Меня обманули с самого начала. Сказали, что смогут сына взять на обучение в 9й класс в конце февраля без перевода к ним. Что экзамены сын будет сдавать и закрывать у них в школе без прикрепления, а ОГЭ в своей школе. Прошло две недели, оказалось, что нам просто продали онлайн-курс.
Я предложила доплатить, если можно, за возможность сдачи задолженностей и экзаменов. Меня две недели динамили те, кто оформлял документы. Обещали по горячей линии, что менеджер, который принимал оплату, со мной свяжется. Не связался.
Потом оказалось, что не могут они этого законодательно сделать, принять в 9й класс после 21 февраля и тем более принимать задолженности (видимо нам малость не повезло по срокам, но никто ведь не сказал). Динамили все, перекидывали друг на друга мой вопрос, говорили, что нет времени у менеджера. Время принять денежные средства, причем до подписания договора предлагалось, я отказалась и хорошо, а то бы сейчас ничего бы не доказать было и деньги вернуть никаких шансов не было бы. Только куратор по учебной части пыталась помочь и получить какую-то информацию.
Дальше началась эпопея с возвратом. Так как платила Сплитом, с меня требовали помимо договора и обычных в этом случае документов какие-то ID заказов. Только недели еще через две мне дали форму обращения к банку, а до этого была устаревшая двух-трехлетней давности инструкция, несоответствующая действительности.Когда все документы приняли, на дворе было уже 15 апреля. В письме написали, что возврат осуществляется в течение 45 рабочих дней. Ладно, потеребила их 29 мая, говорят, что статус возврата утвержден, пока информации по возврату средств нет. Звоню 15 июня, информации о дате возврата нет. Сегодня мне говорят, что срок возврата увеличился. Это что такое? На возврат от силы нужно 3 дня, ну неделя. Крутят мои деньги, зарабатывают на них проценты. ***!!!!! Все очень вежливые, делают вид, что кому-то есть дело. Позвонили, оставили контакт, по которому идут сначала гудки, потом сброс. Дозвониться с обычного городского номера на него вообще не получается, короткие гудки.
Крайне не рекомендую связываться!!! Больше ни ногой. 18 июня заканчивается 45-ти дневный срок на возврат. Придется обращаться в Роспортебнадзор.