Как создать и запустить свой онлайн-курс

Если чувствуете, что являетесь экспертом в какой-то области, что ваших навыков и знаний более достаточно, чтобы начать учить людей, то мысли о том, как создать и запустить свой курс могут посещать регулярно. Но как от мысли перейти к действию, какие шаги нужно предпринять, чтобы ваши авторские образовательные программы не только помогали людям освоить новый навык, но и стали дополнительным, а может и основным источником дохода. Кстати, о доходе. Объем российского рынка онлайн-образования оценивается в 444.6 миллиона долларов, и он ежегодно увеличивается, так почему бы не приложить руку к этому росту?

Рассказываем об основных особенностях запуска онлайн-курса: от упаковки до работы с обратной связью.

Создание концепции

Идея должна преобразоваться в концепцию курса. Для начала, нужно определить свою экспертность, а точнее – какую боль потенциального студента она способна закрыть. Мало быть просто лучшим в своей отрасли и рассказывать о том, что вы лучший. Нужно четко понимать какого результата добьется человек, прошедший обучение у вас. Чтобы создать электронный курс, который будет привлекать клиентов, нужно дать им конкретику: 

• чего достигнет участник программы;
•  что вы можете пообещать, какие выгоды будут именно от вашего курса;
• кем он может стать после того, как пройдет обучение;
• как курс поможет с преодолением страхов и опасений студента.

 Это очень важно, так как людям свойственно боятся чего-то нового, да и предложений по обучению чему угодно в интернете пруд пруди. Большое количество онлайн-школ предлагает в первую очередь освоение новой профессии, карьерный рост. Если брать это предложение, то главный страх потенциального студента – страх потратить время, деньги, но не изменить ровным счетом ничего в своей жизни. Поэтому онлайн-школы дают гарантию трудоустройства или возврат денег, организуют стажировку или трудоустройство в компанию-партнера.

Конечно, у частного лица может не быть никаких компаний-партнеров, но, например, вы SEO-специалист и можете пообещать лучшим студентам место в своей команде с постоянным потоком заказов и хорошим доходом.

Определение целевой аудитории

img src="https://bytepix.ru/ib/0Sk4pluEGn.png" />

Чтобы создать интерактивный курс, который найдет своих студентов, важно определить целевую аудиторию (ЦА). Существуют разные методы, способы и методики, которые вам с этим помогут. Главное, что вы должны получить после их использования – точный портрет человека, которому нужен будет ваш продукт. Попробуйте определить: 

• Как выглядит ваш идеальный покупатель: его пол, возраст, уровень дохода, место проживания (крупный или небольшой город, а может ПГТ), живет ли он на территории РФ или за ее пределами.
• Интересы, цели и потребности человека: чего не хватает человека, имеется ли у него опыт в вашей сфере или он только хочет начать этим заниматься.
• Как и где вы его найдете: какой канал продвижения будет наиболее эффективным, является ли клиент «теплым». 

Это позволит сформулировать для клиентов учебные результаты таким образом, чтобы они решали конкретные проблемы, помогали достигать определенных целей. Кроме того, определение ЦА облегчит формулировку уникального торгового предложения для привлечения клиентов. 

После потребуется изучить целевую аудиторию. Для этого можно воспользоваться одним из двух методов:

• Опрос. Нужно создать анкету с вопросами и опросить как можно больше людей, которые подходят под критерии вашей ЦА. Это проще всего сделать через социальные сети. Следует понимать, что чем длиннее анкета, тем меньше людей ответят на нее. При этом нужно продумать каналы, через которые эта анкета будет рассылаться. Если у вас есть профессиональный блог или канал, то опрос можно провести среди подписчиков.
• Глубинное интервью. Это личное общение с несколькими людьми, которые подпадают под критерии ЦА. С ними вы можете пообщаться в профильных сообществах или выбрать их среди своего окружения.

Формирование целей и результатов курса

Чтобы создать учебный курс, нужно сформировать 2 вида целей и результатов программы. Курс ради курса никому не будет интересен, в том числе и вам. Поэтому нужно четко понимать, каких результатов вы хотите добиться именно для себя: 

• монетизация самой обучающей программы;
• привлечение трафика через бесплатную программу для дальнейшего заработка на «прогретых» клиентах;
• повышение своей экспертности;
• создание продукта, который полезен для мира и самореализации. 

