[Цензура] - отказались от услуг - не возвращают деньги
Хотела отдать им на летнюю смену с 16 июля двух детей.
Заранее оплатила.
Приехали к назначенному времени на площадку (район Арбат).
Площадка очень не понравилась, персонал не профессиональный, очень темно, не приспособлено для длительного прибывания детей.
Попросила представителя, кто уполномочен подписывать документы, что бы понять, если вдруг что-то пойдет не так, кто несет ответственность.
Такого человека не нашлось.
Пришел какой-то мальчик с мятой бумажкой - типо доверенность.
Прописка не московская, паспортные данные не представлены.
При этом до этого я раз 7 просила соединить меня с руководством - такого нет (точнее он есть, но какой-то мифический, то болеет, то в отпуске, заместителя нет и т. д.).
Мобильные не дают, дозвониться не возможно.
Только городской номер.
Сложилось однозначное впечатление, что это сбор денег под красивой вывеской, без адекватной поддержки, документов и т. д. Одним словом - [Цензура].
Самое главное - площадка не предназначена для использования под детский летний лагерь, питание ужасное. А обещали отличное питание и т. д.
Не понимаю как им дали разрешение (если оно вообще есть) для оказания услуг - детский летний лагерь.
Отказались от посещения. Попросила вернуть деньги.
Обещали сначала через 15 дней (после получения заявления на возврат), потом еще через неделю, потом завтра-послезавтра.
До сих пор не вернули (при этом есть переписка писем 10, где мне обещают вернуть деньги).
Случайно нашла еще таких же пострадавших, которых обманули и не возвращают деньги.
Последний срок - обещали вернуть деньги в пятницу 7 сентября, сегодня 9. Если не придут деньги - будем готовить совместное обращение в суд (с другими пострадавшими) и прокуратуру и другие проверяющие органы.
Категорически не рекомендую!
Сейчас такой большой выбор добросовестных компаний, для которых очень важна их репутация.