Хочу поделиться своим опытом обучения, который, к сожалению, оказался неприятным.
Мы перешли в «Фоксфорд» в январе 2026 года. Сразу после перевода сменили форму обучения с семейной на заочную. Мы получили письма о зачислении в контингент школы-партнера, в личном кабинете отображалась актуальная школа прикрепления — внешне всё было благополучно. Для меня как для родителя принципиально важно, чтобы ребенок официально числился в школе, поэтому я тщательно следила за статусом, и «Фоксфорд» заверял нас, что всё в порядке.
Каково же было мое удивление, когда спустя два месяца обучения выяснилось, что это не так. На портале mos.ru мой ребенок значился учеником прежней школы со статусом «выбывший». После двух часов бесполезного общения с поддержкой «Фоксфорда», где мне не смогли внятно объяснить ситуацию, я была вынуждена обратиться напрямую в школу-партнера. Там мне и открыли глаза: ребенка не просто не прикрепили к новой школе, а все это время он вообще числился в чоу на семейной форме!
Всё это время платформа транслировала в личном кабинете ложную информацию о статусе и форме обучения. Это не просто «технический сбой», как это назвали в поддержке, а грубейшая ошибка, которая могла привести к серьезным проблемам с опекой или сдачей аттестаций. Неизвестно, на каком этапе мы бы обнаружили подвох, но даже банальных извинений за эту ситуацию от «Фоксфорда» мы так и не дождались.
Особенно поражает такое отношение на фоне активной рекламной кампании по набору новых учеников и предложений продлить договор действующим. Компания готова брать деньги, но не готова нести ответственность за юридическую чистоту своего процесса зачисления. Будьте бдительны и перепроверяйте информацию не в личном кабинете платформы, перестрахуйтесь и задайте вопрос школе-партнеру!