Курс Сервисный дизайн и клиентский опыт

Курс по сервисному дизайну: узнаете, что такое сервисное мышление и сможете стать настоящим сервис-дизайнером. Научитесь создавать сценарии пользовательского поведения, управлять командой и вовлечением, проектировать корпоративные сервисы, внедрять различные механики и многое другое. Курс подходит для продуктовых дизайнеров, маркетологов, аналитиков и руководителей проектов.
4 месяца обучения включают онлайн-лекции и практические видеоуроки: сможете изучать теорию в удобном темпе (рекомендуется уделять курсу не менее 3-5 часов в неделю), выполнять домашние задания и общаться с наставниками, которые помогут исправлять ошибки и закреплять знания. Программа курса состоит из 15 модулей, разбитых на 47 онлайн-уроков — от основ сервисного дизайна до инструментов развития сервисного мышления.
Преподаватель: Александр Ненашев (дизайнер-проектировщик, опыт более 16 лет).