Тренажёры хорошие, и сама идея сервиса мне нравилась. НО!
В мае этого года я оформила тариф «Премиум» с доступом «навсегда» за 3 500 рублей. Ещё толком не успела попользоваться, как вдруг начали приходить уведомления: с 1 сентября — новая ежемесячная оплата 990 рублей.
Нашла много негативных отзывов и поняла, что это не единичный случай. Людей системно обманывают, обещая тариф "навсегда", а спустя какое-то время заставляют платить ежемесячную подписку, отменяют тарифы и ограничивают в функционале. Ранее в тарифе Премиум с доступом "навсегда" было обещано включение всех доступных курсов, но теперь их убрали, и в моём аккаунте написано, что курсы в данный тариф не входят, доступны они лишь в новом тарифе.
Несколько раз писала в ТехПоддержку, но они отвечали только тогда, когда им это было выгодно. После оплаты и сейчас — полный игнор. Никто не отвечает, не объясняет, не решает проблему.
Я искренне думала, что Wikium — серьёзный проект, который дорожит своей репутацией. Но теперь вижу, что это не так. Очень жаль, что они не дорожат своей репутацией и так относятся к своим подписчикам. Очень разочарована! Из-за такого обмана, я бы не стала никому советовать покупать у них доступ (хотя собиралась это сделать в своих группах и каналах- хорошо, что не успела).
Уже подготовила жалобу, петицию и дальнейшие действия, буду разбираться.
Если вы тоже столкнулись с этим — пишите. Очень важно объединиться в коллективной жалобе, чтобы больше так не поступали с людьми. В наше время только шумиха и огласка смогут исправить положение. Не дайте себя обмануть!