Второй вид целей формируется для обучающихся. Это может быть практически что угодно: 

• получение нового навыка;
• избавление от вредной привычки;
• дополнительный источник дохода;
• смена рода профессиональной деятельности;
• понимание особенностей правильного ухода за питомцем;
• повышение профессионализма в его рабочей сфере.

Разработка курса

После своего рода подготовительного этапа, который позволит понять для кого и какой курс делать, необходимо перейти к тому, как создать свой курс. Нужно четко знать, о чем вы будете говорить, какие инструменты будете использовать, требуется ли проверка знаний и закрепление полученных навыков.

Разработка учебной программы и контента курса

Этот этап включает разработку всей методической части курса: чему и как вы будете учить, формируется структура и сценарий образовательного процесса. От качества проработки этого этапа зависит количество слушателей, которые пройдут курс до конца, смогут ли они достичь результата, будут ли довольны обучением, порекомендуют ли вашу программу.

Структурирование модулей и уроков

Вы проработали идею, нашли портрет своего идеального клиента. Теперь можно переходить непосредственно к разработке учебной программы. Как написать курс обучения? – в первую очередь нужно определиться с его темой.

В любой отрасли можно выделить сколько угодно больших тем, которые помогли бы справиться с той или иной проблемой. Например, обучение фотографии можно разбить на курсы по композиции, свету, обработке фотографий и т.д. Курс может состоять из всех этих тем, поэтому каждый из них станет подтемой, а можно работать над несколькими экспресс курсами и уже каждую такую подтему разбивать на под-подтему. Возьмем композицию. Весь трек может состоять из таких тем, как: 

• Композиция в теории.
• Правила композиции.
• Как управлять взглядом зрителя.
• Свойства простых форм.
• Баланс.
• Движение и контраст. 

Возьмите тетрадь или откройте текстовый документ и распишите каждую подтему, которая позволит вашим студентам поэтапно овладеть всеми необходимыми навыками и знаниями в конкретной теме. Решите, что должен узнать студент, требуется ли разработка дополнительного контента, нужно ли разбивать курс на несколько уровней или он станет универсальным, подойдет ли он для обучения «с нуля» или поможет специалистам развить определенные навыки, которые помогут с карьерным ростом, сменой работы. Стоит еще продумать: можно ли курс продавать по модулям и с «дополнительной скидкой» за всю программу. 

После разработки подтем, их легко будет дополнительно разделить на уроки или сделать так, чтобы одна подтема равнялась одному уроку.

Создание привлекательных и образовательных материалов

Далее предстоит разработать материалы курса. Одни должны привлекать внимание новых клиентов, другие – использоваться для эффективного обучения. Хорошие учебные материалы смогут:

• Повысить качество усвоения материалов.
• Улучшить результаты обучения.
• Повысить мотивацию.
• Обеспечить высокую окупаемость расходов на обучение. 

Среди наиболее популярных форматов материалов, которые используются на курсах, выделяются:

• Презентации – классический формат обучения, который не теряет своей актуальности. Они могут использоваться как в процессе записи видео для наглядной демонстрации, так и в качестве дополнительных учебных материалов, которые студенты будут рассматривать самостоятельно.
• Видеоуроки – позволяют задействовать сразу несколько органов чувств. Важно, чтобы качество видео, звука были высокими, а информация – интересной. Чтение учебника на камеру – это не самый лучший пример видеоурока.
• Письменные заметки – дополнительные материалы к урокам, которые позволяют объединять ключевую информацию в удобном формате помогут проще и быстрее усваивать программу.
• Учебные пособия – должны содержать развернутую информацию и предоставлять большой объем знаний, справочных материалов для самостоятельного обучение.
•  Чек-листы – своего рода пошаговые руководства для решения той или иной рабочей задачи. Это полезный раздаточный материал, который пригодится в профессиональной деятельности, ведь к нему легко обратиться в любое время, если что-то было забыто. 

Включение интерактивных элементов и оценочных заданий

Интерактивные элементы – возможность продемонстрировать обучающимся, что они не просто купили набор лекций, который при большом желании можно найти и на каком-нибудь YouTube. Проведение вебинаров, Q&A-сессии, проверка домашних заданий с обратной связью – все это позволит создать качественный интерактивный курс. 

