Обучение на курсе началось 17 августа 2024 года. В течение первого месяца возникли вопросы относительно методологии: почему изучение программы Adobe Photoshop ведется на англоязычной версии, в то время как вебинары проводятся с использованием русского интерфейса? Также наблюдались расхождения между интерфейсом, демонстрируемым в видеоуроках, и фактическим.
Ответы на вопросы либо отсутствовали, либо поступали с существенной задержкой, что расходилось с заявленным в рекламных материалах принципом "наши преподаватели будут всегда с вами". Время ожидания ответа по курсу достигало трех дней.
В 2025 году стало известно о прекращении доступности программ Adobe в России в связи с санкциями, что сделало невозможной их легальную оплату. В результате, техническим специалистом были установлены нелицензионные копии программ, характеризующиеся нестабильной работой и частыми сбоями. Кроме того, для доступа к необходимым стоковым фотографиям преподаватели рекомендовали использовать VPN-сервисы и ресурсы, не зарегистрированные в Роскомнадзоре.
В возврате средств за незавершенный курс было отказано. При этом Комитет по образованию подтвердил обязанность образовательных учреждений возвращать полную стоимость обучения по заявлению студента. Отмечено, что ООО "Нетология" имеет значительное количество судебных разбирательств за последние годы. Настоятельно не рекомендуется сотрудничество с данной организацией!