данные, которые можете получить. Форма, которую вы сделаете у себя на сайте, должна содержать отдельную НЕ ПРЕДЗАПОЛНЕННУЮ галочку о согласии рекламных материалов. Если вы по быстрому сделаете такую форму до подключения Unisender, спешу вас огорчить, менеджеру службы поддержки без разницы: будет запрашивать у вас согласия пользователей рандомно из списка загруженных контактов. ДА, согласно закону о рекламе и ФЗ-152 о персональных данных такое согласие требуется и если кто-то из получивших ваше письмо подаст на вас жалобу в ФАС, то будете платить 100-800к рублей за одно письмо. Но это ответственность вас, а не Unisender. Так что подключайте, только если собираетесь делать новую форму подписки на вашу рассылку или делаете транзакционную рассылку. Про остальное забудьте, просто потеря времени. Надеюсь я вам помог!

Читать полностью

0

Zamboza Maledict

30.10.2024

Unisender

Просто кидалово. сначала берут деньги за рассылку имейлов и только после оповещаю что нужно предоставлять доп информацию подтверждения и т.д. ссылаясь на ФАС при этом в возврате средств отказывают не смотря на то что услуга не была предоставлена. я не думал что по сей день существуют такие ...

Читать полностью

0

Владислав Бажин

29.10.2024

Unisender

Не покупайте подписок потраченные деньги. По порядку: Хотел сделать рассылку своим клиентам к празднику, в итоге компанию отклоняли раз за разом, поддержка отвечает примерно сутки, иногда дольше. То переделайте это, то где вы взяли клиентов, то дайте то дайте это. В итоге за 1 месяц так и не смог запустить рассылку. потратил деньги в пустую. В другом сервисе все делал за 1 час.

Читать полностью

0

Семён Козлов

29.10.2024

Unisender

Добавили опций в блочный конструктор. Много полезных опций с АИ. При этом как был предельно простой в пользовании, так и остался. Заказчикам показываю как делать письма. Разбираются во всем за 5 мин буквально. И главное результат на уровне…

Читать полностью

0

Ева Устинова

27.10.2024

Unisender

Новичок. Но настроила рассылки автоматические для сайта на Тильде сама.

Читать полностью

0

Елена Д.

21.10.2024

Unisender

Отвратительная организация!! Вначале оплатите тариф, а потом мы вам рассылки заблокируем и деньги не вернем! Хотя база собственная и в чате поддержки всё расписали! Шарлотаны, никому не рекомендую! Масса сервисов лучше, с доставкой писем хорошей и без вот этого обмана. Еще и поддержка отвечает раз в два дня!

Читать полностью

0

Алиса

21.10.2024

Unisender

Я пользовалась Юнисендером с 2017 года, все было в порядке, но в этом году началась какая-то дичь. Сервис по одной им понятной причине отклоняет рассылки по клиентской базе (база крохотная, 140 контактов людей полученных лично, а не через форму на сайте). При вопросе почему так происходит, вы получаете шаблонный ответ что сервис так противодействует спаму (вы серьезно?? спам на 140 контактов, а не на 140 000?) и базу вы должны собирать ТОЛЬКО через форму на сайте, а потом доказывать их модератороам что получили контакты законно. По телефону с ними не связаться, в соцсетях ингор, каждый ответ на сообщение в чате поддержки будет стоить вам 3-х часов ожидания. По сути, теперь с вас берут деньги и не оказывают услуги. Запросила у них возврат средств, но деньги они не вернут. Обратите внимание при каких чудных условиях они согласятся вернуть деньги: оплата годового тарифа и отстутсвие нарушений антиспам-политики (спойлер: вы ее нарушите, не сомневайтесь, потому что даже до кристально чистой базы они докопаются).

Читать полностью

0

Владимир Калягин

19.10.2024

Unisender

Перешли на Unisender. Не жалеем совсем вплоть до того, что крутые письма реально парой кликов создать. Удобный блочный редактор. Без проблем туда переносили в том числе и код писем с прошлого сервиса, все преобразуется корректно.

