Курс менеджер маркетплейсов - мало практической информации, а та что есть устарела
В начале напишу немного про юридический аспект учебного центра. При покупке онлайн курсов вы покупаете доступ к курсу, не само обучение а именно доступ! То есть платите вы за то, что вам открывают курс в ЛК! Если вы не начали проходить уроки, если вам не понравилось, если вы посчитали что курс неинформативный, вы не сможете вернуть деньги! Возможно через суд и что-то получится, но напрямую точно нет.
Итак, решила я всё же написать отзыв о курсе, который проходила более полу года назад.
Взяла я курс с куратором, начала проходить.
Первое, на что я обратила внимание: Видео записано летом 2023. На тот момент уже произошло множество изменений на площадках во внешнем виде но основные правила были почти теми же, поэтому всё же это показалось допустимым.
Дали доступ к лк ВБ и Озона, но кроме создания карточек на этих площадках у вас ничего более не получиться, остальной функционал просто заблокирован в ученическом кабинете.
Это первый жирный минус - отсутствие реальной практики! Создание карточки это процентов 5 от той работы, которую выполняет менеджер.
Сам курс очень сильно акцентируется на ВБ, по Озону меньше, остальные площадки проходятся максимально вскользь.
Далее я начала проходить курсы и присылать домашку своему куратору. Вот её работе можно поставить твёрдую пятерку! Ответы развернутые, вовлеченные. Если у меня возникали вопросы, я на все их получала ответы.
Курс пройден, получен сертификат, а что дальше? А ничего! Всё, про вас тут же забудут! Несмотря на то, что в конце курса проходится тестирование и в нём есть графа "Нужна ли вам помощь с трудоустройством" вам никто с этим самым трудоустройством помогать не будет! Мне не написали, не позвонили, ничего!
Далее мне просто повезло, что я случайно наткнулась на селлера, которому требовался менеджер на полное ведение магазина на Озоне, но на супер низком бюджете - всего 20000р в месяц. Но мне была необходима практика и я вообще была очень заряжена на эту работу, и мы договорились о сотрудничестве.
Тут всплыло то, что на обучении нет практики в действующем кабинете. Несколько дней потребовалось, чтоб вообще понять где и что в ЛК находиться. Аналитика, реклама, остатки. Было максимально сложно! Мне потребовалось больше месяца практики по 6+ часов в день, чтоб спокойно понимать где что находиться, как считать поставки, и да собственно как создавать поставки, так как в ученическом кабинете это недоступно. Как следить за автоакциями, чтоб не работать в минус, отзывы покупателей, вопросы. Цены, маржинальность, обороты. Очень много работы на которую я тогда тратила максимально много времени.
Реклама сильно изменилась с той, что была в видео. И даже не то, что там ещё ежедневные лимиты, а теперь они недельные, а то что там показывалось, что есть реклама за клики, а есть за показы, которую убрали год назад. И вообще, основная мысль блока про рекламу можно свести к фразе "Запускайте и смотрите сколько она съест, если много думайте что делать". А что делать, когда ты пришел в готовый кабинет, с готовыми карточками, с несколькими тысячами отзывов, а реклама которая уже настроена стала плохо работать? Другой рекламы на площадке нет, без рекламы нет продаж, а реклама не лезет в бюджет. Вот понимания что делать в этой ситуации вам на курсе не дадут от слова совсем.
Так день за днём я привыкала к работе, каждое действие стало тратить меньше времени, но от работы я стала уставать, хотя скорей от самого селлера и её постоянной паники. Да, ещё был такой момент, через месяц работы мой селлер решила вернуться на ВБ, мне было поручено создать поставку, запустить рекламу и сделать так, чтоб продажи шли в плюс.
Что я могу по этому поводу сказать... Опять же - отсутствие практики! Я только разобралась с Озоном, а тут на меня свалился ВБ. Первым испытанием было поймать слот для поставки на вб. Проблема, кстати, максимально актуальная на данный момент, слотов просто нет! Было ли хоть что-то в курсе по этому поводу? Конечно нет! Что хотите то и делайте, вы же сертифицированные менеджеры, разберетесь. Вот и я разобралась, благодаря сторонним ресурсам а не курсу.
А потом началась реклама. Малые ставки -продаж нет, большие - слишком большой дрр. Опять же, я рекламный кабинет видела впервые в жизни, и было очень сложно без пресловутой практики.
И да, несмотря на то, что на мне теперь были 2 кабинета, зп мне поднимать не спешили, так как продаж по вб толком не было. Устала я окончательно и уволилась.
Далее я смотрела видео на Ютубе по теме, подписалась на несколько ТГ каналов, и решила открыть собственный магазин. Пока в нём всего один товар )) работаю в небольшой плюс, продолжаю изучать тему на сторонних ресурсах.
Если вы в теме, то знаете, что с апреля Озон ввёл очень много изменений: СВД, поднятие комиссий, поднятие стоимости логистики, "отмена" последней мили, поднятие тарифов в рекламе (и замена ПвП на ОЗЗ). Есть ли какая-нибудь информация об этом в курсе? НЕТ! Я специально пролистала уроки, они всё те же, уже получается, два года назад записанные. Даже текстом ничего не добавили, хотя тот урок, в котором говориться про последнюю милю текстовой. Его поменять как нефиг делать, это не видео, но он без изменений! Именно этот факт сподвигнул меня к написанию отзыва.
Итого: минус бал за старый материал, минус бал за отсутствие необходимой практики, и минус бал за отсутствие обещанной помощи в трудоустройстве.
Жалею ли я что прошла курс? Нет. Но рекомендовать его не буду точно.
О, ещё очень важный момент, он опять же относится к отсутствию практики: в курсе нет не единого слова про Честный знак и как с ним работать! Где их брать, как передавать на мп, не слова! Если вы после курса будете устраиваться к продавцу работающем с чз... Готовьтесь искать эту информацию где-то в другом месте.
Сюда же можно добавить и про то, как определить необходимый ТЭН ВЭД для товаров из Китая вы на курсе тоже не узнаете. Эту информацию вам так же придётся искать где-то на просторах интернета.