Что же касается введения оценочных заданий, здесь вы вольны выбирать собственный формат. Это может быть проверка теоретических материалов тестами (самый простой и практичный вариант именно для теории) или работа над домашними заданиями с применением полученных навыков на практике, вашей проверкой с развернутой обратной связи. Конечно, бальная система оценок – не самый эффективный в этом плане вариант. Лучше в обратной связи указывать, что по вашему экспертному мнению нужно доработать и улучшить. 

Выбор подходящих инструментов и технологий для создания курса

Перед тем как создать свой курс, необходимо оценить доступные вам ресурсы. Видеоуроки, записанные на фронтальную камеру дешевенького китайского смартфона – это не тот формат, который ожидают студенты. Создание качественных видеоматериалов требует больше времени и денег, чем организация прямых эфиров. Нужно качественно организовать съемочный процесс. По возможности – нанять подрядчиков, которые выполнять профессиональную запись. При выступлении перед аудиторией онлайн важны уже ваши личностные характеристики. Оцените, сможете ли вы управлять вниманием группы, спокойно выступать перед аудиторией и не волноваться. 

Кроме того, следует оценить особенности целевой аудитории. Конечно, многим может быть приятнее, что с ними общаются напрямую, отвечают на их вопросы сразу по ходу занятия. Но проблема в том, что вебинары могут быть не удобны слишком большому проценту вашей целевой аудитории. Допустим, вы живете в Москве и хотите проводить онлайн-уроки в 20:00, когда все москвичи и жители Центральной России уже пришли с работы и готовы воспринимать информацию. В том же Красноярке на часах будет уже 00:00, а во Владивостоке – почти утро. Именно поэтому стоит учитывать особенности вашей целевой аудитории: хотят ли они заниматься по расписанию и общаться в группе единомышленников или им просто важно получение новой и полезной информации в удобное для них время. 

Оптимальным вариантом становится проведение вебинаров и сохранение записей занятий в личном кабинете, закрытом чате.

Советы по производству видео

Для каждого предзаписанного видео важно разработать сценарий. Он позволит не забыть рассказать про все важные моменты и ничего не забыть. Кроме того, при запуске онлайн-курса следует учитывать:

• Звук. Именно к нему предъявляются самые высокие требования. Необходимо исключить скрежет, свист, дисбаланс громкости. Кроме того, часто курсы не смотрят, если они не записаны в формате скринкаста, а именно слушают, например, во время поездки на работу. Забудьте о записи звука на встроенные в ноутбук микрофоны, веб-камеры или телефон. Присмотритесь к петличке или профессиональному микрофону. Но не нужно брать классический ручной микрофон. Он неудобен, и отвлекает внимание. Обрабатывать звук можно, но это совсем необязательно, если выбран хороший микрофон и отсутствуют лишние звуки.
• Видео. Важную роль в видео играет как качество, так и выбранный фон. Первое требует хорошей камеры, поэтому встроенная в ноутбук вебка не подойдет. Конечно и дорогостоящую профессиональную камеру покупать не стоит. Более-менее сносная камера смартфона способна записать неплохую картинку. Что же касается фона, то именно он создает атмосферу. Если у вас курс про профессиональную деятельность, то это может быть рабочий кабинет, курсы, близкие к науке – лучше записывать в библиотеке, программы по фотографии – в студии и т.д. Особых требований к редактуре нет. Важно только убрать все лишнее, склеить это красиво и наложить видеодорожку.
• Контент. Все видео лучше делать в едином формате: заставка, вступление, конец, перебивки должны быть одинаковыми. Это позволит создать единый стиль и продемонстрировать профессиональную работу. 

Использование инструментов для создания электронного обучения 

Как создать онлайн-курс, чтобы он был качественным, интересным и удобным без использования специализированных инструментов? – Да практически никак, если вас бюджет ограничен. Поэтому лучше воспользоваться готовыми наборами инструментов, заточенными именно под создание курсов: 

•  iSpring – содержит профессиональные инструменты для дистанционного обучения, в том числе и конструктор курсов. Здесь вы можете использовать простые и понятные редакторы для создания слайдовых, интерактивных курсов, тестов и лонгридов.
• Course Editor – онлайн-конструктор для создания лонгридов из блоков с готовым дизайном и возможность настроить уникальный дизайн с помощью HTML и JavaScript.
• Adobe Captivate – профессиональная программа для создания курсов, содержащая большой набор инструментов для разработки материалов в разных форматах. Главный недостаток в том, что Adobe ушел из России и будет сложно купить лицензию (потребуется как минимум ВПН).
• GetCourse – онлайн платформа «все в одном», содержащая аналитические инструменты, защиту от копирования и многое другое. 

