Если вы размышляете о том, какое место для обучения выбрать, обходите эту Академию Эколь. Мошенничество, незаконное обогащение, абсолютное непонимание законов о защите прав Потребителей. Ниже изложу подробно проблемы, с которыми я столкнулась.
Во-первых - систематические переноси занятий. Прежде чем я начала требовать возврата средств, мои занятия по трем курсам переносили 2-3 раза.
Во-вторых. Когда я попросила вернуть мне деньги за еще неоказанные услуги. Мне сначала сказали, что надо ждать звонка через три дня. А итоге я прождала 10 дней и по их истечению мне прислали письмо со словами, что за купленные по акции услуги деньги они не возвращают. И цитирую «отказ от услуг не является основанием для возврата средств». Вот оно первое нарушение закона.
На мои претензии мне в итоге согласились вернуть деньги, но на вопрос «Сколько ждать?» мне ответили !!90 рабочих дней!!. Это сколько? 4 месяца? Мне пояснили, что в случае расторжения договора заказчиком. Закон не выставляет временные рамки для возврата. Что откровенный бред. Статья 31 закона о защите прав потребителей гласит, (что подтвердил юрист), что у этой компании есть 10 календарных дней на возврат после получения претензии и запроса на возврат. Прошло уже больше месяца. Написана досудебная претензия. Проведена беседа с юристом. А компания продолжает молчать.
Решайте сами, нужно ли вам подобное место, в котором так нагло нарушают закон.