Я студент, решил подтянуть английский в скаенг. Скачал приложение, зарегистрировался, согласовал первый урок на следующий день после регистрации. Первая доза знаний бесплатно, как во всех порядочных онлайн курсах. Точнее, это был не совсем урок, а "тест на уровень языка", но только поначалу. На самом деле, суть урока заключалась в рекламе сервиса. На первом же уроке договорились об оплате, по видеосвязи. Взял курс для новичков, разговорный клуб вроде, в общем созвоны. Мне озвучили прайсы и выдали "рассрочку" - 8 тыс. р. в месяц, но с подвохом. Оказалось, что это не рассрочка от школы, а КРЕДИТ от банка, о чём тактично умолчали. Получается, на меня повесили кредит примерно 90 тыс. р., сразу же списали всю сумму за год обучения, а дальше сам разбирайся с банком и со своим кредитом. При согласовании оплаты не было ни слова о том, что вносится сразу вся сумма вперёд и ни слова о том, что ты учишься в кредит. На следующий же день побежал отменять оплату. Поначалу менеджер примерно 20 минут уговаривал меня не отменять оплату, выкидывая классические фразочки: "вам будет выгодно, мы дадим вам дополнительные уроки, давайте заниматься саморазвитием, это выгодное вложение, выгода выгода выгода", в общем всеми возможными способами умолял не отказываться. Раз за разом игнорировал мою позицию, которую я произнёс предельно чётко несколько раз: "отменить обучение, вернуть деньги за курс". В итоге получилось решить вопрос через поддержку, через несколько дней всё вернули и я благополучно закрыл повешенный на меня кредит. Причём процент был достаточно большой, но сервис это не волнует. Позже, после всего этого квеста, на мой номер, использованный при регистрации в скаенг, начали поступать спам-звонки по несколько раз в день. Звонившие предлагали курсы подготовки к егэ, написание проектов, дипломных и курсовых работ, онлайн-курсы, домашки для школьников и подобные предложения, связанные с учёбой. Если я правильно понял, после регистрации мой номер сразу же слили рекламщикам или спамерам. Ранее таких звонков не поступало ни разу.
До этапа обучения я так и не дошёл, ведь сервис моментально отпугнул меня своей системой оплаты. Причём всё устроено очень красиво: по созвону предложили рассрочку, платёж раз в месяц за проведённые уроки и мол можно в любой момент прекратить. По факту сервис сразу получает все твои кредитные средства и дальше никого ничего не волнует. Ответственность за денежные операции полностью снята с сервиса и перекинута на пользователя. Сервис деньги получил, пользователю выдал внутреннюю валюту - "уроки", и всё. Напомнило систему разводилова в гача-играх, когда покупаешь не фактический внутриигровой предмет, а валюту для покупки этого предмета. Тут так же: покупаешь не фактические уроки, а "внутрисервисную валюту", которую можно тратить на прохождение уроков. Благо, я додумался сразу же отменить все уроки и не прошёл ни одного, иначе вернуть средства было бы гораздо проблематичнее.