Тех поддежрки нет. Запросы клиента игнорируются. У меня возникли проблемы с доступом к выполнению домашних заданий на учебной платформе. При обращении в тех поддержку обозначили время выполнения заявки 48 часов. Проблему не устранили, но отрапортавали, что заявка выполнена. На мой ответ, что заявка не выполнена, т.к. доступ к заданиям не предоставлен, мне ответили, что прежнюю заявку они выполнили, о чем мне сообщили, поэтому это будет новая заявка и на её обработку снова потребуется 48 часов. Тот факт, что ничего не сделано и проблема не решена, тех поддержку не смущает. Номер заявке не присваиваается, срока выполнения заявок нет (48 часов - это на формирование ответа, а не на решение проблемы), ответственных за выполнение заявки тоже нет, поэтому заявки просто игнорируются. Операторы отвечают заученными фразами, обещают разобраться в ситуации и вернуться с ответом - факту возвращаются со своими заученными фразами - только время отнимают. Если преподаватель отменяет занятие менее, чем за 24 часа до начала урока, то урок отменяется. После отмены одного занятия, слетело все расписание - отменили вообще все занятия, о чем я узнала случайно, т.к. никакой коммуникации об изменении расписания не было. В целом, решение разных проблем, возникающих из-за бардака в организации учебного процесса, отнимает время - времени на изучение иностранного языка остается немного.