Читать полностью

0

Борис Мельничук

18.10.2024

Unisender

Легко автоматизируются цепочки писем. Рассылки идут без лагов, все ок.

Читать полностью

0

Олег Мамаев

17.10.2024

Unisender

В начале года обновили конструктор писем. Прям респект. Грамотно АИ интегрировали. Работать стало намного удобнее.

Читать полностью

0

Ilia Orlov

15.10.2024

Unisender

Пользовались сервисом для транзакционных писем с оплатой за письма. Сервис в одностороннем порядке сменил тариф на бесплатный с лимитами, так что у нас в какой-то момент просто перестали отправляться письма. Техподдержка предлагает перейти на пакетный тариф с абоненткой вместо оплаты за письма.

Читать полностью

0

Дарья Рыжкина

11.10.2024

Unisender

Ситуация аналогичная как у других, создали рассылку с адресами учеников с курса, доказать, что это наша база не смогли, тк на Геткурс база автоматом чистится периодически. Тех. поддержка блокирует рассылки и просит подтвердить все контакты, естественно мы этого сделать не можем. Потерянное время на создание рассылки, деньги и переписку с ТП (по пол дня на ответ.) Пойдем искать более лояльную компанию.

Читать полностью

0

Вюрт Евразия

04.10.2024

Unisender

деньги не возвращают рассылки не отправляют ссылаются на правила хотя на тестовых рассылках с теми же правилами всё работало.

Читать полностью

0

Стелла Пирогова

22.09.2024

Unisender

Я думала что с рассылками будет намного сложнее. Никогда этим не занималась. А в итоге разобралась со всем сама, с нуля. Сейчас делаю разные рекламные и информационные рассылки. Много переходов на сайт, много вернувшихся клиентов. Так что эффект точно есть)

Читать полностью

0

Иван Авдеев

20.09.2024

Unisender

Сервис с интуитивно понятным интерфейсом. Багов в работе не замечал. Использую для создания чат-ботов в телеге

Читать полностью

0

Артемий

18.09.2024

Unisender

По-моему основное, что российский сервис и что с ним точно не будет проблем. Переезжали просто на юнисендер экстренно с сендпульса именно после возникновения такой проблемы. Предварительно убедившись естественно, что с юнисендером подобных проблем быть не может.

Читать полностью

0

М

17.09.2024

Unisender

Делаешь рассылку и потом ее под разными предлогами блокируют, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Два телефона, указанные в качестве технической поддержки не отвечают.

Читать полностью

0

ксюша к.

12.09.2024

Unisender

без спроса списали деньги - продлили свой тариф на следующий месяц, а яхотела заморозить на некоторое время рассылки. Нормально раньше - присылали напоминание и мы сами уже решали когда продлять. Какие молодцы то сейчас- все автоматизировали. фу-фу, нериятненько

Читать полностью

0

Веня Новиков

12.09.2024

Unisender

Unisender с кучей хороших шаблонов. Делаю по ним уникальные письма, каждый раз разные. Просто и визуально получается круто. Рассылки дают эффект. Лучше всего работают цепочки писем. Вместе с маркетологом придумали как сделать, получилось реализовать прям как надо.

Читать полностью

0

Виктория С.

10.09.2024

Unisender

Полный отстой... Ни одна рассылка не доходит, пишут тупые вопросы, откуда у Вас эта база адресов - от верблюда... Отвечают долго-долго... на ветер выброшенные деньги, не рекомендую...

Читать полностью

0

Пётр Бородин

10.09.2024

Unisender

Норм сервис! Приятный ИИ-конструктор писем

Читать полностью

0

Даня Хоменко

07.09.2024

Unisender

Прошел курс емайл-маркетолога в школе Юнисендера. Спасибо большое за качественный материал. Без воды, прям концентрат полезной инфы. И отдельное спасибо за стопроцентный кешбек. Пришло на баланс в Юнисендере.

Читать полностью

0

Сергей Безбородов

04.09.2024

Unisender

С вас будут списывать деньги через СБП, а возврата вы никогда не дождетесь.

