Мы НЕ довольны! Сотрудники Умскул общаются только в ВК, телефон работает только на прием заявок по обучению. Если у родителей возникают вопросы или трудности при подключении курсов, - отвечают в ВК несколько часов, а то и дней. Еще при покупке были озвучены одни цены, а в договоре уже другие, больше на 30% ( якобы в момент обращения были скидки, а при подписании договора их уже нет) ..Мы брали основной курс 4 предмета на 9 месяцев (ОГЭ) 1. Оплату по мат капиталу рассматривают долго, около месяца. присылают договор на руки ( в другой город) , требуют подписать и направить им обратно в Казань, хотя СФР принимают электронные копии и незачем устраивать эти пересылки "живых" договоров. на это уходит много времени! 2. При отказе от одного предмета ( ребенок решил что будет сдавать на ОГЭ другой предмет) сказали, что отказываться от одного предмета или поменять его на другой невозможно. Можно только отказаться от всего курса. 3. При принятии нами решения, что в таком случае мы отказываемся от всего курса, в отделе возвратов/переносов в Умскуле сказали, что оформят отказ со следующего месяца. и тут же отрубили нам весь курс!!!!! хотя мы еще не написали заявление на отчисление, еще думали/взвешивали все "за и против" ухода... еще Приказа на отчисление нет, а они уже отрубили курс в день моего обращения к ним . По сути у нас оплачены 4 месяца до 31 декабря 24 года, а они отключили курс 19-го декабря, мы даже не успели скачать справочный материал по пройденным темам. !! 4 . Оплату возвращают в 2 раза меньше положенного, вычитают оттуда какие то якобы предоставленные скидки вначале учебы 5. Откровенно лгут объясняя свои действия, выкручиваются, не предоставляют доступ к купленным лекциям, справочным материалам в то время, как отказ от курса еще не состоялся, заявление на расторжение договора я еще не написала и Приказа на отчисление нет. получается УМСКУЛ РАСТОРГ СО МНОЙ ДОГОВОР В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ, ОТКЛЮЧИЛ ОТ КУРСА И ВЫНУЖДАЕТ МЕНЯ ПОДПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ В 2-Е МЕНЬШЕЙ ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ, ЧЕМ ПОЛО-ЖЕНО, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!