Skillbox.ru

Отвратительное отношение к клиенту

Получила на электронку приглашение на живой вебинар с Петром Емельяновым в день проведения мероприятия 13.11.24
Для участия в вебинаре нужно было оформить месячную подписку на их закрытый канал в ТГ
Skillbox Pro
Я оплатила, получила чек. Никакой ссылки не пришло
Все мои письма в службу заботы по электронке в день мероприятия были проигнорированы. В чате платформы служба заботы ответила, что им нужно сутки, чтобы разобраться в ситуации
На следующий день я потребовала возврат за неоказанную вовремя услугу
Через 2 дня после «живого вебинара» мне открыли доступ. И менеджер Сергей позвонил и сказал, что они добавляют в чат канала в течении 2-х суток. На мой вопрос, почему они приглашают на сегодняшний онлайн и заранее знают, что будут добавлять пользователя через 1-2 дня, Сергей ответил, что это у них в маркетинг не входит, прописывать условия вступления в клуб
Я потребовала возврат средств, так как вебинар был позавчера и я вступила в клуб, чтобы его посмотреть. Я оплатила, услуга не оказана
Мне прислали ссылку на канал через минут 40. Я ответила, что мне не нужен такой сервис, пусть делают возврат денег
Мне перезвонил Сергей и сказал, что они готовы сделать возврат, но я должна прислать ответным письмом полные реквизиты счета. Я ответила - хорошо. Мне пришло письмо, в котором компания academica (принимает платежи Skillbox) хочет получить мои серию и номер паспорта вместе с адресом регистрации. И красным шрифтом !!! В течении суток!!!
Skillbox, вы серьезно?
Я ответила, что по закону не обязана такое им предоставлять и пусть делают отмену банковской транзакции
В ответ до сих пор тишина
Скрины прилагаю
На последнем хоть какая-то правда, которую пишет про себя компания Skillbox. Если кто думает об их курсах, там все написано

Читать полностью

AnnaR2

20.11.2024

Skillbox.ru

Отзыв по курсу Инструменты бухгалтера

Здравствуйте. Недавно прошла доп. курс Инструменты бухгалтера. Подача материала очень понятно, слушать комфортно. Учёба продвигалась быстро. На данный момент я работаю специалистом поддержки 1С, и в моей работе в памяти всплывают материалы курса. И я нахожу ответ. Спасибо большое Ганжа Людмиле

Читать полностью

Katisosh

20.11.2024

Skillbox.ru: все курсы

Онлайн-курс Проектирование и визуализация в SketchUp

Курс SketchUp для ландшафтных дизайнеров

Последние отзывы о школе Skillbox.ru

Другие школы

IT-Академия Алексея Сухорукова

Перейти на сайт школы

Нетология

Перейти на сайт школы

НЦРДО: Институт развития дополнительного образования

Перейти на сайт школы

Anecole. Онлайн-школа иностранных языков

Перейти на сайт школы

Направления курсов