Читать полностью

0

Alfaman

23.08.2024

Unisender

Хотел написать о самом не клиентоориентированном сервисе Unisender. Я владею организацией по подбору персонала для организаций, для чего мне необходим был сервис рассылок. Из наиболее известных выбрал к сожалению данный сервис. Все подключил, все записи прописал в настройках домена. Сервис работал отлично и мои организация им пользовалась на протяжении почти 2 лет. Месяц назад мне потребовалось обновить базу, после обновления которой отправил очередную рассылку по компаниям-партнёрам, но рассылка не ушла. Я не понял в чем проблема и обратился в поддержку с вопросом. На что мне ответили - ваш аккаунт теперь не может рассылать письма так как вы не соответствуете требованиям! Я не понял, каким таким требованиям если я почти 2 года отправлял рассылки... На что мне отвечают вам для отправки рассылок нужен обязательно сайт! Но моей организации сайт не был необходим, поэтому он и не создавался. Я отвечаю, в связи с чем такие требования, раз раньше был не нужен сайт? Они говорят теперь нужен, так как ваши письма отправлялись автоматически и не проверялись модератором (то есть они сами подтвердили факт, что письма 2 года не проверялись модератором, в которых по факту могло быть любое содержание)! Ладно, хорошо, закажу сайт - без проблем. Оплатил создание сайта на стороннем сервисе, сайт создали, всё работает с протоколом https всё хорошо. Далее они говорят, мы все равно не можем отправлять ваши рассылки так как на вашем сайте нет кнопки (подписаться на рассылку) Меня это уже начало не на шутку злить... Ладно, попросил человека добавить форму регистрации подписки. Далее они говорят что мы всё равно не можем отправлять ваши рассылки пока все контакты не оформят подписку на рассылку... Ладно, отправил через сторонние сервисы партнёрам приглашение на подписку, компании оформили и всё это видно в настройках сайта в заявках. Далее Unisender говорит что они должны получить ссылку и перейти по ней что бы подтвердить подписку! Меня порвало просто... Каким образом 700 компаний сейчас будут переходить по ссылкам для подтверждения и тд?! Люди оформили подписку - всё, нажали на кнопку что вы просили создать на сайте, какие переходы по ссылкам? Потом начал вести диалог с поддержкой спрашивать - а каким образом раньше всё было хорошо а сейчас так? Они говорят так как раньше ваши письма не модерировались (смех честное слово. может я рассылал лютый спам или купите пылесос - они это не модерировали никак) но оказалось то, что когда они модерируют письмо - они его полностью читают, смотрят вложения и тд. Это как минимум уже нарушение анонимности, учитывая что моя организация отправляла данные кандидатов для трудоустройства они читали (последнюю рассылку что не пропустили) данные человека, смотрели его данные документов и тд. Вы серьёзно? Это всё прописано в чате! Это статья УК РФ вообще то... Прошу вернуть деньги за подписку, деньги не вернули и сказали вы должны оформить подписку на 1 год что бы вам вернули деньги, а если меньше года то деньги не вернем. Хотите испортить себе нервы и лишится денег? Добро пожаловать в сервис Unisender. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ, А ЕСЛИ ВСЁ ЖЕ РЕШИТЕ, ТО БУДЬТЕ ГОТОВЫ СТОЛКНУТЬСЯ С ГЕММОРОЕМ! УДАЧИ!

Читать полностью

0

Константин Макаров

22.08.2024

Unisender

В целом ок все. В части автоматизации и интеграции с разными цмсками в том числе.

Читать полностью

0

Оксана Владимирова

20.08.2024

Unisender

Юни использую после того как Сэндпульс перестал работать. Перенесла все сюда. Те же опции, только работать проще и ограничений никаких нет.

Читать полностью

0

Unisender: отзывы о курсах и обучении

Отзывы о других школах

WebPromoExperts

Перейти на сайт школы

SETTERS Education

Перейти на сайт школы

Открытое образование

Перейти на сайт школы

Moscow Digital Academy

Перейти на сайт школы