Ситуация произошедшая со мной, абсолютно неприемлема и вызывает огромное разочарование. Мне пришлось столкнулись с неудобствами, с системным провалом в организации учебного процесса. То, что произошло, — это классический пример нарушения обязательств со стороны образовательной платформы. Школа нарушила Договор публичной оферты ( оплата курса означает его принятие).
История.
Предложили мне курс "Юрист по ВЭД", по описанию на сайте программа интересная, предложили купить в рассрочку. Стоимость Курса составляет в районе 63 000 руб. Купила курс 21 августа, учеба должна начаться 26 августа.
Открыли ЛК 21.08., потом сутки не могли мне подгрузить материал, 22 вечером все появилось.
Добавилась в ТГ канал, там вижу скидывают информацию об лекциях, я жду 26 числа и 1 занятия. Меня смутила информация в ТГ, что 26.08,3 лекция у 13 потока, 1 лекции нет. Пишу в отдел продаж, а они, сообщают что ошиблись, что учеба началась 18.08.2025, извинялись и просят нагнать меня пропущенные лекции самостоятельно. Я из тех, кто не любит беспорядок и такие сюрпризы.
За 2 дня, мне в срочном порядке надо самостоятельно изучить 3 лекции, на что времени запланированного у меня не было. Мои планы на выходные и понедельник, перенести или отменить не представлялась возможным. В понедельник пришлось оставить часть работы и сесть за лекции (что потом привело к проблемам на работе). Отменить важные планы на вечери понедельника и пытаться наверстать упущенное.
Во вторник было много работы, ситуация нервная, много новой информации невозможно усвоить в такой напряженной обстановке. Успела нагнать только 1 лекцию, 2-ую лекцию сидела и слушала одновременно работая. 26 числа за пару часов до новой лекции узнала, что была еще и ДЗ, но которую естественно я не сделала и не успею уже сделать.
После этого по расписанию шли лекции, а потом их начали переносить, перекидывать на другие вечера, стали переносить не только день, а и время, в место привычных и оговоренных изначально 19-20 часов, ставить стали в 17 часов в будни вечером, естественно совмещать с работой, уже стало в разы сложнее. Я написала жалобу, сменили только день, а время стали ставить 18:30, в 19:00 или к 20:00. Но дни менялись постоянно, с пятницы, на понедельник, то с понедельник на среду. Мне приходилось постоянно менять свои планы, переносить встречи и дела. В какой-то момент я поняла, что больше не готова к такому хаосу и напряжению, "забила" на лекции. Из-за очередных переносов, пропустила еще несколько лекции, все стало копиться, лекции которые надо теперь самой прослушать и разобрать, самостоятельные задания. Естественно интерес и желание учится совсем пропал, нагонять самостоятельно всю учебу сложно, вопросы не задать лектору. Писала письма с вопросами лектору, нет ответа.
Я ожидала систематичную учебу, диалог с лекторами, интересный подход со стороны школы и много нового материала. Получила хаос в учебе и в следствии и в личной жизни.
Учеба шла, наступил день занятия "Игровой суд (МКА)". Из той информации которой я пару раз слышала от лекторов, суть игры. 2 команды, вроде бы как очно, встречаются в Москве, (вроде так) и разыгрывают суд. Но информации когда, где, как делить команды, задание, тама проблемы никто не сообщил. Время идет, кто в какой команде, как делиться, информации от школы нет. 16.09 школа написала, "Игровой суд (МКА)" состоится 23.10 и ссылки на 2 группы, и все, а как делятся команды, куда кто, ничего не сообщили. 20 сентября, сообщили, что переносят на 29 число. Я самостоятельно стала искать ответы, узнала что ученики сами между собой в двух группах поделились на команды. И в этих группах обсуждали как все будет. В этих группах, появились документы задание и что-то там еще. Я хотела дозвониться до школы, попытаться разобраться во всем. Звонила несколько раз, трубки не поднимают. В итоге сегодня 27 число, желание участвовать 29 в "Игровой суд (МКА)" - нет. Куда ехать к какому времени ничего не понятно. Где информацию искать? В ТГ нет информации. Я вступила в эти 2 непонятные группы, спросила коллег, как узнать в какой я группе, коллеги сообщили что был опрос, в одной из группе, прислали его мне, я сама должна принять решение в какой группе находиться. На мой взгляд все это странно и не структурированной. Может в этом и идея школы, полная самостоятельность... Но тогда это надо было сообщить при продаже курса.
Подход со стороны школы, ужасны, у меня ощущение, что нас бросили на самотек. Не понимаю, почему нельзя было дать всю понятную информацию от школы в 1 письме в ТГ. У меня нет желания принимать участие в игре и учиться дальше. Учеба должна идти дальше, в ЛК еще много тем висит, но расписания закончилось на 29 числе, нет понимание, а дальше что? Учеба на суде закончится? Что дальше делать? Остальные темы самим как-то изучать?
Лекторы не все материал подают понятно, многие говорят так, что понять сложно, лекции пришлось слушать повторно и разбирать самостоятельно и дополнительно искать ответы в интернете. Тогда становится понятно, о чем говорил лектор. Но в этом случае надо времени в разы больше. На что я изначально не рассчитывала. У всех есть дела бытовые, работа. Совмещать все это сложно, а когда еще такие проблемы от образовательного учреждения. Руки совсем опускаются. Идти учиться сюда, не советую.