Можно использовать и непрофессиональное ПО, которое позволяет решать конкретные задачи. Вебинары можно проводить в Skype, текстовые материалы и тесты раздавать через Google Документы и Формы. 

Обеспечение качества и доступности

Если вы решили обойтись без использования специализированных платформ, то круглосуточный доступ к материалам можно обеспечить через облачные сервисы. Это не так практично, да и не очень современно. Другой вариант – создание собственного сайта и его хостинг. Это позволит пользователям в любое время получать доступ к необходимым материалам, туда же можно загрузить видео, в любое время дополнять информацию о проведении вебинаров.

Качество курса зависит от указанных выше параметров: особенности изложения материалов, звук, видео, экспертность и т.д. 

Выбор платформы

На профессиональных платформах вам поэтапно расскажут, как запустить онлайн-курс. Но не стоит думать, что, если вы решили запускаться на той или иной платформе, вам придется только создать материалы, а все остальное за вас чудесным образом сделают. Кроме того, разные платформы могут не подходить под ваш формат обучения. Сравним преимущества и недостатки разных профессиональных платформ для онлайн-курсов, чтобы было проще подобрать оптимальный вариант.

Сравнение различных платформ для онлайн-курсов

Открывает рейтинг платформ Stepik. Эта платформа позволяет запустить курс любому зарегистрированному пользователю. Она отличается удобством создания интерактивных уроков, возможностью использовать тексты, видео и практические задания с проверкой. Здесь вас ждут инструменты для контроля успеваемости, дедлайнов, ограничений, проведения экзаменов. Вы сможете добавлять бесплатные уроки для ознакомления в платные курсы. Есть три тарифа: бесплатный с ограниченным функционалом, платный с комиссией в 12%, где учеников привлекаете вы сами или 30%, на котором продвижением занимается и сама платформа. 

• Плюсы: настройка автоматической проверки заданий, нет предмодерации, продуманные интерактивные элементы и мобильное приложение. Можно интегрировать другие сервисы и подключать сторонние программы и приложения.
• Минусы: могут удалить курс без указания причины, если вы нарушили условия сотрудничества.
• Инструменты: конструктор страниц, внутренняя статистика по курсам, сертификаты от Stepik для обучающихся, формирование прокомокодов. 

GetCourse – платформа «все в одном». Она является одним из самых популярных вариантов организации онлайн-обучения. Здесь можно размещать неограниченное количество курсов и уроков, проводить вебинары, разрабатывать автоворонки. Доступно добавление разного контента, настройка связи с CRM. Для большой команды можно настраивать аккаунты с разным уровнем доступа. В зависимости от выбранного тарифа вы сможете получить от 20 Гб до 4 Тб дискового пространства под ваши курсы. У платформы собственный видеохостинг, который обеспечит стабильный доступ и защиту от пиратства. 

• Плюсы: богатые функции, все нужные инструменты для запуска и продвижения. Можно интегрировать социальные сети и мессенджеры.
• Минусы: сложный для новичков интерфейс, требуется помощь специалиста на начальных этапах.
• Инструменты: конструктор страниц, статистика и аналитика, дашборды, рассылки, геймификация, продажа курсов по подписке.  

Gurucan – платформа, которая оптимально подходит для курсов и вебинаров по теме спорта, ЗОЖ, ПП и т.д. Она помогает в создании лекций, марафонов, планов питания. Доступ к функциям открывается по подписке. К курсу можно добавлять видео, фото, тексты. Сервис обеспечивает создание автоворонок, специальных модулей, промо. Общаться с учениками можно в платных и бесплатных чатах. 

• Плюсы: кросплатформенность, возможно настроить интеграции с Tilda, GetCourse, Zapier или собственные интеграции через службу поддержки. 
• Минусы: отсутствует геймификация, узкая направленность платформы.
• Инструменты: конструктор лендингов, мобильное приложение, статистика и аналитика, рассылки. 

