Остерегайтесь! Школа красоты «Эколь» - это не обучение, а финансовая пирамида по сбору денег.
Я стала жертвой обмана почти на 50 000 рублей. В 2025 году оформила рассрочку на курс «швея-портной», но в силу обстоятельств не смогла приступить к занятиям. В ноябре я подала официальное заявление на возврат. По закону (ЗоЗПП) деньги должны были вернуть через 10 дней, но мне «пообещали» срок аж до 28 мая 2026 года! Я наивно согласилась подождать.
В конце мая начался квест. После бесконечных звонков мне сказали: «Задержка из-за закрытия филиала на Басманной, вернем в июне, крайний срок - июль». Сейчас конец июля - и меня игнорируют абсолютно везде. С моего номера трубку не берут вовсе, но если звонить с других номеров (под видом клиента), менеджеры мило общаются, но лишь пересылают в «службу заботы», где, естественно, никто не отвечает.
Я не одна такая. В сети нашла десятки отзывов с аналогичной историей. Люди специально объединяются в группы, чтобы коллективно писать заявления в полицию. «Эколь» возвращает кровные только после жалобы в Роспотребнадзор или подачи иска в суд - других вариантов нет.
И да, в Яндекс Картах и у них на сайте - оценка высокая, подобные правдивые отзывы чистят!!!!
Я уже отправила им досудебную претензию Почтой России; через личный кабинет вставила её в обращение; плюс на электронную почту службы заботы о клиентах - ответа нет. А сегодня направила жалобу в Роспотребнадзор. Уже не знаю, как далеко они меня вынудят зайти и сколько времени и нервов я ещё потрачу.
Мой совет: не ждите, как я. Если уже попали в эту ловушку - сразу берите документы и идите в суд. Мирным путем свои деньги вы не вернете. «Эколь» - организация, построенная на обмане доверия.
А ещё, очень комично, есть даже специальный сайт юриста, который занимается ТОЛЬКО подобными ситуациями с Эколь!!