Требуют паспортные данные при возврате аванса (Курс С. Вялова).
Посетил «продающий» вебинар С. Вялова о здоровье ЖКТ. Схема классическая: предложили внести аванс 990 руб. для фиксации скидки (мой Заказ № A22888485).
Изучив подробнее программу, понял, что курс стоимостью более 20 тыс. руб. по сути дублирует содержание книг Вялова С., а консультации ведут не врачи, а «нутрициологи» платформы EdPro. Решил отказаться от покупки и вернуть аванс до старта обучения.
Тут началось самое интересное. Платформа отказалась возвращать деньги (990 руб.), требуя предоставить скан паспорта и заполнить заявление по их форме.
При возврате средств на ту же карту, с которой была оплата, паспортные данные не требуются. EdPro намеренно создают бюрократические барьеры и собирают чувствительные персональные данные.
Деньги мне вернули сразу же после того, как я отправил им на email простую досудебную претензию. Как только они увидели, что пользователь знаете свои права и готов жаловаться в органы — деньги вернули в тот же день, без всяких паспортов и лишних вопросов.
Выводы для будущих клиентов:
- Аванс вернуть можно и нужно. Не ведитесь на требования прислать паспорт
- Для возврата достаточно отправить на email досудебную претензию (текст легко составляет любой ИИ или находится в поиске). Пишите, что запрещаете обработку лишних данных.
- Не знаю, в курсе ли сам г-н Вялов о таких методах работы, но такие нарушения бросают серьезную тень на его репутацию.