АнтиТренинги – подходят для создания разных типов курсов с использованием различных материалов: теории, заданий, тестов, вебинаров. Есть внутренние чаты для общения с учениками и чаты с поддержкой аудиосообщений, собственная CRM, платная защита от складчиков, скачивания материалов. 

• Плюсы: удобный и простой интерфейс, 50+ интеграций и возможность добавить индивидуальные.
• Минусы: минимальный тариф без защиты учебных программ, много ограничений на недорогих тарифах.
• Инструменты: геймификация, автопроверка работ, курсы по подписке, выдача сертификатов.

Понимание функций и ограничений платформы

Многие инструменты, которые предлагают профессиональные платформы, могут быть абсолютно бесполезными конкретно для вашего формата курса или тематики. Поэтому выбирать сервис, где «есть все» – значит переплачивать за лишние функции, которыми вы не будете пользоваться. Что же касается ограничений, то на один курс вам вряд ли потребуется слишком большой объем дискового пространства. При этом, если вы будете загружать видео, важно, чтобы сервис обеспечивал высокую скорость интернет-соединения, чтобы ваши студенты могли смотреть материалы без фризов и в хорошем качестве. Среди основных моментов, которые нужно учитывать при выборе сервисов: 

• Доступность тестового периода. Если взять тот же Stepik, то вам не придется платить «наперед», ведь платформа просто берет комиссию с ваших продаж. В вариантах с подпиской есть большой минус – вам придется заплатить наперед и неважно, будет ли ваш курс покупаться. Поэтому тестовый период – это важно, ведь можно оценить все инструменты и особенности платформы.
• Бюджет. Просчитайте, какая сумма может вами расходоваться ежемесячно на обслуживания курса. Покупать самый дорогой тариф на любой платформе, где есть все – вовсе не обязательно.
• Инструменты. Нужно распробовать все доступные на сервисе инструменты, чтобы понять, все ли ваши потребности удовлетворяет площадка.
• Статистика. Важный показатель, который поможет дорабатывать курсы, оценить целесообразность их проведения. Посмотрите какие метрики отслеживает статистика на выбранной площадке.
• Интеграция. От взаимодействия со сторонними сервисами повышается качество самого курса. Одной из важнейших интеграций является прием платежей. При этом лучше смотреть на максимальное количество доступных для оплаты инструментов.
• Саппорт. Вопросы и сложности могут возникнуть в любое время, поэтому уважающая себя платформа обеспечивает круглосуточную поддержку, которая отвечает в течение двадцати минут. И, если вам все понятно на первый взгляд – это не значит, что вопросов в дальнейшем не возникнет. Протестируйте работу поддержки заранее.

Маркетинг и продвижение курса

После того как вы определились с тем, как и какой онлайн курс запустить, разработали все материалы, необходимо задуматься и о его продвижении. В большом потоке информационного мусора пользователи могут просто не узнать о вашей программе, особенно если вы не занимаетесь ведением профессионального блога и у вас нет целой армии фолловеров.

Создание маркетинговой стратегии для вашего курса

Маркетинговая стратегия должна разрабатываться на основе особенностей ЦА, которые были выявлены еще на начальном этапе работы над курсом. Это позволяет выбрать наиболее актуальные инструменты продвижения. Для любого маркетингового проекта необходимо создать уникальное торговое предложение с ярким посылом и работой с болями потенциального слушателя. Поймите в первую очередь для себя: чем ваш курс отличается от конкурентов, какую практическую пользу он принесет вашим выпускникам. Выделяетесь уникальным форматом подачи материалов, например, кофе-брейками, неформальным общением с преподавателем офлайн – расскажите об этом. 

Для продвижения курса можно использовать разные стратегии привлечения: 

• SEO – позволяет привлечь релевантный трафик на вашу платформу без дополнительных вложений. Однако оптимизация под поисковые системы – длительный процесс, который может занять полгода и не принести результатов без четкого понимания того, как работает SEO. Кроме того, такой вариант требует большего единоразового капиталовложения, чем, например, контекстная реклама.
• Контент-маркетинг – создание и размещение полезного и интересного контента для вашей ЦА на сторонних ресурсах, в собственном блоге позволит привлекать пользователей, но только в том случае, если контент является релевантным и цепляющим.
• SMM – ведение социальных сетей (желательно не одной) позволит привлекать новых учеников, но, опять же, скорее всего потребуются дополнительные капиталовложения на продвижение сообщества.

