Мы занимались на платформе «Фоксфорд» по курсу «Индивидуальные занятия по программированию Python для детей 7–11 лет».
Изначально нам подобрали удобное время занятий, однако первый преподаватель просто подключался к уроку и практически сразу отключался. В службе поддержки объяснили это проблемами с интернетом у репетитора. После этого нам предложили заменить преподавателя.
Мы начали заниматься с Книтель Вероникой Игоревной. К сожалению, и здесь возникли серьезные сложности. В своей анкете преподаватель пишет, что старается сделать уроки дружелюбными и понятными для ребенка, однако наш опыт оказался совершенно другим.
РЕКЛАМА
•
TARGETRTB
Во время занятий ребенку объясняли теорию, затем задавали вопросы. Когда он отвечал, преподаватель нередко говорила, что ответ неправильный. При этом спустя несколько минут сама давала точно такой же ответ, который ранее назвал неверным. Я лично присутствовала на нескольких уроках и неоднократно наблюдала подобные ситуации.
В результате ребенок перестал доверять своим знаниям. Он занял позицию: «Я не знаю», даже в тех случаях, когда понимал материал и был готов ответить. После некоторых занятий он выходил в слезах, потому что искренне переживал из-за того, что его правильные ответы отрицались.
Самым печальным последствием стало то, что у ребенка сформировалась неуверенность в своих силах и пропало желание заниматься программированием. Вместо интереса к предмету появились страх ошибиться и сомнения в собственных знаниях. Теперь мне, как родителю, придется приложить немало усилий, чтобы вернуть ребенку уверенность в себе и вновь пробудить интерес к программированию.
Я неоднократно обсуждала с преподавателем особенности общения с ребенком и просила изменить подход, однако никаких изменений не произошло.
К сожалению, сменить преподавателя мы не смогли, так как на удобное для нас время других свободных репетиторов не было.
Отдельно хочу отметить ситуацию с отзывами на платформе. После окончания занятий я оставила отзыв о преподавателе, однако он так и не был опубликован. В ответ служба поддержки сначала сообщила, что это связано со стремлением обеспечить безопасную среду для детей и преподавателей. Позже, после переписки с несколькими отделами, мне сообщили, что публикация отзывов осуществляется в соответствии с внутренним регламентом платформы.
При этом именно платформа сама предложила мне оставить отзыв после занятий. Возникает ощущение, что положительные отзывы проходят модерацию без проблем, а критические могут просто не публиковаться. Если это действительно так, то потенциальные клиенты не получают объективной картины о качестве преподавания и не могут сделать осознанный выбор. Из-за этого возникает недоверие к системе отзывов на платформе.
Как родитель, я считаю, что деньги, потраченные на этот курс, оказались выброшенными. Мы приобрели обучение, рассчитывая развить у ребенка интерес к программированию и помочь ему получить новые знания, а в итоге получили противоположный результат — потерю мотивации, неуверенность в себе и негативное отношение к предмету.
Это исключительно наш личный опыт взаимодействия с платформой «Фоксфорд». Надеюсь, компания обратит внимание не только на качество преподавания, но и на прозрачность публикации отзывов, поскольку от этого напрямую зависит доверие родителей к образовательной платформе.