Крайне разочарован работой менеджера и платформы в целом. Мои неоднократные запросы на смену тарифа и преподавателя остаются без должного внимания. Вместо оперативного решения моих вопросов, я вынужден тратить свое время на бесполезную переписку.
Более того, мой запрос о возврате денежных средств за оплаченные, но не использованные уроки, попросту игнорируется. Создается впечатление, что платформа заинтересована лишь в удержании клиентов на дорогостоящих тарифах, а не в предоставлении качественного сервиса и удовлетворении потребностей учащихся.
Игнорирование моих запросов и затягивание решения свидетельствуют о некомпетентности менеджера и отсутствии клиентоориентированности платформы. Данный опыт вызывает серьезное недовольство и заставляет задуматься о целесообразности дальнейшего сотрудничества. Не рекомендую данную платформу из-за низкого уровня поддержки и пренебрежительного отношения к клиентам.