Использование социальных сетей и email-маркетинга

Социальные сети и рассылки – относительно дешевый способ привлечения клиентов. Если для блоггера даже с 10 тысячами подписчиков привлечь учеников не так уж сложно, то для развития социальной сети с нуля потребуется время и, возможно, дополнительные инвестиции. 

Email-маркетинг не требует практически никаких вложений. Можно собрать базу хоть вручную и рассылать письма по ней. Нужно только поработать над содержанием и можно отправлять. Конечно, есть вероятность попасть в «Спам», поэтому можно воспользоваться специализированными сервисами для рассылок. Это позволит автоматизировать работу, создавать яркие и качественные, привлекательные письма. 

Создание убедительного рекламного контента 

Независимо от выбранного способа продвижения, рекламный контент должен быть интересным и убедительным. Никто не захочет платить деньги за непонятный курс непонятно кому, а читать лонгриды о том, чем ваш курс лучше других – тем более никто не будет. Рекламный контент должен быть в первую очередь интересным вашей ЦА. Кроме того, он должен быть: 

• Ясным и кратким. Краткое и привлекающее описание курса, УТП, ключевые особенности и результаты обучения, понятные формулировки – все это должно присутствовать в рекламе.
• Визуально привлекательным. Качественные изображения и графика, соответствующая теме курса и ЦА, которые не «сделаны на коленке», иллюстрации с результатами обучения, демонстрация самого учебного процесса – будут смотреться лаконично.
• Персонализированным. Еще больше сегментируйте ЦА, чтобы рассылать релевантные их интересам и потребностям рекламные сообщения. 

Не забудьте про призыв к действию и использование формулировок, которые подчеркивают ваши преимущества и предлагают записаться на курс, пока еще есть места, действует скидка и т.д. 

Запуск и пост-запуск

После того как вы прошли все подготовительные этапы, остается дело за «малым» – запустить курс. Его нужно провести так, чтобы все те, кто не успел записаться, во-первых, жалели об этом, а во-вторых – имели возможность купить курс «в последний момент». Перед непосредственным запуском нужно допродать курс максимальному количеству пользователей. Не стоит забывать, что многие любят откладывать все на последний момент, поэтому в день запуска может прибавиться очень большое количество учеников.

Осуществление успешного запуска курса

Успешность запуска в первую очередь зависит от объема рекламы. Особенно это касается первого запуска образовательной программы с вашим именем. У вас не будет отзывов, не будет каких-то метрик для оценки и улучшения, не будет ничего, кроме обещаний пользователя предоставить им реально полезный контент. Часто запуск первого потока курса может в лучшем случае состояться в ноль. Поэтому не стоит отчаиваться, если так и выйдет. Уже следующий поток принесет прибыль, ведь расходы, связанные с подготовкой программы будут отсутствовать.

Сбор обратной связи и непрерывное улучшение

Обратная связь критически важна для вашего первого курса, так как с ее помощью можно повысить лояльность тех пользователей, которые все же не решились поучаствовать в первом потоке. Кроме того, это же ваш первый опыт и маловероятно, что все пройдет как по маслу. Поэтому важно узнать, что пользователям не понравилось, что необходимо доработать. Делать это нужно на постоянной основе, чтобы предложение было с каждым разом все лучше и лучше.

Заключение

Собственный курс может стать вашим пассивным источником дохода, который приносит солидные деньги. Кроме того, вы можете полностью перестроить свою деятельность и стать фултайм преподавателем, если это вам нравится. Универсального рецепта того, как создать и запустить свой курс нет. Все зависит от тематики, актуальности программы. Конечно, маркетинг может сделать свое дело и продать курс первому потоку. Вот только если качество материалов будет не самым лучшим, то рассчитывать на то, что и во второй раз получится заработать – не стоит.  Стоит отметить, что запуск курса с нуля не требует больших капиталовложений, но его окупаемость во многом зависит именно от бюджета, а точнее – от рекламного бюджета. Но даже если у вас он не очень большой, то не стоит сдаваться, ведь дорогу осилит идущий. А мы пожелаем вам успехов!