Курс Комьюнити-менеджмент

Длится курс всего пару месяцев, и на обучение необходимо закладывать по 1,5 часа ежедневно, чтобы получать эффективный результат от занятий. Курс подойдет комьюнити-менеджерам, SMM-менеджерам, специалистам техподдержки и HR-менеджерам. Вы научитесь работать с ценностями бренда и привлекать ту аудиторию, которым они близки, организовывать оффлайн-мероприятия, разрабатывать шаблоны ответов под разные ситуации, грамотно и эффективно строить дискуссию и в целом формировать ядро сообщества.
Программа состоит из 3 теоретических блоков: формирование сообщества, коммуникация, климат и контент, и рост и развитие сообщества. Четвертый блок посвящен дипломной работе, в рамках которой вы создадите коммуникационную стратегию: определите целевую аудиторию и план развития для своего бренда, придумаете мероприятия, составите контент-план. Курс будут вести руководитель направления комьюнити-маркетинга BeepCar в Mail.ru Group Ася Репрева, PR-менеджер в Ketchum Moscow Александра Барсенкова, менеджер по продукту в BlaBlaCar Дарья Ильяшенко и другие.